近日,一位特斯拉車主在朋友圈發布視頻,稱自己的車窗自動升降不受控制,在暴雨天成了落湯雞。
從視頻來看,車外面下起了大暴雨,車主用手扣住車窗的上升按鈕,一放手前排兩側的車窗就自動落了下來。車主又重新演示了一遍,可以看到雖然車主的手提着車窗的上升按鈕,但是車窗反映明顯遲鈍,而且不受控制,期間又出現提着上升按鈕但是下降的情況,雖然最終車窗關上了,但是車主一放手車窗又降了下來。
根據車主朋友圈描述,由于車窗不受控制,大雨飄進車内,自己在車内被淋成落湯雞。随着,車主頂着雨天将車輛重啟但沒有用,于是隻能用傘把特斯拉中控屏遮擋着。車主表示,當時周邊都是大貨車,在大雨天自己看都看不清,直接在車裡被吓哭。随後,特斯拉救援到場,将車輛開到濱海特斯拉服務中心。期間,因為車窗一直關不上,女車主一隻手握着方向盤,一隻手擋住臉,根本看不清路,路途中十分危險。
更讓女車主感到氣憤的是,自己被淋成落湯雞到達售後服務中心後,聽到的第一句話竟然是“你把東西弄進窗戶的控制開關裡了”。車主表示,自己因為車輛問題被雨水淋了一身,又冷又餓,但是特斯拉服務中心的員工卻沒有一絲關懷,上來就直接認為是車主的原因,這樣的服務态度讓車主很寒心。
女車主表示,售後中心員工最後認定,是車主自己把水倒進了車裡的控制闆中,導緻車輛問題的出現,要她自己支付費用。對此,車主表示難以接受,自己怎麼會把水倒進控制闆呢?這個車門他們拆了許久才能把它拆出來,自己怎麼可能會故意把水倒進去?
針對這起事件,有網友表示,“要加大對天氣的培訓”、“要加強對車主的教育,下雨天不要開特斯拉車門”、“特斯拉口渴了想喝水雨水怎麼了”、“車主:我想關窗 特斯拉:不,你不想”,有網友認為“應該是水浸到水淹傳感器了,車子以為落水,開窗方便逃生,可正經車誰會在下雨的時候觸發水淹傳感器啊”。
不過,需要注意的是,以上僅為車主單方面言論,至于服務門店認為是車主問題導緻故障的出現,亦或者服務門店在服務态度上的問題,目前均無法驗證。至發稿前,特斯拉官方尚未針對這一報道作出回應,我們也将持續關注!
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