在淘寶買東西的人很多,有些買家一次性下了許多單,導緻有個問題就出現了,那就是不小心會點錯,如果點到了提前确認了收貨,這時候會不會有危險,那麼接下來,麥頂電商就給大家講一下提前确認收貨這塊的問題。
如果确認了怎麼辦?
如果提前确認收貨也不要擔心,可以按照下面方式操作。這種時候要分為已經發貨和還沒有發貨。已經發貨這種時候要分成兩種情況:
1.後續收到産品,很滿意,那就不用擔心了先了點收貨,下次記得小心。
2.收貨後不滿意,想要退貨。
像2的這種情況也分為好幾種:
1.可以退。
2.不同意退。
還沒發貨,先點了确認。這時候如果後續有發貨,那就要等收到後才可以得知,後台還是可以看到物流情況,也可以咨詢客服。如果對方看到你已經确認,不肯發貨,那就找淘寶客服。
已經發貨,還沒收到。這種情況不要着急,先收到在看。如果滿意,那就沒有後續的問題。如果不滿意,仍然可以申請退貨。如果有購買運費險或有人贈送運費險,也可以使用。
已發貨,還沒收到貨。這種情況唯一要撕的就是店家不同意退貨。這時候我們要學會保障自己的權益,找客服介入。通常情況下,如果沒有使用過,都可以順順利利的退貨。
那總結下面幾點:
1.及時聯系商家,向他說明。
2.聯系後要再聯系下淘寶小蜜,跟小蜜說是誤點,産品還沒有收到,不确定産品是否有問題。如果收到以後有問題,應該怎麼處理,要咨詢清楚。
3.實時跟蹤快遞信息。因為确認收貨以後,後台就看不到物流信息更新了,要自己每天查下,防止快遞中途出了變故,造成産品丢失等問題。
當然,如果大家點了也不用慌張,正常情況下很多商家也懂得。所以不會耍小心思,畢竟是真沒有收到貨,所以可以直接跟商家先說,然後再跟客服這邊講下,這樣有雙重保險,安全性就出了不少,自然是比較安全的。
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