7月21日,鄭州機場通過官方微博發文稱,19日至20日的大雨對鄭州機場造成嚴重的影響,7月20日,鄭州機場執行航班319架次,取消303架次。經批準,受降雨影響,7月21日12時前 ,鄭州機場不接受進港航班。
20日,為保障好廣大旅客的出行,鄭州機場全力做好航班運行、旅客安置等工作,對停留在航站樓的旅客進行後續安置,将睡眠墊、毛毯、躺椅、多功能充電設備等物品緊急配發到臨時休息點,對老人和小孩優先安排。
今日8時許,鄭州機場持續下雨,出港航班有序進行中,T2航站樓運行秩序正常,停留的旅客人數約1100人,鄭州機場工作人員正在全力保障中。
△滞留鄭州機場的乘客。圖|受訪者提供
武漢晨報記者聯系了一名滞留鄭州機場的乘客吳小芳(化名),其稱她原本乘坐7月20日下午四點的飛機去包頭。因為大雨影響,她在機場滞留超過24小時。
期間,她改簽了三趟飛機,取消了兩趟,還有一趟在大連飛往鄭州的途中;吃了兩桶泡面,過了三次安檢;機場的空調關了開,開了關,她熱出了汗;可通行的航班越來越少,取消的航班越來越多。
但好在,現在雨逐漸停了。她最終也改簽了航班返程,希望這次能順利起飛。
以下是吳小芳自述
【1】拍vlog的素材被媒體采用我原計劃是7月20日從湖南長沙乘高鐵到達鄭州東站,再轉乘城鐵抵達新鄭機場,最後乘坐下午4點的飛機去包頭出差,參加一個于我而言很重要的培訓。
坐高鐵進入河南地界後,很明顯感覺到窗外一片灰蒙蒙的感覺,像進入到“冬天”。風雨很大,但我沒意識到,會大到如此離譜。
後來媒體報道中說,這是“千年一遇”的大雨。
14點多到達鄭州東站,一切安好。期間有短信送達我的手機:您所乘坐的航班預計晚點3小時。從16點延時到19點。我老公還問我:要不要把從鄭州東站去機場的城鐵改簽,先去市區吃點東西。
當時我手上還有點事要在出差的路上加班完成,想了想,選擇拒絕,繼續搭乘城鐵抵達新鄭機場。
後來我想,就是這個“加班”,讓我不至于那個時候出現在市區、地鐵,避免了一場可能的災難。有時候,命運真的是冥冥之中的安排。
城鐵上,風雨更大了,車窗上像是飄落着一層層的瀑布。我還拍了些小視頻,想着到時候剪輯成一個出差vlog。沒想到的是,最後這些視頻被多家媒體采用了。
到達機場是15點左右,我在機場等了4小時,終于到了19點。此時,微博上開始出現“鄭州大雨”的熱搜,朋友圈裡開始出現“地鐵進水”甚至有人傷亡的場景,我周圍的旅客也開始讨論這個事,大家的情緒都有些低落。
終于登機,登機後還要排1小時隊才能起飛,後來變成了2小時。雨很大,小小的機窗上迷蒙的一片,閃電夾雜在其中,有一會,機身還左右抖動起來,像是飛過電閃雷鳴的雲層。
△曾經登機。 圖|受訪者提供
再後來,乘務員叫我們下機等待,接着,晚上9點多,機場響起:您所乘坐的航班因天氣原因,取消。
乘客們頓時沸騰起來。我們等待一下午、一天,最後還是成了滞留機場的一群人。
【2】工作人員推來一車毯子這不是我第一次滞留機場。上一次大約是10年前的元旦,航班因為大霧取消。整個機場又冷又混亂,砸航空公司櫃台的聲音、尖利的質問聲、哭鬧聲,此起彼伏。
昨天的情況不一樣。乘客有質問,但也有互相尊重,航空公司工作人員也沒有回避。一個胖胖的楊姓工作人員一整夜都在處理這趟航班的後續事宜,不停地解釋,很敬業。
我覺得這一來和信息相對對稱有關,微博上、飛常準等各種平台都能知曉航班目前的進展情況,單方面信息缺失較少;第二是和機場及航空公司應急處理能力提升以及乘客素質提升有關。再加上,大家都知道鄭州發生的情況,大家都不想在這個時候添麻煩。比起鄭州市區的災情,這裡已經算好多了。
機場空調足,有點冷。大概23點,機場工作人員推來一車毯子,發完了,很快又推來一車。大概24點,一車泡面運了過來。同機朱大姐靈機一動,拆開一個裝泡面的紙箱,墊在座位底下,躺了下來。還叫我也拆幾個紙箱睡她旁邊,暖和。
△在機場打地鋪過夜 圖|受訪者提供
同機人員中有個女孩,從新疆轉機到鄭州,再轉機到包頭。我一問,嘿,是和我去包頭參加同一會議的。她的同事上午出發,已經到了,而她下午出發,成為了機場滞留人員。我們立馬加上微信,聊了起來。
等待期間,我和領導彙報了自己的行程,領導很關心我在這邊的安全,也讓我不要有心裡負擔惦記着培訓,安全第一。我發的朋友圈,也都屏蔽了“親屬”那一類,因為不想他們擔心。
一晚上地鋪,就像睡在火車硬鋪上,咯噔咯噔的。淩晨3點,聽到隔壁座位上兩個男乘客窸窸窣窣在商量改簽的事。我立馬想起自己還沒改簽,趕緊爬起來跟那個胖大哥改簽。
胖哥說:先給你改16:45的,但一切都不确定。改嗎?
我毫不猶豫:改!
【3】轉機一大早起來,很冷。機場準備了早餐。我起來“遛彎”,喝了杯咖啡暖暖。
胖哥帶我們去取昨天滞留的行李。這期間認識了從甯波轉機到包頭的一家人。大姐原本是成都人,嫁到包頭40年了,大女兒嫁到甯波,這次就是從大女兒家回包頭。
一家人很熱情,加了我微信,喊我到包頭後去他們家裡玩,“黃花溝知道嗎?很美的!”空氣裡充滿着快活的氣氛。
中午,有一條短信進來。航班再次取消了。
氣氛一下子down了下去。原本以為最壞的運氣是在機場度過一晚。沒想到還要度過第二晚。今晚估計又要在機場打地鋪,有點熬不住了。
問訊處回複:今天已經取消了近百趟航班,昨天堆積的加上今天原本要正常飛行的,明天也說不定還是要面臨取消的狀況。
有人迅速拉了一個群,十幾個人,想要組團包汽車回包頭,下午2點出發,大概淩晨2點到,6人座,人均1100元。6個人很快就坐滿了。
成都大姐一家選擇了繼續等待,“太貴了,在這裡等有吃有喝,還是等着吧。”
我選擇了再次改簽,打道回府,因為第二天再去包頭,會議已經結束,已沒有意義。最終我選擇了飛往南甯的飛機,然後轉高鐵回長沙。這一趟,就當機場2日遊了。
去櫃台改簽的途中,看到大屏上有“河南加油”的字樣。
在自助取票機區域,機器圍成一排,圍了個小小的空間。有位母親帶着孩子在裡面打地鋪,媽媽時不時為孩子扯一下毛毯,孩子安靜地睡在媽媽身邊,面帶滿足,像在自己家裡。
此時外面的雨已經變小,聽說鄭州市内外的各路救援正在展開,我心裡默默想着:鄭州加油,河南加油。
武漢晨報記者 溫豔麗
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