滬江網校課程好嗎?由于行業競争壓力越來越大,部分在線教育平台在制作大量自有版權視頻課程之外,也選擇通過合作方式售賣第三方公司制作的課程在春節期間,中國網科技接到消費者投訴稱,其在滬江教育旗下的滬江網校購買的UI設計班課程突然停止授課,而很多學員并未完成全部學習内容至于停課原因,據學員了解,主要是課程制作商泛藝學苑因經營不善,瀕臨倒閉所緻,接下來我們就來聊聊關于滬江網校課程好嗎?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
滬江網校課程好嗎
由于行業競争壓力越來越大,部分在線教育平台在制作大量自有版權視頻課程之外,也選擇通過合作方式售賣第三方公司制作的課程。在春節期間,中國網科技接到消費者投訴稱,其在滬江教育旗下的滬江網校購買的UI設計班課程突然停止授課,而很多學員并未完成全部學習内容。至于停課原因,據學員了解,主要是課程制作商泛藝學苑因經營不善,瀕臨倒閉所緻。
對此,中國網科技向滬江方面求證,對方表示情況基本屬實,并強調學員培訓服務合同是學員同泛藝學苑簽訂而非滬江教育,滬江教育和學員之間沒有合同關系。
學員爆料
滬江網校課程提供商跑路
“如果知道滬江這麼沒保障,當時也不會花高價買課了,現在他們相互推卸責任,我一個受害人根本不知道該如何維護自己的權益。”春節期間,河南孫先生向中國網科技爆料稱,2017年年底,其在滬江網校上購買了名為“UI設計之精英超越班”的課程,由于視頻課程提供方泛藝學苑近年來經營出現問題,于去年底突然停止授課,導緻很多學員并未學完全部課程就被迫結束學習。目前,孫先生的學習賬号顯示課程“已結業”。
孫先生透露,合同簽訂時,泛藝學苑注明有“随時重修,學習,直到學會,找到工作,保薪就業”等條款。但現在泛藝學苑疑似“破産跑路”,無法兌現合同承諾,以至于他面臨知識沒學到,錢也退不了的兩難地步。
記者登錄滬江網校平台發現,目前已經找不到與“UI設計之精英超越班”課程的任何相關信息。而據啟信寶信息顯示,泛藝學苑背後運營公司為頤筠(上海)信息技術有限公司,已于今年1月2日被上海市普陀區市場監督管理局列入經營異常名單。
官方确認情況屬實
但尚未出台具體解決方案
中國網科技注意到,針對泛藝學經營異常,無法提供正常教學的問題,滬江教育客服曾在投訴平台回應稱公司已采取相應補救措施,啟動了追究泛藝學苑違約責任的程序,并表示支持學員以法律手段追究泛藝責任,但時至今日,滬江教育方面未對受影響學員拿出具體解決方案。
滬江教育回應中國網科技時表示,泛藝學苑目前确實存在經營問題,但滬江教育作為推廣方和泛藝學苑僅是合作關系,學員培訓服務合同是學員同泛藝學苑簽訂而非滬江教育,滬江教育和學員之間也沒有合同關系。“泛藝學苑出現經營問題确實出乎意料,對整個教育培訓行業也有一定影響。未來,滬江教育會更加嚴格的管理和區分第三方課程,包括從遴選到監督,以及對内外部信息的反饋及決策機制。”相關負責人稱。
滬江教育特别指出,滬江網校并沒有将課程承包給第三方公司,而是由泛藝學苑和學員直接簽約提供服務,在泛藝學苑和學員的合同關系中,滬江網校是第三方。
對于學員遭受的損失由誰承擔?北京市君祥律師事務所律師拜北鬥對中國網科技表示,滬江教育并非涉事合同的權利義務主體,其并不需要承擔合同中泛藝學苑應該承擔的合同義務以及違約責任。但其作為網絡平台服務的提供者,其應當對在其平台中提供服務的經營者經營情況進行監督,并且對消費者盡到提示義務,對消費者的合法權益提供一定程度的保障。(記者 單征宇)
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