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在面試過程中,行為禮儀很重要,但是很多人都把握不好這一點。下列七個方面的行為禮儀,是求職者在面試過程中必須要做到的:
◎敲門。有的時候,求職者進入面試的房間時需要敲門。一般來說,敲兩到三下是比較标準的。在敲門時一定不要太用力,隻要保證屋内的面試官能聽到就可以了。進門後,要轉過身去正對着門,用雙手輕輕将門關上。
◎握手。如果面試官要與你握手,在他的手朝你伸過來之後,你應當握住它。握手時要堅實有力,雙眼直視對方。值得注意的是,握手時不要太使勁,也不要大幅度搖晃;也不要用兩隻手,因為這種握手方式在職場上不夠專業。另外,要保證自己的手是幹燥、溫暖的。
◎站姿。站立時應做到擡頭挺胸、目視前方、肩平、收腹、雙臂自然下垂、雙腿直立且并攏、腳尖分開呈V字形,身體重心應在兩腳中間;或者也可兩腳分開、比肩略窄,雙手交叉、放于體前。與面試官交談時,最好保持一米左右的距離。
◎坐姿。入座時要輕,不要緊貼椅背,最好坐滿椅子的三分之二,後背輕靠椅背,雙膝自然并攏或略分開,雙手自然地放在腿上,身體可稍向前傾,以示尊重和謙虛。女士在入座前應用手扶住後面的裙子,坐下後将裙角收攏,兩腿自然并攏,雙腳同時向左或向右放雙手自然地疊放于腿上。如果端坐的時間較長,可将兩腿交叉疊放,但是要注意,上面的腿應向裡收,腳尖向下。另外,求職面試時,在沒有聽到"請坐"之前,千萬不要坐下,面試官還沒有開口,就自作主張坐下的人,已經被扣掉了一半分數。
◎表情。良好的第一印象來源于人的儀表服飾,但更重要的是取決于人的表情。在所有表情之中,微笑不僅是愉悅心情的表現方式,而且也是人與人之間最好的溝通方式,它最能賦予人某種好感。對别人微笑,不僅能展現出你的熱情、修養和魅力,而且也容易得到别人的信任與尊重。因此,在求職面試時,一定要保持最優雅、真誠的微笑。
◎視線處理。說話時不要低頭或是回避對方的視線,而要看着對方的眼睛或眉間;但也不要一味死盯着對方的眼睛,可在适當的時候轉移自己注視對方的視線。作出具體的回答前,可以把視線投在對方身後的背景上,思考的時間不宜過長;開口回答問題時,應該将視線轉回到對方的眼睛或眉間。
◎語言規範。求職面試時,除了要切合實際地表述個人情況之外,還要力求聲音清晰、洪亮,措辭貼切、說服力強。不要使用過分誇張的敬語,否則會令雙方都很尴尬。
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