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來自抗疫一線最美媽媽的心聲
來自抗疫一線最美媽媽的心聲
更新时间:2025-03-18 14:22:36

疫情期間,太平洋房屋在春申闆塊的6家門店都打烊了,但是該闆塊的高級區域總監李雲的便民服務一直沒打烊。她跟她的夥伴們一起,幫助周邊居民買米買菜。後來,她們自己也都被封控在家,但李雲和同事們依然通過網絡,為大家提供最新的便民服務信息。很多小區居民并不知道,熱心的李雲實際上是一個已有5個月身孕的孕媽。

與其待着不如幫居民做點事

回憶起3月份疫情猝然爆發時,李雲還是很感概。當時,他們門店所在商圈大約在3月10日左右就開始閉環管理了,“很多同事被封控在家,真正能在外面活動的,就剩下6個人”。

來自抗疫一線最美媽媽的心聲(房屋中介因疫打烊)1

“當時我就在想,與其這樣呆着,還不如幫居民們做點事。”李雲說,因為被封控在小區裡的同事反饋,由于事發突然,很多居民家裡沒來得及儲備生活物資,“我們就決定為封控區内的居民們買買米、買買菜”。

于是,李雲和5個同事建了第一個便民服務的微信群。

加群的二維碼分享出去之後,很快就有一兩百人加群,這讓李雲始料未及。後來,加群的人越來越多,他們先後建了三個便民服務的微信群,總共有600多人加入群裡。

“每天居民們把需要采購的物資列表發在群裡。我們先統計每一樣菜的數量,做好表格,比如說土豆要多少份,每份多少斤,在菜市場裡,就按照這個表格采購。然後,我們又按照一家一戶的需求分好,寫一個便利貼,貼在袋子上。”李雲說,等物資送到小區門口後,他們就在群裡通知大家到門口去拿。

來自抗疫一線最美媽媽的心聲(房屋中介因疫打烊)2

為了采購到居民需要的菜,李雲和同事們每天早上開着車,奔波在周邊那些還沒有封控的菜市場。他們每天上午買菜送菜,下午就開始做第二天的采購計劃。

“剛開始那段時間,我們的采購量還挺大的,平均每個人每天要幫20多戶居民采購。我們忙不過來,就拉上家裡人一起去幫忙。”李雲說,後來,随着疫情防控形勢變得嚴峻複雜,她們也都被封控在家,就沒辦法再幫居民跑菜市場了。

對話:“我們跟居民的關系更加融洽了”

李雲的愛人是一位醫生,自疫情發生以來,一直駐守在方艙醫院。李雲一個人在家裡,除了要照顧8歲的女兒,自己還有5個月的身孕,非常辛苦。

記者:你已經很辛苦了,還一直在幫片區居民服務,你家人支持嗎?

李雲:我愛人嘴上說我多事,但行動上還是很幫忙的。群裡有居民配不到藥,我把情況告訴他,他也總是努力幫我協調。他雖然不在我們群裡,但也一直在為大家服務。

來自抗疫一線最美媽媽的心聲(房屋中介因疫打烊)3

記者:居民們信任你嗎?

李雲:其實,我們太平洋房屋一直在為社區服務。沒有疫情的時候,我們為環衛工人免費提供熱飯、加水等服務,為片區居民打印一些資料等等。平時,我們跟片區居委互動也比較多,幫居民們做一些力所能及的事。所以,疫情期間,我們給居民提供便民服務,居民們一點兒都不意外。

記者:都說疫情期間,“團長”賺錢了。你也是“團長”,你想過賺錢嗎?

李雲:我哪算團長啊,封控之前,我們是搬運工,從菜市場幫封控小區内的居民運貨。買菜不都有付款記錄嘛,我們也擔心居民有誤解,會主動給居民們報賬。後來,菜價漲了,我們也被封控了,就沒法幫大家買菜送菜了。

記者:你們在疫情期間提供的便民服務,周邊居民怎麼看?

李雲:我感覺,我們跟片區居民的關系更加融洽了。好多居民跟我說,疫情過後要到店裡來看望我,我挺感動的。

視頻 |021視頻

圖片 |受訪者提供

來源: 新聞晨報

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