淘寶客服在進行催付的時候要知道訂單催付技巧和基本的催付話術，才能更靠譜的和客戶交流，讓客戶願意買單，那淘寶怎麼催付?淘寶催付話術就尤其重要了，今天冠能教育給大家分享的就是這個，來看看吧！

　　一、淘寶催付話術有哪些?

針對不同的情況，我們要制定不同的催付話術：

(一) 拍下核對地址和快遞後即可付款：

話術：親，很高興看到您拍下産品了， ************地址對嗎?

發***快遞您能收到嗎?。為了給您盡快發出，請盡快付款呢!

(二)滿足包郵條件改好運費後催付款 ：

話術：親運費給您改好了呢，盡快付款吧!付款後才能盡快給您安排發貨哦!

親折扣已經幫您改好啦，申請了好久呢,親盡快付款吧，期待您付款的好消息哦!

(三)咨詢完相關問題後催顧客拍下并付款---強調爆款和庫存

話術：親，還有其他方面的問題嗎，這款是咱家的爆款呢，很多親都在搶購呢，咱家是拍下減庫存的哦，為了防止您拍下的寶貝被别的親搶走，就盡快拍下付款吧！

親，這個寶貝很熱銷的，同一時間很多買家購買，您的眼光真好，不知道親是哪方面還有疑問呢?有沒有需要我幫助的地方?

(四)拍下訂單後，可以根據當店的發貨時間提前20分鐘催付款,(如果顧客下線了，适當的時候可以電話聯系)---強調發貨

話術：您好，我們已經在安排發貨了，看到您的訂單還沒有支付，這裡提醒您現在付款我們會優先發出，您可以很快收到包裹哦!

(五)交易關閉前半小時内催付款，必要時可電話聯系

話術：您好，看到您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運呢。您這邊還沒有付款，不知道遇到什麼問題呢，再過一會就要自動關閉交易了呢(拍下3天内不付款交易自動關閉)。有别的買家會在有貨的時候支付掉，那您這邊就失去這次機會了。

備注結果：催付動作後，将結果進行備注，對于催付仍未完成付款的客戶根據備注适時進行再一次催付，以提升店鋪成功付款率。其實催付動作隻是售前客服接單工作的一個環節，但是通過催付也可以發現問題挽回訂單。

　二、怎麼催付?

　　淘寶店鋪運營技巧提高付款轉化率最直接有效的方法就是催付。合理的催付可以有效提高客戶體驗挽回訂單，過分的催付會讓買家反感造成主動關閉訂單。催付需要注意以下幾點:

　　催付時間一般合理的催款時間為早上9點30開始，下午是14點30:開始。也就是說不要在買家休息或者趕時間的時候催付。節假日還需要延後。其次下單後應該盡量做到及時付款，因為買家有主動關閉訂單并删除的權利和操作能力。

　　淘寶催付話術需要講究電話銷售技巧，并不是一味地提醒把錢付掉，而是了解買家的需求從而引導買家作出正确選擇。當然我們也可以利用交易工具來實現自動化催付工作，可以在買家拍下訂單多少分鐘後進行催付且支持多條不同時間段下進行，同時也支持設置固定時間段統一進行批量催付。