□楚天都市報極目新聞記者 劉冬莉 實習生 付鑫

山東菏澤的陳先生想通過做短視頻賺錢，便花費數千元在武漢一家聲稱包教會的公司學習。孰料交錢後，不僅該學的技能沒學會，還受了一肚子氣。

氣憤難當的陳先生驅車數百公裡，從山東菏澤來到武漢，欲找該公司讨說法。

花費數千元學短視頻運營

今年6月，陳先生在網上看到一則關于武漢某網絡科技有限公司的廣告，稱其緻力于自媒體短視頻工作室創業，學員經過培訓後，可通過做自媒體短視頻輕松月入過萬。

“我的脊椎不好，無法從事體力工作，所以想學點技術掙點錢。”7月13日，從山東菏澤專程趕來的陳先生告訴極目新聞記者，他與該公司一名姓夏的經理互加微信後，對方發來公司的介紹及部分客戶學成後賺到錢的案例。

夏經理還承諾，該公司培訓方法和自主研發的軟件簡單易學，并提供多對一技術服務，幫助陳先生做賬号定位、運營等。學成後，公司還提供40個子賬号，操作者僅需一台電腦即可開始運營，前期日收入200-300元，後期最高可達800元。

如此誘人的前景，讓陳先生不禁心動。培訓費價格為9800元，優惠後8800元。6月20日，陳先生與該公司簽訂合同，并支付了6000元錢作為先期款項。合同約定，7月10日前陳先生補齊剩餘尾款2800元。

涉事公司 攝影：楚天都市報極目新聞記者劉冬莉

随後，工作人員便為陳先生組建了一個微信對接群，發給他一系列資料和軟件，讓他對照着安裝軟件并學習。但幾天後，陳先生發現軟件運行緩慢，很多操作過程也無法理解，便在群裡咨詢。“一開始，還有工作人員跟我解釋，但後來就不耐煩了，隻是重複地發教程讓我自己看，最後幹脆不理我了。”陳先生說，6月27日，對方發來15個賬号，讓他在兩天内換綁郵箱和更改密碼，如果未及時操作導緻賬号問題，後果由陳先生個人承擔。這讓還沒有學會的陳先生感覺壓力極大。

他覺得網上授課不太方便，曾提出專程來武漢到公司實地學習，但對方沒有明确回複，隻是說：“你不是都會剪輯了？”“不會就自己練，也跟你培訓過。”這一态度與繳費前的熱情态度相比，反差極大。陳先生認為，自己交了6000元錢，什麼都沒有學到還受一肚子氣，十分委屈。

7月9日，該公司工作人員向他發來一份《催款函》，要求他7月10日前支付2800元尾款。這更讓陳先生十分火大：“讓他們教的時候，沒有人理，現在催款卻這麼積極。”

培訓公司同意退還部分學費

12日，陳先生專程從山東菏澤趕到武漢。13日上午，極目新聞記者陪同他來到該公司。

一位姚姓經理在得知記者一行的身份和來意後稱，公司專門組建團隊為陳先生提供培訓服務，還通過騰訊會議對陳先生進行過一個小時的直播指導，事後也将直播視頻發送給陳先生，方便他反複觀看。但由于是遠程教學，大部分時間還需他自己學習和掌握。

針對陳先生提出的客服态度問題，姚經理表示，客服人員在與客戶溝通中确實存在不當之處，如果陳先生願意繼續學習，他可以為其更換客服團隊。

陳先生認為，他已對該公司失去信任，不願繼續在該公司學習，要求其退還學費。但姚經理表示，鑒于之前公司已經投入了一定的教學培訓服務，最多隻能退還已交學費的20%。由于雙方訴求差距太大，陳先生表示将起訴該公司。

極目新聞記者在黑貓投訴平台查詢發現，已有多位網友投訴該公司，遭遇和陳先生十分相似。

7月15日上午11時40分許，陳先生給記者發來信息稱，經進一步協商，公司已同意退款4000元，并拟于近期離開武漢。“接下來，我将慎重選擇一家靠譜的公司學習短視頻制作，畢竟還是要有賺錢糊口的技能。”

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