一.現象描述:在Windows系統下,針式機裝好驅動後從計算機上發送打印命令,打印機沒反應,同時計算機和打印機均沒有出錯信息提示。
二.主要原因分析:
1.打印機驅動程序中端口設置錯誤;2.打印機沒有被設置為默認打印機;3.打印機被設置為脫機打印或暫停打印。
三. 解決方法:1.選擇正确的打印機端口“開始”->“設置”->“打印機”->鼠标右鍵點擊相應的打印機圖标,打開“屬性”,點擊“端口”标簽。在相應的端口前打上“√”。如果打印機使用并口連接,請在“LPT1”端口前打上“√”,如圖(1)所示:如果使用USB線連接請在請在相應的“USB00X”前打上“√”,如圖(2)所示:
圖(1)
圖(2)
2.把打印機設為“默認打印機”的方法:“開始”->“設置”->“打印機”->鼠标右鍵點擊相應的打印機圖标,将“設為默認打印機”選中,如圖(3);
圖(3)
選擇默認打印機
3.取消“脫機打印”或“暫停打印”的方法:Windows XP操作方法:“開始”->“設置”->“打印機”->鼠标右鍵點擊相應的打印機圖标,查看是否将打印機設置為“脫機使用打印機”或“暫停打印”,若是,請點擊将前面的“√”将其取消。如圖(4);
圖(4)
取消脫機或暫停打印Windows 7操作方法:“開始”->“控制面闆”->“設備和打印機”->鼠标右鍵點擊相應的打印機圖标,選擇“查看正在打印什麼”,查看是否将打印機設置為“脫機使用打印機”或“暫停打印”,若是,請點擊将前面的“√”将其取消。
4.如以上操作無效,請在關機(使用USB接口可以不關機)的情況下重新連接一下數據線,再打印測試5.若仍然無效,請更換新的連接線,或将打印機接到其它的電腦上測試,檢查是不是電腦系統或端口出現了問題。6.仍然不能解決問題,請點擊此處查詢當地服務中心聯系進行硬件檢測。注:若打印測試頁等其他Windows軟件可正常打印,僅客戶端軟件不打印說明是軟件問題,建議聯系軟件商确認。
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