景區過度商業化的影響?國慶節在即,不少人開始籌劃假期安排,浏覽各大旅遊平台網站找攻略、看點評旅遊景區有沒有過度商業化,是影響出行決策的主要因素之一,現在小編就來說說關于景區過度商業化的影響?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
景區過度商業化的影響
國慶節在即,不少人開始籌劃假期安排,浏覽各大旅遊平台網站找攻略、看點評。旅遊景區有沒有過度商業化,是影響出行決策的主要因素之一。
景區過度商業化由來已久,是遊客投訴較為集中的熱點問題。在一些古鎮類景區,烤肉、酒吧、網紅奶茶成了“标配”,本該彰顯的地方文化特色幾乎見不到;在部分觀光類景區的出口,遊客離開前得經過一條長長的商業街,一看售賣商品多是粗制濫造;用手機掃二維碼聽景區語音講解,卻要先看一大段廣告,“智慧旅遊”反倒影響了遊覽體驗……景區種種過度商業化表現,讓遊客望而卻步。如何進行有效整治,是全社會共同關切。
旅遊領域的資源配置,主要靠市場化方式。客觀上說,景區适度商業化,既符合市場規律,也有利于改善遊客體驗。在不少景區内,适度設置的體驗性項目、餐飲住宿配套、特色商品銷售等服務,豐富了旅遊消費場景,延長了遊客停留時間,可以有效增加景區收入。這些服務除了能讓遊客體驗到更豐富、精彩的文化娛樂項目,提升旅遊滿意度,還能助力當地特色農産品銷售,讓更多老百姓在家門口就業,實現旅遊的綜合帶動效益,可謂一舉多得。
需要注意的是,景區推進商業化運營,不僅有經濟效益的考量,也是為了更好服務遊客,因此景區商業化得掌握好度,防止過猶不及。隻想着增攤位、上項目、賺快錢,置遊客體驗于不顧,這樣的商業化無異于“撿了芝麻丢了西瓜”——短期内景區或許有一定的經濟效益,長期來看必然會積累衆多差評,給品牌形象帶來深遠的負面影響。而當景區吸引力逐漸降低,今後就很難實現可持續發展,甚至可能陷入惡性發展循環。就此而言,景區商業化還需緊跟旅遊消費升級新趨勢,注重文化特色産業與旅遊的創新融合發展,努力打造自己獨有的比較優勢。
引導景區适度商業化,相關部門早有行動。2019年,文化和旅遊部部署開展了文化和旅遊市場整治行動、A級旅遊景區整改提質行動,1000多家景區受到處理,400多家被取消等級。《“十四五”旅遊業發展規劃》明确提出,加強旅遊景區門票、觀光購物等價格管理。從各地實踐來看,避免景點景區過度商業化、娛樂化,是頻繁提到的管理目标。進一步完善旅遊監督、管理機制,加強針對景區過度商業化的懲處力度,有利于營造更良性、健康的景區商業化氛圍,還遊客更休閑、舒适的遊覽空間。
景區商業尺度,反映旅遊服務态度。遊客對景區過度商業化的诟病,主要就在于種種引人吐槽的商業圍堵,嚴重影響了出行體驗。從這個角度看,作為景區商業化的主體,廣大旅遊企業有必要轉換發展思維,多站在遊客的角度思考,什麼樣的旅遊服務才能有效提升消費黏性,更好滿足多樣化的消費需求。我國旅遊消費快速升級的方向沒有變,旅遊市場發展的巨大潛力沒有變,旅遊行業高質量發展的趨勢也沒有變。通過适度商業化打造更多品質高、口碑好的精品景區,不斷提升遊客對旅遊産品和服務的滿意度,定能激發旅遊發展更大活力,為促進旅遊業供給側結構性改革,實現旅遊業高質量發展貢獻更多力量。
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