市場營銷基礎及營銷戰略-tft每日頭條

#心靈導向系統#(一)市場營銷理念市場營銷理念作為一種以顧客為中心、先感應再響應的理念而出現,其經營口号是“顧客需要什麼,我們就供應什麼”,是消費者主權論的體現,形成于20世紀50

年代。當時新一輪科技革命興起,産品技術開發備受重視,新産品種類不斷增加,産品供應量迅速上升,許多産品供過于求,市場競争進一步激化。市場營銷理念的工作, 不僅是為産品尋找合适的用戶,還要為用戶打造合

适的産品,并且比競争對手更有效、更有利、更快速地傳送目标市場所期望滿足的東西。以天貓(Tm all) 為例, 天貓自己并不為目标市場顧客生産産品,相反它提供給每個顧客按照他們對産品需求進行站内搜

索、推薦和交易的平台。市場營銷理念認為,實現組織目标的關鍵是比競争者更有效地針對目标市場創造、傳遞和傳播卓越的客戶價值所在,整體而言就是“以顧客為中心,以市場為起點”的經營指導思想。市場營銷理念的

市場營銷基礎及營銷戰略（營銷管理市場營銷理念）1

産生,是市場營銷哲學一種質的飛躍和革命,它不僅改變了傳統觀念的邏輯思維方式,而且在經營策略和方法上也有很大突破。它要求企業營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,從而實現企業目标。在競争日益激烈的情況下

,随着市場營銷理念導向的發展,企業逐漸認識到單純的考慮顧客需求是不夠的,還必須從市場角度、整個社會角度來考慮問題,必須進行市場調研,不僅要考慮顧客需求的滿足,更要考慮競争對手的經營策略以及相關方

案的具體實施,最大限度地提高顧客滿意程度,這個觀念讓企業管理者不僅關注企業内部,而且更關注外部消費者和競争者,也就是說企業應該從顧客導向、競争導向和跨職能的協調與整合這三個角度來理解市場導向。當

然了,當市場上存在清晰的需求或顧客知道自己的需求、欲望時,顧客導向的市場營銷通常很奏效。但是,在很多情況下,顧客并不知道自己到底想要什麼或可以要什麼。這要求顧客導向的市場營銷人員甚至需要比顧客自己

市場營銷基礎及營銷戰略（營銷管理市場營銷理念）2

更了解顧客的需求,并創造産品服爺沸足積存的和潛在的需要。 ●Q消現念市場菌念很多人容易産生混淆,它們的主要區别見表1-2。