執行力問題一直是工商管理界的大問題。那麼,什麼是執行力?執行力關系到哪些人群?執行力體現在哪些方面?如何才能培養企業的執行力?
世界組織行為學大師、領導力大師保羅·赫塞博士(Dr Paul Hersey)曾經說過:企業的經驗和研究結論表明,“執行力”問題就是“領導力”問題!
赫塞博士的話可謂“一語驚人”,它直接揭示了執行力的本質——領導力!
1、戴爾:邁克爾·戴爾本人執行力的體現
戴爾電腦是個很好的案例,戴爾電腦的很大程度上可以歸結為創始人邁克爾·戴爾先生的執行力。用前戴爾亞太采購負責人方國健的話說就是:“邁克爾·戴爾的特質之一是極有遠見,他通常在認定一個大方向以後就親自披挂上陣,帶領全公司徹底執行。”
有兩個例子是邁克爾·戴爾本人領導力(執行力)作用的明證:
一個例子是戴爾電腦推動國際互聯網的深度運用與普及化的過程。邁克爾·戴爾很早就意識到,互聯網将徹底人的生活形态與工作習慣,而且是直銷的一種利器,有必要大力宣傳、推動對互聯網的重視。為了做好這項工作,邁克爾·戴爾安排在公司内部到處張貼一種大海報,在這章海報上,邁克爾·戴爾本人一臉酷相,半側着身子,一手直指向畫外(觀衆),海報上印了一行大字:“Michael wants you to know the net! (邁克爾希望你把互聯網搞通!)”戴爾還在好幾個公開演講中熱情洋溢地重申他對互聯網的看法。此番的結果是:戴爾電腦有70%的營業額可以通過網絡下單成交,公司的多數管理制度及工具可以在網絡上實行。
另一個案例是關于戴爾公司供應商的選擇管理。戴爾電腦是依靠OEM模式來運營的企業,原材料供應商和産品制造商的管理是戴爾公司的關鍵,戴爾本人非常重視,不僅對各個供應商的報價和産品标準細節了如指掌,不僅派高級管理人員不斷巡視這些廠家,而且每年要親自到供應商的生産現場考察數次,對生産細節深究不已。
2、容易被領導人忽視的一面:選拔人才
如果仔細觀察那些長盛不衰的企業,觀察最高管理者和最高執行者,你就會發現,它們的領導人都非常重視人員的選拔。GE前CEO傑克·韋爾奇曾經說過:“管得少,就是管得好。”如何才能管得又少又好呢?
答案是:用人是關鍵!優秀的領導人每年都會把大量的精力花在幹部選拔上,這是領導者最重要的執行内容,但由于該工作往往在短期内無法發揮效應,所以被企業領導忽視。
3、執行能力的核心所在:對項目的追蹤和跟進除了選人,對項目的追蹤、跟進也是企業領導人執行能力的核心所在,所有善于執行的人都會帶着宗教般的熱情來跟進自己的既定。通過跟進工作能夠暴露出和實際之間的差距,并迫使人們采取相應的行動來協調整個工作的進展。
此時,領導人(不一定是企業的或CEO)一定要制定出一份清晰的跟進:是什麼?誰負責這項任務?什麼時候完成?通過何種方式完成?需要動用哪些資源?下一次項目進度讨論在何時進行,通過何種方式進行,将有哪些人參加?如果沒有精力對某個項目進行徹底跟進直到其最終滲透到整個組織當中,就千萬不要批準這個項目。
4、人才訓練:領導人培養執行力的手段
優秀的領導者不僅自己具有強大的執行力,而且能訓練出一批一流的執行人才。
傑克·韋爾奇曾經說過:“如果我們想讓員工,就應該去增加他們的心,賦予他們更多的。如果我們能将他們最好的想法加以利用,我們就有了赢得的機會。”
這句話也得到了包括保羅·赫塞博士(Dr Paul Hersey)及衆多知名工商界領導人的高度認可。實際上,領導人應該像一個火車頭,把自己與下屬的每一次會面都看成一次指導的機會,把每一件托付給下屬的事都當作鍛煉下屬的機會,把下屬的每一次進步都當作自己的進步。請記住,下屬就是你的“替身”,他的能耐越強就表示你的能耐越強,就表示你的執行力越強!
5、中層管理者的領導力:執行領導人意圖的重要保障
領導者的執行力還包括:啟發下屬認識到自身角色的重要性;告訴下屬工作的目的是什麼;讓下屬知道你對他的期望;及時告訴下屬他做得如何。隻有這樣,你的監督和檢查才能順利進行。
中層管理者是企業的中層執行者。如果把企業比做人,高層,就是腦袋,負責思考企業的方向和戰略;中層是脊梁,去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層。可以說,中層就是的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。
作為中層執行者,一旦周圍同仁和領導從中層身上感受到了堅定的力量,他們必然會信任中層,中層的必然會影響到他人的;反之,如果中層被畏難情緒所左右,連正常的能力都發揮不出來,那麼執行過程的“腰”就軟了。
同時,中層管理者必須是成員和教練,必須能夠、贊美别人,必須是充電器,而不是耗電器。因此,一個優秀的中層必須具備以下執行能力:
一、領悟能力,要先弄清希望你做什麼,然後以此為來把握做事的方向和方法;
二、指揮能力,工作的分配、協調、臨場發揮,指揮的方法與語氣,激發鬥志和引導前進的能力等;
三、協調能力;
四、判斷能力;
五、創新能力等。
所有這些能力都是領導力的體現,并最終體現為企業的執行力。
為了适應未來的環境,企業需要培養更多的具有卓越領導力的人。隻有這樣,企業的“執行力”才會增強,企業領導人的意圖和既定戰略才會得到貫徹和實現。
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