雖然說人生在世,萬事要靠自己,求人不如求己,但現實畢竟是殘酷的,這個世界沒有人是萬能的,所以才有了人際交往,也才有了我們今天的商品社會。這也就是說,有些事我們必須尋求他人的合作才能成功,求人辦事就是尋求合作的一種主要方式。求人辦事,如果想真正打動對方,讓對方盡全力來幫助你,除了提供給對方足夠的利益外,還需要高超的話術技巧,即俗語所說的“能說會道好辦事”,能說會道的人,求人辦事就會事半功倍,否則,則會事倍功半。
求人辦事,說話時态度要誠懇,盡量向人家講明白自己做此事的目的、作用,把事情的原因、想法告訴人家,說話不要支支吾吾,不要讓對方覺得你不相信他。同時要維護對方的面子,照顧人家的意願,巧妙提出自己的要求,講究分寸,讓對方在不經意中,接受你的的請求……
具體而言,如果你不會求人辦事,牢記以下七個話術技巧,能說會道好辦事,盡早掌握,受用一輩子,學習了。
一、在提出具體請求時要把具體原因如實地講出來,使對方感到很有道理,應該答應你的要求,給予你的幫助。比如,可以這樣運用話術:“隔行如隔山,電腦我一點也不懂。你是内行,隻好請你幫我修了!”在提出請求時,如果把有關理由請清楚,就會顯得合乎情理,令人欣然接受了。
二、委婉地提出請求,以商量的口氣把有關請求提出來,講得比較婉轉一些,就令人比較容易接受。例如:“你能否幫我把這事辦好?”(比較:你一定要把這件事給我辦好!)通過比較,我們不難看出,間接委婉的表達方式要比直接的表達方式禮貌得多,因而也更容易得到對方的幫助或認可。
三、盡量把自己的要求說得很小,以便對方順利接受,滿足自己的願望和要求。例如:“你隻幫我辦這一件事就行了,其餘的我将自己設法解決。”在現實生活,我們經常會發現,人們在提出某種請求時往往會把大事說小,這并不是變着法兒使喚人,而是适當減輕給别人帶來的心理壓力,同時也使自己便于啟齒。
四、在求人辦事時,不忘在口頭上表示給對方以某種回報,或将牢記對方所提供的幫助,即使不能馬上回報對方,也一定會在對方用得着自己的時候鼎力相助。不要小看這種口頭上的承諾,它是很重要的話術,配以這樣“互利”的承諾,會讓對方覺得他的付出值得,同時也會對你多一份好感,當然,這種口頭上的承諾,在事後要是兌現的,不能言而無形。
五、講明自己知道不該提出某個請求,然後說明為實情所迫不得不提出來,令人感到實出無奈,例如:“真是不該麻煩您,但是我實在沒有辦法了,隻好來求您了。”在求人辦事中,要知道在有的時候、有的場合打攪别人是不适合的,不禮貌的,但這時又不得不麻煩人家,這就應該表示自己明知不妥,求得人家諒解,以免顯得冒失。
六、說明自己了解并體諒對方的心情,再把自己的要求或想法表達出來。例如:“我知道你貴人事忙,時間很緊,可我這件事的确很急,萬不得已,隻好來打擾你了。”求人的重要原則就是充分體諒别人,這不僅要在行動中體現出來,而且要在話術當中表達出來。
七、通過擡高對方、貶低自己的方法把有關請求表達出來,顯得彬彬有禮、十分恭敬。例如:“您老就不要推辭了,這件事隻有您能辦!我實在是無能為力。”請求别人幫助,最傳統有效的做法是盡量表示虔敬,使人家感到備受尊重,樂于從命。
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