5月23日，蘇甯易購618大促正式拉開帷幕。今年618蘇甯易購打出差異牌，聚焦家庭場景解決方案，主打“家電家裝套購”，并配套升級了“省心購”“閃送”“30365計劃”等服務舉措，為用戶提供“一站置好家、服務有效率、售後無顧慮”的消費體驗。
為進一步提升物流履約及售後服務質量，蘇甯易購推出“省心購”服務，升級運費險、貴就賠、延時賠、24小時發貨等服務承諾。蘇甯易購還進一步強化了“30365計劃”，涵蓋30天包退、365天包換、送貨入戶、送裝一體、配送安裝延遲賠付、手機數碼365天代客維修等一系列特色服務。
針對3C數碼和生活電器産品，蘇甯易購還在618期間上線了閃送服務，首批落地北、上、廣、深等全國140多個城市，覆蓋上千家蘇甯易購門店。在門店3-5公裡範圍内，消費者線上下單手機、電腦等産品，最快1小時就能由門店直接送到家。
同時，蘇甯易購幫客還推出了老舊家電維修“透明計劃”，包括維修一口價、先報價再維修、安裝服務多收費雙倍賠等措施，讓消費者修得放心、省心，提升消費者的維修體驗。
此外，遍布全國的超11000家蘇甯易購零售雲店，也将在鄉鎮一級市場持續推出預存滿減、集贊換購、以舊換新、買家電配延保等服務及數百場“大篷車路演”優惠産品體驗活動，助力品質消費體驗持續下行，打造消費者身邊的“家電家居體驗館”。
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