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網購花卉被騙怎麼處理
網購花卉被騙怎麼處理
更新时间:2025-02-28 16:35:13

這個小夥在一家花店,花3000元買了33朵玫瑰花。

本來老闆要價3400元,還是小夥自己還價到了3000元。當他将這束花送給女友時,女友直言他被忽悠了,讓他回去找商家要個說法。于是他找到記者求助,兩人來到花店對峙。

網購花卉被騙怎麼處理(小夥被坑後要求退款)1

老闆向其解釋,玫瑰是按照20元一支的價格算的,總共660元。而剩下的2340元,竟全花在了包裝和配花上。用來搭配的滿天星和幸福草,分别有76支和60支,但最貴的莫屬這個包裝。保鮮膜12元一張,包裝紙58元一張。老闆還解釋說,這是愛馬仕的包裝紙,最高級的一種。

網購花卉被騙怎麼處理(小夥被坑後要求退款)2

然後要求他們把花拿過來當面清點。兩人當即帶着那束花,原封不動地來到花店。可能老闆也沒想到,小夥還将花完好地保存着,于是這次他又換了一套說辭。他拿着花束檢查,強行在裡面掏出一個洞,表示這一片都被小夥拿掉了。

網購花卉被騙怎麼處理(小夥被坑後要求退款)3

記者還想再求證一下,他卻惱羞成怒,讓記者不要再拍了,将其趕了出去。小夥隻好來到店外的空地,直接将花束拆開數了起來,并表示這束花自從送給女友後,便一直放在家裡,除了有些自然枯萎,完全沒有動過。

網購花卉被騙怎麼處理(小夥被坑後要求退款)4

最後小夥拆開發現,每隻玫瑰花都裹了一層保鮮膜,花束一共用了10張包裝紙,搭配了24支滿天星和32支幸福草。這個數據和老闆說的相差甚遠,包裝紙少了3張,幸福草少了28枝,滿天星少了52枝。

網購花卉被騙怎麼處理(小夥被坑後要求退款)5

接着記者拿起玫瑰上的塑料膜質問老闆,這是什麼材料能值12元。老闆卻不直接回應,而是表示自己的手工全在裡面,這是藝術。所謂的愛馬仕包裝紙,老闆也拿不出證明,最後隻能松口說道,是這個色系屬于愛馬仕色系。

網購花卉被騙怎麼處理(小夥被坑後要求退款)6

小夥還提到,買花時老闆雖報了單品價格,卻沒說清每種單品要用多少數量。最終市場監管局對花店進行了檢查,發現該店在明碼标價方面存在明顯問題,已經責令其立即改正。而關于小夥的退費訴求,雙方也正在調解中。

消費者在面對無良商家時,合理維權是理所應當的。如果我們遇見這樣的事,也要記得留存證據,依法挽回自己的損失。

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