2019年2月1日，在北京看望慰問基層幹部群衆。途中，臨時停車，來到位于前門石頭胡同的一個快遞服務點，看望工作中的“快遞小哥”。

對在場人們說，“快遞小哥”工作很辛苦，起早貪黑、風雨無阻，越是節假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利。

當時，在現場的快遞員劉闊和他的同事們聆聽了的叮囑，受到很大鼓舞。

秋日的清晨，曙色微茫，涼風漸起。5:40的鬧鐘響起，劉闊麻利地起身、洗漱，騎上電動三輪車便出發了。

劉闊工作的快遞分揀中心在北京市西城區陶然亭街道。卸車、消毒、掃描……一番操作熟練輕快，近千件的一車貨，20分鐘就卸完了。這一早，劉闊擡手彎腰的動作重複了數百次。

在北京市西城區陶然亭街道一處順豐速運營業點，劉闊（左）和同事用傳送帶卸貨并進行外包裝消毒（2022年6月25日攝）。新華社記者 陳旭 攝

這個在河北農村長大的“85後”小夥子，個頭不高，身材精瘦。五年前來北京打工，成為一名“快遞小哥”。

常年日曬，劉闊的皮膚黑得發亮，經年累月搬重物，手掌和關節處布滿老繭，右手大拇指指甲刻意留得又寬又長——劉闊說，這是為了能更快切斷打包的膠帶。

三年多前的春節前夕，在前門石頭胡同快遞服務點緊張工作的劉闊，收到了一份特殊的鼓勵。

“當時我剛裝完車，正在考察的來看望我們。一把握住了我滿是灰塵的手，溫暖又有力。”回憶起當時的場景，劉闊說。

“這幾年，我一直牢記着的話，努力做一隻勤勞的小蜜蜂。”從那以後，劉闊更加努力工作，奔跑在服務百姓生活的“最後一公裡”。

在北京市西城區陶然亭街道一處順豐速運營業點，劉闊整理剛卸下的大件貨物（2022年6月25日攝）。新華社記者 陳旭 攝

住在廠甸小區的獨居老人駱秀彩是劉闊的一位“特殊”客戶。因腿腳不便，耄耋之年的駱奶奶幾乎從不下樓，家裡吃的用的，主要靠快遞員投送。幫忙買藥、丢垃圾、解答網購疑難……平日裡，劉闊“順手”幫老人做着一件件“小事”；“601開門慢，需等十分鐘”，随身揣着的小本上，劉闊還歪歪扭扭地記下老人特點，做到周到服務。

漸漸地，在駱奶奶口中，“快遞員小劉”變成了“闊兒”：“我生活中遇到問題，他從沒二話，出力又出主意，像家人一樣。”

用速度将快遞運抵千家萬戶，用真誠服務溫暖百姓心田。劉闊越來越感到，他這隻“小蜜蜂”身上還有一份使命和責任。

快遞還連着千城百業。2020年年初，新冠肺炎疫情突襲，琉璃廠東街的許多快遞公司相繼停運。作為京城售賣古玩字畫的聚集地，街上百餘家店鋪的生意随着物流停擺而受到影響。

“幸虧劉闊他們還堅守着！”一家筆莊的老闆感慨，“每月房租一萬多，發不出去貨，真急！小劉平安送出去的每一單，都連着我們小店的生計。”

三百多米長的琉璃廠東街上，人流熙熙攘攘，常聽到街上居民或商戶親切地召喚着：“闊兒”“小蜜蜂兒”“快遞小帥哥”……有人喚他進店歇歇腳，有人抓住他唠幾句家常。

在北京市西城區琉璃廠東街，劉闊把快遞送到客戶手中（2022年6月25日攝）。新華社記者 陳旭 攝

疫情初期防疫物資緊缺，一位大姐給劉闊拿來一副醫用手套和護目鏡。“手上都是裂口還老徒手送快遞，多危險啊！”大姐滿臉擔憂。劉闊的話很樸實：“國家有困難了，我能幹一點兒是一點兒。”

2021年春節前夕，很多人選擇就地過年，用寄送“親情包裹”表達對家人的思念。一時間，快遞訂單“爆滿”了。劉闊所在的服務點壓力陡增：大大小小的包裹從分揀中心湧到門口台階，再從小院溢到了馬路邊，工作量大增。

當時，劉闊組裡隻有6個人，因為疫情，有的人請假，有的人離職回老家。電話那頭，媳婦憂心忡忡：“要不咱也回老家吧？全家都指着你呢。”“都想走，活兒誰幹？國家還怎麼運轉？”一向好脾氣的劉闊“倔”了起來。

那一刻，作為組長的劉闊咬緊了牙關：“一點點兒幹，愚公移山地幹，把缺崗兄弟的活兒幹出來。”

在北京市西城區陶然亭街道一處順豐速運營業點，劉闊（左）和同事一起将貨物裝車（2022年6月25日攝）。新華社記者 陳旭 攝

此後連續17天，劉闊像陀螺一樣運轉。每天淩晨5點半，他第一個到達分揀中心，用貼滿創可貼的雙手把一批批貨物分揀、派送出去；晚上10點，他又拖着疲憊的身體回到服務點，繼續給新收的快遞打包，直到深夜；一天裡，爬樓近百次、接打電話百餘個，客戶催件發火，他就用脖子夾着發燙的手機禮貌回應，手裡還不停地忙着活計……有一次，在正月的寒風中，劉闊累得竟靠在車上睡着了。

一位客戶收到盼了多天的藥品快遞，激動地端來一盤熱氣騰騰的餃子，邀請這位“勤勞的小蜜蜂”一起過年。

2021年6月5日，劉闊光榮地加入了中國共産黨。他說，一心為民。見到那天起，我就要求自己也要有一顆為人民服務的真心。我申請入黨，就是為了更好地為群衆服務。2019年10月，他鄭重遞交了入黨申請書……

2022年北京冬奧會舉世關注。開幕式上，一面鮮豔的五星紅旗在100多位各民族、各行業群衆代表手中傳遞。身着紅黑灰相間工作服的劉闊，作為400多萬“快遞小哥”的代表，參與并見證這一激動人心的時刻。

當晚，他用粗糙的手指一筆一畫在手機朋友圈深情寫下：清澈的愛，隻為中國。

“我曾經跨過山和大海，也穿過人山人海……直到看見平凡才是唯一的答案。”這是劉闊手機鈴聲《平凡之路》的歌詞，也是劉闊最喜歡的歌。暮色裡，伴着不斷響起的歌聲，他騎着電動三輪車，穿梭在大街小巷，車上燈光閃爍，身後是萬家燈火。

文字記者：陳旭、王秋韻、謝晗

新媒體編輯：邬金夫