蘋果最新發布的iPhone 14系列、Apple Watch系列有一項重磅功能—車禍檢測功能。該功能能識别到用戶出現車禍時，自動開啟緊急聯絡人和緊急救援功能。
最近有位博主在使用Apple Watch時發現，手表的車禍檢測不是機器人，而是人工客服。在他發生車禍事故後，佩戴的Apple Watch Ultra立即響起了30秒左右的警鈴，随即蘋果的車禍話務員接了電話，他詢問博主的傷情以及是否需要幫忙報警或呼叫120，該博主之後被送往醫院治療。
該博主後續表示車禍檢測功能報警是人工客服的話，那就超值了。
随即有汽車博主就此事向蘋果客服求證，蘋果客服表示，當Apple Watch檢測到車禍時，會觸發“是否需要救援”的緊急聯絡服務功能。
如果選擇需要，系統會自動聯絡提前設置好的聯系人和醫療機構，并共享位置。如果在10秒之内無人響應，則會自動撥打緊急聯系電話，但是不會連接到人工客服。
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