2021年11月15日,國家藥監局發布了“33批次不合格化妝品的通告”,其中,包含了資生堂“安熱沙水能戶外清透防曬乳”,也就是擁有不錯防曬口碑的“安耐曬小金瓶”。
安耐曬小金瓶這次“上黑榜”,因為藥監局檢測到從商場得到的樣品:(1)該産品标簽标識與批件一緻。(2)未檢出批件及标簽标識的防曬劑:雙-乙基己氧苯酚甲氧苯基三嗪、二乙氨羟苯甲酰基苯甲酸己酯和奧克立林。(3)檢出批件及标簽未标識的防曬劑二苯酮-3。
也就是說,在藥監局備案的成分表中應該有的防曬劑在樣品中沒有檢測到,卻檢測到在藥監局備案成分表中沒有的防曬劑二苯酮-3。這就是明顯的偷梁換柱、偷工減料的行為了。
甄垚查了資生堂的官網、微博,找不到對這次事件的任何回應。隻是在國家藥監局的“33批次不合格化妝品的通告”中,發現“标示化妝品境内責任人(經銷商)否認經營”這句話,翻譯過來的意思是:資生堂認為被抽檢樣品的經銷商非授權經銷商,抽檢的樣品是假貨。
事情比較詭異的是,所有上了這次“黑榜”的産品,涉事商家都否認是真品,抽檢的樣品都是假貨。出了事“假貨”背鍋,沒事大家相安無事,成為很多商家的常規操作。資生堂是不是這種情況呢?
藥監局這次抽檢的地點是:湖北省黃岡市黃州區黃州東路(天成商廈二樓),經營主體是個體工商戶,并非品牌專櫃,确實存在假貨的可能。
資生堂如果想澄清這次事件,其實非常簡單。正規進口的化妝品,在報關時會詳細填寫每個批次産品的資料。查一下藥監局抽檢的樣品,是不是正規報關産品的其中一個批次,如果不是,很顯然就是假貨。如果是,拿相同批次的産品在藥監局或其他第三方中立機構監督下,重新檢測一次,結果出來,被抽檢的樣品是真貨還是假貨,立馬清楚。
然而,資生堂除了對國家藥監局做了說明,表面看好像什麼也沒有做,官方渠道沒有任何回應。這條消息除了挂在藥監局網站,少部分傳統紙媒有轉發,其他媒體基本沒有提到,影響力有限,很少有消費者關注到。可能資生堂認為冷處理是最好的方式,正式回應反倒把事情弄大了。如果是一個超級網紅轉發一下,估計資生堂公關部要忙到半夜了。
有大V寫了篇文章《檢測安熱沙防曬翻車,你慌了嗎?》。大意就是資生堂不至于置品牌價值不顧,在這麼小的問題上做手腳,他手邊有一隻正品安耐曬小金瓶,已經送去檢測,看能不能檢測出“二苯酮-3”,如果檢測不出來,說明藥監局抽檢到的是假貨。
整篇文章看似中立,并沒有問題,但是作者并沒有說清楚自己的安耐曬小金瓶來源渠道,是自己購買的?還是資生堂贈送的?是事發之前得到的?還是事發後得到的?為什麼他的安耐曬小金瓶就一定是正品?也沒有說明自己手中小金瓶的生産批次是多少?是不是和藥監局抽檢的樣品是同一個批次?
如果這些前提條件沒有說明清楚,很讓人懷疑這是一場資生堂的公關秀。因為這這位大V發出這篇文章後,“資生堂中國”微博第一時間留言,感謝您的關注。其中關系,值得玩味。
最後,基于多年來對國際品牌的認識,甄垚談一下自己的看法。世界一線知名化妝品牌,還是比較重視自身的品牌形象的。如果想降低生産成本,可能會從技術、替代原料等多方面入手。這種赤裸裸偷工減料,實際銷售産品和藥監局備案成分不同的行為,幾乎是不可能發生的。何況産品成本在安耐曬小金瓶中的成本占比很低,這樣“偷工減料”節省不了幾個錢。
另外,懂成分的小夥伴應該注意到,二苯酮-3的防曬效果,是無法替代藥監局備案應該添加的三個防曬劑。被藥監局抽檢的樣品,不單是偷工減料的問題,防曬效果肯定不達标,用這種防曬起不到很好的防曬效果。如果産品長期達不到防曬效果,安耐曬小金瓶積累的口碑會很快轟塌,資生堂作為一線品牌不至于這麼短視。
綜上,上了藥監局“黑榜”的安耐曬小金瓶,甄垚雖然沒有直接證據,但從各方面推斷,很有可能是假貨。喜歡安耐曬小金瓶的小夥伴,在購買時一定要睜大眼睛,不要買到假貨。另外,這幾年國貨防曬産品發展迅速,性價比要高很多。
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