【編者按】超過3000萬家、貢獻50%以上稅收的中小企業是如今這個特殊時期下，受沖擊最大的群體之一。複工與否，有時意味着生死。數字化程度先天更高的企業，在正常經營時可以借力平台迅速爆發，在遇到特殊情況時，也能充分靈活變通，降低潛在風險。

在廣東這根中國制造的動脈上，成千上萬的中小企業乘着數字經濟的新風，投入到支援抗擊疫情、穩定經濟發展的大潮中，同時也為自身的可持續經營找到了機會。它們依托阿裡巴巴的營銷、物流、協同辦公等各項能力，在線下經營受困時及時在線部署工作流程，尋求到新的獲客場景或觸點，進而加速複工複産，甚至逆勢增長。

“潛力都是逼出來的，我在這行幹了30年，都覺得做一個産品不可能這麼快，但在疫情之下，通過政府、阿裡巴巴以及供應商和工廠員工的積極協調實現了”，位于廣東肇慶的好順歐迪斯科技股份有限公司總經理曲維好向南都記者感慨道。

在淘寶天天特賣的幫助下，好順歐迪斯自己的工廠3天内緊急搭建起了醫用酒精生産線，截至2月27日其工廠正式複工一個月，每天可生産17.6萬支氣霧酒精，主要用于車内消毒場景。

疫情之下，像好順歐迪斯一樣緊急轉産口罩、防護服、酒精、消毒液等防疫物資的企業在淘寶天貓上還有成千上萬家。3天搭建一條全新産線的背後究竟有哪些“神助攻”？

數字化系統發掘車内消毒市場

位于廣東肇慶的好順歐迪斯科技股份有限公司（以下簡稱“歐迪斯”），原本是一家專門生産汽車内飾清潔和消殺用品的企業，疫情發生後，該公司作為廣東最先一批複工的企業在大年初四決定複工、轉産氣霧酒精。

“我太太是武漢人，嶽父、嶽母大概十幾口人到現在還困在武漢，所以1月23号武漢宣布封城以後我格外關注疫情，後來看到新聞說75%的酒精對新冠病毒有消殺作用，就希望能夠參與”，歐迪斯總經理曲維好稱，所幸其公司在2019年5月份申請獲得了消殺許可證和安全生産許可證，同時還獲得了危險化學品的生産資質，這些是生産醫用酒精的必備資質。因此，當淘寶小二聯系到曲維好的時候，雙方一拍即合。

“疫情暴發得很突然，那時候我們所有人都在家休息，眼看着酒精的搜索數據急劇上升，平台上的貨卻很少，一開始隻能幹着急”，淘寶天天特賣百貨行業工作人員韓磊向南都記者表示，幸好過去一年天天特賣從供應鍊上打通了從源頭工廠一直到消費者的直達鍊路，同時搭建了不同商品類目的數據中台，從而能夠最短時間調動新的供給。

基于天天特賣C2M數字化系統的反饋，淘寶小二們開始聯系酒精類目下的商家和工廠加大産能。“受封城及公共交通受阻的影響，自駕需求增加，但我們發現在汽車類目下并沒有酒精等消毒産品，這意味着車内消毒是一個空缺市場”，韓磊稱，把相應的條件輸入智能中台之後可以發現“車内消毒”這一塊缺失的市場信息以及未來的機會點。

随之進行的是汽車類目商家的線上走訪和挖掘，“首先找到的是一個從線上運營到發貨都處于停擺狀态的汽車内飾商家，然後我們通過商家聯系到供應商及承接酒精生産的工廠”，韓磊稱，由此讓天天特賣與歐迪斯建立了合作。根據淘寶天天特賣平台給出數字化需求，歐迪斯決定将工廠内具備相應條件的産線全部轉為生産氣霧酒精，支援全國戰“疫”。

“天貓給了我們很多消費訴求的數據洞察，我們在内部緊急啟動研發機制，推出了新型包裝，用傳統的氣霧劑把它裝起來，消費者隻要輕輕的一按，就可以噴出來”，曲維好稱，這樣一個研發流程，在過去可能需要3個月但這次隻花了3個小時就初步定型了。

事實證明，天天特賣的數字化系統所發掘的需求是準确的，據曲維好介紹，過去一個月其工廠的出貨量呈幾何倍數增長，“最多的一天銷售了8萬筆，而汽車用品在過去能實現一個月8萬筆的訂單都很不容易。”

用阿裡巴巴商業操作系統的數字化能力，許多像歐迪斯這樣的生産制造型企業快速調整其生産線、供應鍊乃至内部管理機制，根據客戶需要決定生産什麼、生産多少。

45天生産鍊條縮至3天

與天天特賣團隊對接好消費端需求和産能後，擺在曲維好眼前的是如何協調生産，這是一道比計算供需數據更為複雜的難題。

首先需要解決的是歐迪斯旗下工廠的複工問題。“正常情況下我們工廠有600多個員工，這次沒有回家過年的有100個左右，同時我們有本地職工100多個人，這些顯然不夠，我們負責财務、市場等非一線的員工也都沖到前線，幫忙打包、搬箱子，做一些力所能及的工作”，曲維好稱，随後政府幫助在周邊地區動員招工，加上工廠産線自動化程度較高，由專業的人把設備打開後輔助人員主要做打包工作，人手緊缺因此得以解決。

同一時間，還需要協調供應商工廠複産。“這個時候全國的工廠都處于癱瘓狀态，隻有我們自己的工廠複工是不夠的，我們需要酒精制造商、制灌供應商等一起動起來”，曲維好稱，此時能夠疏通整個生産鍊條的隻有政府的快速協調。

肇慶工信局發函協助好順歐迪斯啟動生産。

據介紹，歐迪斯上遊的酒精供應商位于中山，由于交通管制無法運輸到肇慶，隻能通過政府發函打通運輸通道，同樣地，包材、紙箱、印刷等供應均是通過各地政府的全力協調進行。此外，酒精最上遊的原材料如木薯、甘蔗的源頭位于廣西，同樣是随着國家複工複産計劃的推進而逐漸打通。

“潛力都是逼出來的，我在這行幹了30年，都覺得做一個産品不可能這麼快，但在疫情之下，通過政府、阿裡以及供應商和工廠員工的積極協調實現了”，曲維好向南都記者感慨道，“過去供應商做好罐子給我，紙箱廠要做紙箱給我，閥門廠要造閥門給我，我要買原材料進行配料，配料之後再進行罐裝，整個産業鍊合起來，要45天的時間，現在所有人同步做這件事情，從決定做到産品出來隻花了3天時間，其中還包含了政府的備案，隻花了7個小時，每一步都變得不可思議。”

據介紹，歐迪斯工廠在1月27日開始複工生産，截止到2月2日恢複了40%的産能，随後規模逐漸爬坡，目前全部設備運轉每天可生産176000支氣霧酒精。

“肇慶高新區是國家級高新區，主業是工業産業，我們有口罩、無紡布、消毒液、酒精等企業，企業複工複産需要嚴格按照省政府出台的政策，報給市人民政府審批，因此在這段時間我們控制很嚴，但針對防控物資生産這塊需要特事特辦 ”，廣東省肇慶高新區管委會副主任梁國斌稱，針對一些應急物資生産企業的複工，肇慶高新區派了“專人跟班”到第一批複工的工廠裡，現場指導防禦工作和複産工作，其中在歐迪斯工廠則是派駐了2個人24小時協助恢複生産以及供應到防疫一線。

據介紹，目前歐迪斯生産的醫用酒精主要用于三方面供應，一是捐向湖北的志願者等有需要的團隊，二是免費提供給本地的執勤單位，第三是通過淘寶銷售給普通消費者。“我們27号就已經給湖北捐了3噸原材料，3号又通過一個合作單位給荊州捐了約10噸酒精”，曲維好稱，目前還在看有沒有更好的渠道可以給到湖北更多的志願者，“隻要他們需要，捐多少都可以。”

采寫：南都記者 馬甯甯

出品：南都商業數據部

統籌：甄芹 田愛麗

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