遷安市供熱管理中心關于

2022-2023采暖期辦理

複（停）熱手續和繳納熱費的

通知

本年度供熱工作已經開始，現就辦理複（停）熱手續和繳納熱費有關問題通知如下。

一、辦理複（停）熱手續

1、恢複用熱和暫不用熱的用戶，請于9月19日至10月25日到市供熱管理中心（鋼城大街東段路南燕山醫院對面）一樓大廳辦理複、停熱手續。請用戶在規定時間内辦理複（停）熱手續，逾期将不予辦理。

2、上一年度用熱戶逾期不辦理停熱手續視為用熱。停熱戶如不申請恢複用熱仍視為停熱，請各用戶檢查自家閥門關斷狀态。

3、辦理恢複用熱（停熱）需攜帶房産證或購房合同（原件和複印件）和本人有效身份證件（原件和複印件）。委托他人辦理的，應當提供用戶本人的身份證（原件和複印件）、委托辦理的需提供委托人身份證件和房産證或購房合同（原件和複印件）。

4、辦理停熱的用戶要與市供熱管理中心簽訂停熱承諾書，辦理暫不用熱期限為一個供熱期。

5、辦理停熱後，如果房屋産權發生變更，新、老房主需攜帶相關材料同時到市供熱管理中心辦理變更手續。

6、以下情況不得申請停熱：不符合分戶供暖且達不到室外鎖閉要求的；首次納入供熱管網的新建房屋；其它可能危害公共設施運行安全的情形。

7、辦理恢複供熱的用戶，如有曆史欠費情況，需補齊後才能正常繳納本年度供熱費。

二、熱費繳納

本采暖期熱價：居民用熱價格為17元/平方米（建築面積），非居民用熱價格為30.6元/平方米（建築面積）。

1、用戶可通過遷安市供熱管理中心微信公衆号、手機微信生活繳費、支付寶生活繳費、手機銀行生活繳費等方式繳納熱費。查詢用戶編碼可撥打客服中心電話：7633017、7633977。

2、用戶可到市供熱管理中心（鋼城大街東段路南燕山醫院對面）一樓收費大廳辦理。

3、如有曆史欠費情況，需補齊後才能正常繳納本年度熱費。上一采暖期未辦理停熱手續被強制關斷的用戶，需補繳強制關斷前産生的熱費。

4、收費員在入戶收費過程中将使用市供熱管理中心印制的熱費收據，請廣大用戶認真核對票據信息和收費人員證件。

5、用戶需換取正式發票的，可到供熱管理中心收費大廳換取（供熱運行期間每月10号以後，換票截止時間為2023年3月31日之前）。

6、用戶在線上或窗口繳費後，将會為用戶自動開具電子發票，發票開具後會給用戶推送短信或郵件，用戶可以通過短信或郵箱查詢下載電子發票的pdf文件，自行打印即可。用戶在線上或窗口繳費時務必提供手機号碼或郵箱地址，以便推送電子發票。

7、查詢用戶繳費信息時需攜帶房産證複印件和房主身份證（複印件），中介公司查詢用戶信息需提交房主授權委托書。

溫馨提示：辦理業務時請嚴格落實疫情防控措施，進入辦公樓需掃碼、測溫、登記、佩戴口罩。我中心院内停車位有限，請用戶合理選擇出行方式和辦理業務時間。咨詢電話：7633017、7633977

2022年9月16日