社區教老人使用智能手機-tft每日頭條

出示健康碼、在線挂号、網約車出行……移動互聯網時代，誰來幫助老年人？銀發族如何才能随時随地學習免費的“一對一”的手機私教課？

5月31日，藍馬甲聯合麥齡制作的互動模拟操作課——《藍馬甲小課堂》正式上線“咪咕音樂APP”及咪咕愛唱電視大屏，首批150多節課程将重點教授老年人使用手機入門知識、手機安全防詐軟件、生活技能、消費購物等常用功能。

社區教老人使用智能手機（老人玩不轉手機）1

“我想學會的就是手機繳水電費了，”合肥繁華社區60多歲的魏大爺說自己的苦惱終于得到解決，“年紀大了學得慢，我女兒教了幾回我又都忘了，現在手機上和電視裡都有課了，我聽着一步步學，不怕忘。”

《2021智慧助老趨勢觀察報告》顯示，60歲以上受訪者中，近八成受訪老年人平均每天用手機App超過3小時，但想說“愛你”并不簡單，超八成受訪老年人學會電子産品新技能需指導4-10次。

“在教學環節，會用到放大，劃重點等提示操作，而且全程有語音輔助，進一步降低老人家的學習成本。”麥齡産品經理葉子銘說，這套《藍馬甲小課堂》課程前期訪談了數百名老人，從字體、頁面布局等，都考慮老人“看得懂”、“習慣用”。一期上線：手機入門、疫情防控、地圖打車、防詐騙騷擾指南等8大類150多個教程。通過麥齡支付寶小程序上的操作模式，引導老年人逐步嘗試，“簡單來說，就是依葫蘆畫瓢“複刻”學習，就算是剛接觸智能手機的人，也能很快上手。”此外，課程還根據不同手機型号做了定制版本。“後續，我們還會根據老人的反饋，定制更多他們需要的功能。”葉子銘表示。

從2020年策劃啟動以來，藍馬甲行動在線上适老化改造上做了不少嘗試，如“支付寶長輩模式” “暖洋洋熱線”等多樣化的産品适老化改造，幫助銀發族接觸數字網絡，享受數字化便利。

藍馬甲行動還開通了線上“雲助老”：贛服通、皖事通政務app、優酷視頻、有線電視、四川移動、重慶聯通等均上線了藍馬甲助老專區，讓老人打開電視、打開手機就可以對照着學習。

社區教老人使用智能手機（老人玩不轉手機）2

（圖：“藍馬甲課程”上線江蘇有線，空中課堂教老人用手機、防詐騙）

此次《藍馬甲小課堂》在咪咕音樂、咪咕愛唱同步上線，也是基于老人的使用習慣選擇，通過“大小屏”同步推出，讓老人在娛樂的同時學習常用功能，寓教于樂。此外，咪咕音樂還推出“銀發專區”，提供經典老歌歌單、手機入門指南、生活指南等豐富适老内容。