Linkflow 系列又與大家不期而遇啦~許久不見，大家是否好奇Linkflow最近又更新了哪些實用又方便的新功能呢？這不，小犀這就迫不及待地來與大家分享了！

日常經常有客戶爸爸來問小犀，你們系統做粉絲運營挺好的，不過要是能和我們的B2C的會員管理系統打通數據，并且實現協同運營，就更好了！其實，Linkflow早已成功對接了服裝行業B2C CRM的專家級産品——驿氪EZR！

我知道你們一定要問，驿氪是會員管理系統（CRM），Linkflow則是CDP，兩者對接會産生怎樣奇妙的化學反應呢？

别急，這就揭曉謎底。

1、通過客戶旅程發放EZR卡券，個性化觸達并激活用戶對既使用EZR又使用Linkflow的品牌來說，現在在Linkflow中就可以實現驿氪EZR會員優惠卡券的發放了。

第一步，在EZR中新建券庫。登錄驿氪系統後，在“會員營銷”→“電子優惠券”→“電子券庫”中可以看到需要在Linkflow系統中填入的券庫ID（即列表中的“券ID”列）。

點擊“新建電子券”就可以新建一個新的券庫ID，需要選擇一個券模闆，券模闆可以在“品牌券庫”标簽頁創建。

第二步，在EZR中手動發送優惠券。在對接到Linkflow之前，可以通過在EZR中手動發送優惠券以測試券庫有效性。點擊菜單“營銷中心”→“營銷中心”→“總部批量營銷”，可以在“電子券”中選中上一步新建的券庫。

驿氪操作小TIPS

發送完成後，會立即在會員微信小程序端收到該優惠券。在服務器端，也可以在“營銷任務”标簽頁查看到該條發送日志，以及在菜單“會員營銷”→“會員資産”→該會員的“電子優惠券”标簽頁看到該會員擁有的所有優惠券。

第三步，在客戶旅程中發送驿氪優惠券，此外，運營人員也可以根據業務需求靈活選擇利用不同渠道發送不同内容對用戶進行個性化觸達。這裡小犀也要提醒一下大家，由于驿氪中優惠券的信息較多，所以最好是在驿氪中确認後，再在客戶旅程中輸入券庫ID查詢哦。

2、EZR會員信息同步到用戶畫像，形成粉絲 會員統一視圖Linkflow與EZR成功對接後，EZR系統中的會員信息就會被同步到Linkflow中，在同一用戶的畫像資料頁上就會同時顯示前鍊路運營的粉絲行為數據，以及EZR系統提供的成單與否的信息屬性，形成粉絲 會員統一視圖，打破了數據壁壘，實現1 1＞2雙赢的局面。

3、EZR會員标簽同步到标簽庫，支持更多維度的分析值得一提的是，成功對接了EZR後，EZR系統中的會員标簽也将同步到Linkflow的标簽庫中，可根據自己的需要對用戶進行多維度的分析，将用戶分類分群分組管理，從而帶來更細緻入微且有針對性的服務體驗。

接下來就讓小犀就以一家消費品牌為例，帶大家了解實際的運營場景中該如何利用這些功能點吧~對消費品牌來說，提高用戶留存以及會員忠誠度，打造全渠道的會員營銷方案，抓住用戶的真實訴求，建立一套完善的“會員營銷體系”，是拉動品牌業績長期有效增長的主流方式。但在過去，消費品牌往往存在以下痛點：

• 消費者數據散落各處，無法沉澱企業統一數據資産；
• 市場部門和CRM運營部門無法形成統一的用戶畫像；
• 用戶行為數據難以追蹤，無法準确地分析會員數據，展開精準營銷。

有了Linkflow 驿氪後，這都不是事兒。你問此話怎講？我們從頭來捋一遍。

消費者通常會有從看到這個品牌→點擊這個品牌→産生興趣→購買→複購這樣一個完整的消費鍊路過程，但由于現在消費品牌的渠道衆多，品牌很難識别用戶來源。但有了CDP後，這個問題就迎刃而解了，Linkflow 可根據粉絲/會員關注渠道記錄來源、首次出現時間以及帶參二維碼等方式幫助品牌自動記錄粉絲/會員的來源，再基于企業偏好的規則更為有針對性地對該類群體開展營銷活動，如根據不同的會員等級設置相對應的會員權益，比如面向新會員，設置關注獎勵機制，首度消費激勵政策等；面向老會員，給予消費積分獎勵以及發放感興趣産品的卡券等。對接了驿氪CRM後，就可以在Linkflow中利用自動化客戶旅程發放驿氪卡券，個性化觸達并激活用戶。

另一方面，原本消費者在于品牌的觸點上發生行為時，Linkflow就可以根據他的浏覽習慣、互動記錄、收藏記錄等行為數據，為消費者打上不同的标簽，刻畫出精準用戶畫像，并根據以上标簽和畫像，将消費者分類分群分組管理，從而實現精細化運營。現在接入EZR CRM系統後，不僅在在同一用戶的畫像資料頁上顯示了前鍊路運營的粉絲行為數據，同時也加上了CRM系統提供的成單與否、會員積分、會員等級等數據标簽，市場人員可以更好地計算每條營銷渠道以及每次營銷戰役活動的最終轉化率，以優化市場營銷活動策略，更好地拉新。接入的市場營銷渠道的數據也豐富了會員在不同渠道中的行為數據、屬性數據，會員運營部門更全面地了解了何種粉絲更容易轉化為會員，粉絲的偏好，獲得了粉絲洞察，為後續的會員的促活、留存活動提供了重要依據參考，這樣一來無疑就打破了數據壁壘，可以從不同維度分析用戶數據，實現不同部門間的雙赢。

總的來說，Linkflow 驿氪能在原有基礎上幫助消費品更精确地描繪用戶畫像實現精準營銷，提高銷售增長，達到1 1＞2的效果。