武漢晚報6月30日訊(記者張全錄 實習生伍雪琪 郭思彤)如今,不少市民都在各家通訊公司辦理了資費共享的家庭套餐,一個套餐,家庭成員多個手機号碼可共享,方便實惠。不過,市民張先生卻為此苦惱不已,因為,他的家庭套餐裡,不知什麼時候,竟然混進一個陌生号碼。消耗了他套餐内的資費隻是經濟損失,更讓張先生細思極恐的是,若這個号碼被使用者用來進行詐騙,他豈不是成了冤大頭。這個寄生蟲怎麼來的呢?向電信反映未果,今天(6月30日),張先生向本報求助。電信客服向記者表示,問題稍複雜,還在調查。
張先生說,他辦理的這個169元的電信套餐中,有一個固定電話号碼,4個手機号碼。這些号碼,都是他家庭成員使用的。可6天前(6月25日),他去營業廳更改套餐資費,無意間發現,工作人員提供給他的業務登記表上,套餐内的共享号碼竟然有6個。張先生仔細核對發現,一個“15337216880”的号碼,并非他的家庭成員所使用的号碼。他立即用手機撥打這個号碼,想問個明白。電話通了,卻沒有說話。
張先生立即向工作人員詢問情況,對方也不明白是怎麼回事。隻是表示,如果确定不是自己套餐内的号碼,就持身份證将此号碼剔除。張先生按照對方指導,很快就将此号碼取消。不過,細思過後,張先生仍然不放心:第一,對方在他的套餐内,通話、上網,都消費的是他的套餐資費,這給他帶來經濟損失。第二,此号碼是在他的套餐名下,且通過撥打可以知道,有人在使用這個号碼。他擔心,如果對方使用這一号碼,進行電信詐騙等違法活動,他跳到黃河也洗不清。
張先生将這一擔憂向電信客服做了陳述,對方表示,多出的這個号碼,是獨立計費的,不會給張先生造成經濟損失。至于其他問題,他們會在48小時内給他答複。不過,48小時後,6月27日,對方仍無回複。張先生緻電詢問,對方表示,還在調查。
今天,距離張先生向運營商反映這一問題已經5天,對方仍沒有反饋調查結論。張先生向本報求助。
記者緻電電信客服,對方查詢後告知,這個問題之前已經提交相關人員在調查核實,不過,問題稍複雜,還需等待時日。
(編輯:葉鳳)
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