序号

指标名稱

指标說明

目标及評價标準

1

市場開拓工作

公司市場開拓工作按計劃有效落實。

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1. 未能及時完成有關工作，扣2分；

2. 在完成工作過程中，出現疏忽和失誤，一次扣2分，若給公司帶來較大影響和損失，扣5分。

2

合同額

該指标反映當月産品銷量情況。

産品銷售合同額目标

萬元。

權重10分評價标準：達成目标值得10分，每高于目标5%加1分，每低于目标5%減1分。最高15分，最低0分。

3

客戶服務管理

1. 公司客戶的日常維護工作落實到位。

2. 客戶投訴的受理、提交及及時有效。

3. 公司客戶滿意度調查工作及時展開，并準确統計彙總調查結果。

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1. 未能及時完成有關工作，扣2分；

2. 在完成工作過程中，出現疏忽和失誤，一次扣2分，若給公司帶來較大影響和損失，扣5分。

4

跟單協調

該指标考核訂單生産進度控制的及時性，對出貨異常情況的協調。

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1、訂單進度發生延誤，1次扣1分。

2、發貨和進倉時間延誤，1次扣1分；若給公司帶來損失扣5分。

3、對于出貨存在的異常問題未及時協調，造成公司經濟損失，扣5-10分；

5

業務費用控制

考核對業務費用控制情況，能積極有效減少業務相關不必要開支。

權重10分評價标準：

完成目标得10分，每低于目标1個百分點加1分，每高于目标1個百分點減1分。

最高12分，最低0分。

6

訂單出口跟蹤

該指标考核業務訂單跟蹤管理。

1. 客戶清關資料跟蹤；

2. 訂單單證報檢管理；

3. 及時完成出口核銷；

4. 銷售數據錄入統計及時。

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1. 未能及時完成有關工作，扣2分；

2. 在完成工作過程中，出現疏忽和失誤，一次扣2分，若給公司帶來較大影響和損失，扣5分。

3. 客戶清關資料出現錯誤，一次扣5分；資料寄出不及時，視延誤情況一次扣5-10分；扣完為止.

4. 訂單單證報檢不及時，一次扣5分；出現訂單單證丢失的情況，一次扣10分.

5. 未及時提交相關出口資料或核銷出現錯誤，造成公司損失，一次扣5-10分.

7

重點工作

考核員工重點工作任務、工作目标完成情況。

權重10分評價标準：

9-10分：能出色地完成重點工作任務，實現工作目标

7-8分：基本完成了重點工作任務，實現工作目标，但偶爾需要提醒和督促

5-6分：最低限度地完成了重點工作和工作目标，存在工作拖拉、責任心不強的現象

3-4分：沒有完成預定工作任務，沒有達成目标，除了客觀因素外，個人工作失誤以及能力欠缺是主要原因

1-2分：沒有完成預定工作任務，沒有達成目标，主要原因在于個人工作不積極、不主動

1

崗位工作失誤

1. 未按公司管理規定及時進行系統操作、客戶投訴處理、單據制作、交付工作，影響業務正常進行，引起客戶不滿。

2. 在業務處理過程中，存在與客戶争執、沖突現象，引發客訴升級。

3. 在客戶關系維護環節出現渎職或失誤，給公司帶來嚴重影響。

4. 業務文件保管不當，造成文件遺失、損毀，給公司帶來較大損失。

5. 未按規定對應收賬款進行對賬、催收，導緻呆賬、壞賬，給公司帶來較大損失的。

該指标最多扣20分。

出現前述重大工作疏忽或錯誤1例扣5分，若給公司帶來較大損失1例扣10-20分。

2

工作紀律

該指标考核員工遵守公司規章制度，良好職業道德等方面。

該指标最多扣20分

工作不嚴格要求自己，超過5次遲到或早退，扣10分；存在上班期間從事與工作無關的事項，如打遊戲等扣10分；存在嚴重違反公司規章制度等行為如散布謠言、打架鬥毆、徇私舞弊等扣20分。

3

工作建議

該指标反映個人對推動部門或公司經營發展的貢獻。

該指标最多獎勵10分。

提出的建議經部門或公司研究并正式采納後，為部門或公司運營及管理帶來良好影響的，獎勵5分；經采納的建議，為部門或公司整體管理水平或業績提升做出重大貢獻的，一次獎勵10分。

序号

指标名稱

指标說明

目标及評價标準

1

訂單評審

該指标考核能否按規程及時組織進行訂單評審工作。

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1、 未能及時完成有關工作，扣2分；

2、 在完成工作過程中，出現疏忽和失誤，一次扣2分，若給公司帶來較大影響和損失，扣5分。

2

生産計劃制定

1. 公司周、月度、年度生産經營計劃的制定與落實，能充分根據市場需求、結合成品庫存及在制品數量，結合生産單位産能和加工特點，合理安排生産；

2. 生産計劃除了考慮及時滿足客戶要求外，能在節省人工成本、加工成本的角度合理安排生産。

3. 及時編制各車間生産性物資的采購計劃。

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1. 未能及時完成有關工作，扣2分；

2. 在完成工作過程中，出現疏忽和失誤，一次扣2分，若給公司帶來較大損失及影響，扣5分，發生由于計劃安排不合理或監控不到位，造成生産掉線，影響下一環節生産，一次扣2分，造成損失達5000元以上的，一次扣5分。

3

物料管控及庫存周轉管理

該指标考核物料、半成品、成品庫存管理工作成效。

1、 生産計劃編排及時合理，能按計劃及時督促各車間進行物料流轉；

2、 半成品及時進行減庫存管理；

3、 物料、設備需求、采購計劃制定及時、完整、合理，并能有效落實。

4、 物料統計分析準确及時。

5、 物料采購控制與跟催更有成效，采購訂單變更處理管理有成效。

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1. 未能及時完成有關工作，扣2分；未能按計劃進行原料、半成品、成品庫存盤點，一次扣2分。

2. 在完成工作過程中，出現疏忽和失誤，一次扣2分，若給公司帶來較大影響和損失，扣5分。出現原料、半成品庫存積壓情況，一次扣2分，因原料、半成品庫存積壓影響生産，一次扣5分

4

物料采購跟蹤

該指标考核采購控制與跟催，采購訂單變更處理，物料申購的工作成效。

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1. 未能及時完成有關工作，扣2分；

2. 在完成工作過程中，出現疏忽和失誤，一次扣2分，若給公司帶來較大影響和損失，扣5分。

3. 物料申購和采購控制跟催不到位，未及時發現，一次扣1分；采購計劃變更後未及時通知采購部門或本部門進行處理，一次扣2分；采購訂單變更或延誤後未及時通知生産部門進行生産調整或生産計劃未及時進行調整，一次扣2分；物料申購品種、規格、型号、時間、數量出現錯誤，一項扣2分；扣完為止。

5

生産進度控制

該指标考核對各車間生産進度、生産流程、成本、庫存等管控情況。

1、 生産計劃部要跟蹤生産車間能都按計劃完成生産任務、對于分期生産的任務，進度要符合計劃要求；

2、 積極協調各車間工作，對生産進度落後的環節積極督促協調；

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1. 未能及時完成有關工作，扣2分；

2. 在完成工作過程中，出現疏忽和失誤，一次扣2分，若給公司帶來較大影響和損失，扣5分。未能及時跟蹤生産，生産環節掉線未能及時調整生産計劃，一次扣2分；造成損失達5000元以上的，一次扣5分。

6

生産信息統計分析

該指标考核生産性相關的統計管理工作。

1. 物料統計分析的準确性、完整性和及時性；

2. 生産成品、半成品的數據統計準确、及時、完整；

3. 單據與物料、成品核對準确、及時；

權重10分評價标準：

基本達到要求得8分，較好完成得9分，非常出色有亮點得10分，發生以下事項扣分，最低為0分。

1. 未能及時完成有關工作，扣2分；

2. 在完成工作過程中，出現疏忽和失誤，一次扣2分，若給公司帶來較大影響和損失，扣5分。

7

重點工作

考核員工重點工作任務、工作目标完成情況。

權重10分評價标準：

9-10分：能出色的完成重點工作任務，實現工作目标

7-8分：基本完成了重點工作任務，實現工作目标，但偶爾需要提醒和督促

5-6分：最低限度的完成了重點工作和工作目标，存在工作拖拉、責任心不強現象

3-4分：沒有完成預定工作任務，沒有達成目标，除了客觀因素外，個人工作失誤以及能力欠缺是主要原因

1-2分：沒有完成預定工作任務，沒有達成目标，主要原因在于個人工作不積極、不主動

1

崗位工作失誤

該指标考核工作重大失誤事件。

該指标最多扣40分。

1. 生産計劃、物料需求計劃制定出現重大失誤，嚴重影響生産，給公司帶來較大損失，一次扣10分。單據核對失誤、造成物料、發貨錯誤，給公司造成損失達5000元以上。

2. 物料入庫、成品驗收不及時，造成庫存積壓，給公司帶來重大财産損失。全廠原料損耗率達20%以上，扣10分；達50%以上，扣40分。

3. 生産計劃漏排，發生一次扣10分，給公司帶來嚴重損失，扣20分。

4. 請購計劃漏排一次扣3分；若因請購計劃漏排導緻生産延誤，扣5分，若帶來較大損失，扣10分

2

工作紀律

該指标考核員工遵守公司規章制度，良好職業道德等方面。

該指标最多扣20分

工作不嚴格要求自己，超過5次遲到或早退，扣10分；存在上班期間從事與工作無關事項，如打遊戲等扣10分；存在嚴重違反公司規章制度等行為如散布謠言、打架鬥毆、徇私舞弊等扣20分。

3

工作建議

該指标反映個人對推動部門或公司經營發展的貢獻。

該指标最多獎勵10分。

提出的建議經部門或公司研究并正式采納後，為部門或公司運營及管理帶來良好影響的，獎勵5分；經采納的建議，為部門或公司整體管理水平或業績提升做出重大貢獻的，一次獎勵10分。

序号

指标

考核内容及目标

衡量标準與評分說明

适用崗位

1

崗位任務目标

考核崗位職責履行，崗位工作任務、季度計劃目标完成情況

10分評價标準：

9-10分：充分履行了崗位職責，圓滿的完成了任務目标，工作沒有任何失誤。

7-8分：比較充分的履行了崗位職責，基本完成了任務目标，但偶爾需要提醒和督促。

5-6分：基本履行了崗位職責，因客觀原因沒有完成任務目标或者偶爾存在工作推诿、不接受工作安排示例。

1-4分：沒有完成任務目标，除了客觀因素外，個人工作失誤、能力欠缺、工作不積極、不主動是主要原因或者經常存在工作推诿、拒絕工作安排示例。

所有崗位

2

臨時重點工作

考核階段或臨時安排的重點工作完成情況

10分評價标準：

9-10分：能出色的完成重點工作任務，實現工作目标

7-8分：基本完成了重點工作任務，基本實現工作目标。

5-6分：最低限度的完成了重點工作和工作目标，存在工作拖拉、責任心不強現象。

1-4分：沒有完成重點工作任務，除了客觀因素外，個人工作失誤、能力欠缺、工作不積極不主動是主要原因

所有崗位

3

業務能力

考核專業領域業務知識、解決專業領域問題能力以及承擔重要任務工作等方面

10分評價标準：

9-10分：通曉本崗位專業領域業務知識、能妥善解決專業領域有關問題，能擔負有關重要任務工作。

7-8分：熟悉本崗位專業領域業務知識、一般能解決專業領域有關問題，能擔負有關一般任務工作。

5-6分：本崗位專業領域業務知識還有欠缺、解決專業領域有關問題能力需要進一步提高。

1-4分：本崗位專業領域業務知識與崗位要求還有較大差距、解決專業領域有關問題能力需要較大程度提高。

所有崗位

4

工作效率及工作飽滿度

考核工作效率以及工作飽滿度等情況

10分評價标準：

9-10分：工作效率高，能用正确的方式方法及時的完成有關工作任務，工作任務非常飽滿。

7-8分：工作效率中等，一般能用正确的方式方法及時的完成有關工作任務。

5-6分：工作效率有待提高，有時不能用正确的方法及時的完成有關工作任務。

1-4分：工作效率低下，工作任務不飽滿。

所有崗位

5

崗位工作重大失誤

該指标考核在履行崗位職責過程中，沒有發生重大失誤。

出現問題一次扣10分，帶來非常嚴重後果扣20分；該項指标最多扣20分。

發生财務管理重大錯誤（審核疏忽、票據不合法、票據不真實、憑證遺失、賬目混亂、重要數據不實等）給集團、分子公司帶來較大損失的。

會計專責

在國家、地方稅務局檢查中發現重大問題。

由于工作失誤導緻集團文書檔案、資料丢失或損毀，給集團造成嚴重影響。

所有崗位

未按保密程序操作導緻機密信息洩露，給集團、客戶帶來不良影響的。

所有崗位

違反集團廉潔高效從業管理規定，情節嚴重，給集團帶來一定損失或不良影響。

所有崗位

6

制度遵守

考核員工對集團規章制度、流程遵守執行、工作紀律等情況。該指标最多減40分，最多加20分。

發生以下事項，每項次扣10分。

1. 未經批準擅自違反制度流程辦事；

2. 涉及需要崗位合作的事項，未及時協調配合，造成有關工作進展不力或帶來一定損失；

3. 互相拆台、工作推诿扯皮現象；

4. 虛假彙報，虛假報銷，利用集團資源為個人謀私利；

5. 疏于保密，出現洩密事件；

6. 違背企業文化精神以及嚴重違反集團行為規範事件；

7. 工作不嚴格要求自己，季度内超過5次遲到或早退；

8. 存在上班期間從事與工作無關事項，如打遊戲等。

發生以下事項，每項次扣20分。

1. 互相拆台、工作推诿扯皮現象，并帶來嚴重負面影響；

2. 虛假彙報，虛假報銷，利用集團資源為自己謀私利，情節嚴重者；

3. 出現洩密事件給集團或客戶帶來損失；

4. 存在嚴重違反集團規章制度等行為如散布謠言、打架鬥毆、徇私舞弊等

5. 違背集團企業文化精神以及嚴重違反集團行為規範，給集團帶來負面影響或較大損失事件。

發生以下事項，加20分。

1. 涉及需要崗位合作的事項，因及時有效支持配合，使有關工作進展大幅度超過預期或給帶來直接或間接收益；

2. 提出的建議為集團研究并正式采納後，推動了績效較大提升或給集團帶來較大貢獻。

所有崗位

7

工作創新

在業務開展以及管理活動過程中，鼓勵員工用創新性的方法和思路解決問題，給部門和集團創造價值。

在業務開展以及管理活動過程中，有創新性的方法和思路，促進部門業績較大程度提升，促進了集團發展，加10分。

所有崗位