江津客運中心在營業嗎-tft每日頭條

“明明花錢買了汽車票，為什麼不讓我上車？！”日前，張先生向陽光重慶反映，江津客運中心管理混亂，導緻購票乘客無法乘車。

5月1日，張先生通過重慶市公路客運售票網“愉客行”APP，購買了當日9:05江津客運中心到九龍坡區陳家坪的汽車票，票面顯示雙福上車、票價15元。

江津客運中心在營業嗎（江津客運中心管理混亂）1

愉客行平台截圖

當天早上8:40左右，張先生到達江津客運中心雙福車站，取票後便準備按照汽車票顯示的車輛班次登車出發，但駕駛員卻告知“上不了了”。

“他說這班車坐滿了，讓我等下一班車再走。”面對這種情況，張先生雖滿心疑惑“為什麼不按車票載客發車？”，但也無能為力，隻好回來再等9:40的下一班車。

然而，當9:40的班車到站，張先生正準備登車時，又遇到了問題：“這個駕駛員又告訴我，說我的票不是他們的班次，他們不認。”

連續兩次登車被拒後，張先生找到車站工作人員讨要說法，工作人員的态度卻極不耐煩：“我說為什麼會出現這種情況？花了錢買的有票還上不了車？他說，沒有為什麼，你自己沒趕上車關我什麼事？ ”

由于和車站工作人員交涉無果，又不能耽誤行程，張先生最終隻好花費100元搭乘出租車從江津趕到陳家坪。5月1日中午，張先生将問題反映到了陽光重慶，希望相關部門調查處理。

經陽光重慶轉辦，江津區道路運輸中心對相關問題展開調查，并于5月11日給出了書面回複：經查，張先生當日所購車票标示班車為重慶長途汽車運輸(集團)有限公司江津分公司車輛，車牌号為渝A09G01，所反映的“購票無法上車、工作人員（實為江津客運中心雙福售票處售票員）态度差”問題屬實。

目前，江津區道路運輸中心已責令重慶長途汽車運輸(集團)有限公司江津分公司向張先生賠禮道歉，并全額退票；責令涉事班車駕駛員、售票人員書面檢讨并按公司規定予以處罰。

此外，江津區道路運輸中心還要求重慶長途汽車運輸(集團)有限公司江津分公司對從業人員加強運輸服務質量教育培訓，增強服務意識，杜絕類似問題再次發生。

日常出行過程中，如你也遇到客運站場管理不到位、工作人員态度差等問題，請向陽光重慶反映，我們将及時轉至相關部門調查處理。