1、首腦 作為企業組織的首腦,每位領導者有責任主持一些儀式,比如接待重要的訪客、參加某些職員的婚禮、與重要客戶共進午餐等等。
2、領導者 由于管理着組織,領導者就對該組織成員的工作負責,在這一點上就構成了領導者的角色。這些角色有一些直接涉及領導關系,比如,在大多數中國企業中,領導者通常負責招聘和培訓職員。
3、聯絡人 過去的企業管理從來都承認領導者的角色,特别是那些與激勵相關的部分。相比之下,直到最近一兩年,管理專家才開始關注領導者在他的垂直指揮鍊之外與人接觸的聯絡角色。
4、監控者 依靠包括下屬在内的人際關系網的聯系,領導者成為組織的神經中樞。他不可能知道每件事情,但卻肯定比任何下屬知道得多。
5、傳播者 管理者必須分享并分配信息,企業内部可能會需要這些通過領導者的外部個人聯系收集到的信息。
6、 發言人 領導者有時需要把一些信息發送給組織之外的人,比如發表講話或者向供應商建議改進某個産品等。另外,作為發言人角色,每位領導者必須随時告知并滿足控制其組織命運的人或部門的要求
7、創業者 領導者必須努力組織資源去适應周圍環境的變化。在監控者角色裡,領導者不斷尋找新思想。而作為創業者,當出現一個好主意時,領導者要麼決定一個開發項目,直接監督項目的進展,要麼就把它委派給一個下屬。
8、危機處理者 創業者角色把領導者描述為變革的發起人,而危機處理者角色則顯示領導者非自願地回應壓力。
9、資源分配者 領導者負責在組織内分配各種資源,他分配的最重要的資源也許就是他的時間。接近領導者就等于接近了組織的神經中樞。領導者還負責設計組織的結構,即決定分工和協調工作關系的模式。
10、談判者 談判是領導者不可推卸的工作職責,而且是工作的主要部分。領導者需要花費相當多的時間用于談判,因為隻有領導者有權把組織資源用于“真正重要的時刻”,并且隻有他擁有重要談判所要求的神經中樞信息。
領導者作為企業的中高層管理人員,一定要以身作則,下屬才會與你為伍,才會死心塌地跟随你。
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