與衆人熟悉的志高空調不同，志高洗衣機運營商為廣東津晶電器有限公司，實際控制人為江國民。除了經營志高洗衣機，江國民還運營志高冰箱、TOYO空調等産品。洗衣機容量虛标問題，則再次暴露出中小企業的發展底線缺乏，企業價值觀完全是以利益為導向，出現産品的偷工減料、容量虛标，并不令人意外。

喬華||撰稿

近日，有消費者公開投訴稱，其購買的志高洗衣機存在額定洗滌容量虛标的問題，号稱7公斤的容量卻連四件套都洗不了，實物與圖片嚴重不符，而在與客服多次溝通的情況下雖然退貨退款了，但退貨産生的150元運費需要自己承擔，投訴淘寶小二也沒有結果。

近年來，在一線市場上受到低價競争層出不窮，存在能效虛标、容量虛标的家電産品比比皆是，特别是存在于大量中小企業的身上。志高作為曾經的空調大品牌，卻在洗衣機産品線的經營過程中，竟然出現了容量虛标的情況，到底誠信何在？

更讓人瞠目結舌的是，關于志高洗衣機虛标的投訴并非個例。還有消費者也遭遇了類似的事情，她在今年3月31日收到商品，由于到家時間太晚沒有拆箱，4月1日拆箱發現洗衣機容量太小，申請了7天無理由退貨。提交後當天下午收到商家來電，表示可以補償100元現金商品保留自用。

面對志高洗衣機的容量虛标欺騙消費者的行為，有消費者決定采取行動來積極維護自身合法權益，最終通過多次溝通，廠商同意了消費者王女士提出的退一賠三的訴求。值得一提的是，在維權的過程中，消費者王女士還曾詢問過商家洗衣機容量不達标的原因，商家給出的解釋是出廠時貼錯标簽。這樣的回複真的是讓人匪夷所思。

來自黑貓投訴平台數據顯示，關于志高洗衣機虛标的投訴随手一翻就達10餘條。而商家的回應也是各種“蜜汁操作”，除了上述的“貼錯标簽”外，還有且美其名曰“企業标準”。此外，不僅僅是容量虛标的問題，志高冰箱等家電産品的質量問題也是屢屢被消費者投訴。

不過，值得注意，志高洗衣機與大衆所熟知的志高空調，并不是一家單位旗下的不同産品，而是完全兩家企業各自獨立運營。其中志高空調由廣東志高空調有限公司運營，公司控制人為李興浩，而志高洗衣機和冰箱等産品，則是由一家名為廣東津晶電器有限公司運營，公司老闆為江國民。後者應該是從前者手中租賃了志高品牌用于冰洗衣業務的運營。

雖然，近年來津晶電器在謀求将志高冰洗業務的做大做強，甚至還成功推出TOYO品牌進軍空調行業，并在柳州、黃岡等地建立産業基地。現在看來，卻是事與願違。如果産品不僅缺乏核心競争力，連最起碼的容量、質量等都存在欺詐消費者的行為，企業又如何能夠長久？或許對于江國民來說，也不希望志高洗衣機、志高冰箱被消費者抛棄吧！

====

智家電（ijiadian）：智能互聯網時代家電新媒體，關注互聯網智能化拐點時代的家電産業轉型進程。

====