在我們的日常工作中，因為人們的生活習慣、思考方式及個人關注點的不同，難免會遇到一些矛盾和沖突。

如果你有細心地去将其區分歸類的話，你會發現，我們遇到的那些矛盾和沖突，其實可以分為四種類型的職場沖突。

這是一種很常見的職場沖突，主要發生在一方需要與另一方合作的時候，而這種類型的沖突爆發的原因，也往往是因為一方沒有按照另一方的期望完成，從而導緻矛盾爆發。

就比如合同沒有按照約定的時間簽訂、前序工作存在纰漏導緻後續工作磕磕絆絆、部門交接過程中彼此推诿等等，都是很典型的合作型沖突，是我們在合作過程中因為一方與另一方的期望差異，導緻了矛盾的爆發。

這種沖突也是我們在職場中經常遇到的一種沖突類型，因為不同的人有着不同的行為偏好，他們使用的處事方法也不盡相同，而這很可能會引起對方的誤會，讓其他的人感覺到不适應甚至是不舒服。

就比如有些人性子比較急，接到項目後就想着盡快完成，但是在其他人看來在規定的時間去完成就可以了，那麼他的做法難免會給其他人造成壓力；有些人的性子是謹小慎微的，會格外重視細節的問題，但他的行為也可能會讓别人覺得他是在吹毛求疵，甚至是懷疑針對誰——這些工作方式的差異都會引起不理解的人的吐槽，甚至是造成沖突爆發。

這一種沖突類型可以說是最讓職場人感到崩潰的一種類型了，很多人跳槽或者辭職的主要原因就是因為他們無法接受上司的領導風格，覺得在這樣的環境下很是壓抑，因此才想着換個環境。

就比如有的人會覺得自己的領導不敢承擔責任，有問題後會想着找人背鍋；有些人會覺得自己的領導很是看重表面程序，絲毫不顧及實質情況；有些人會覺得自己的領導任人唯親，工作安排并不合理——這些都是領導風格造成的沖突，讓下屬無法适應這樣的職場環境，不得不尋求新的安身立命之所。

偏見是很多沖突爆發的罪魁禍首，這種沖突在任何情境下都廣泛存在，在職場中也是如此。

偏見的本質是，我們對某個人或某件事的看法因自身認知的局限，與實際事實存在差異。這是很多人經常會遇到的問題，畢竟沒有人能做到真正的客觀全面，于是這就導緻了同樣的一件事發生在對方或自己身上，我們的感受是不一樣的。

舉個例子，現在有一個同事送給上級一張生日賀卡，你的第一感覺可能是同事在拍馬屁，但是換做是你送給上級一張生日賀卡，你自己會覺得是在表達自己真摯的祝福。這就是偏見造成的沖突了，旁觀者不知道當局者在做這件事時的心态，隻從現象上去判斷，會得出與當局者不一樣的結論。

以上就是我們在日常工作中可能會遇到的四種沖突類型，職場中那些矛盾和沖突，歸根結底都可以按照這四種類型去區分，然後對應地設計不同的解決方案。

比如說合作型沖突，因為還隻是簡單的對事不對人，我們可以把主要精力放在合作事宜上；而偏見沖突則涉及到了人們不同的認知，可能還涉及到對人本身的偏見，需要權衡的東西會複雜許多。

那麼我們具體要怎麼知道自己面對的職場沖突是哪一種沖突類型呢？

這張職場沖突類型漏鬥圖能幫助你去進行區分。

這是我在湘萍的《真正強大的人，都敢于得罪人：如何從良性沖突中獲益》這本書中學到的方法，書裡不僅介紹了職場沖突及其解決方法，還有兩性沖突、親子沖突、自我沖突、陌生關系沖突等等其他各種情景下的沖突及其解決方法，對我們的社交有非常好的幫助。

這是它的封面，接下來再讓你看看它的目錄。

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