2017年9月14日,韓國樂天集團在華分公司因經營慘淡,被迫對外抛售旗下超市、公司,并逐漸從中國銷聲匿迹。
樂天之所以在中國待不下去,很重要的一個原因是中國消費者的全體抵制。
那麼,作為曾經在中國頗受歡迎的一家公司,樂天到底做了什麼引衆怒的事情?離開中國市場之後,樂天的處境又會如何?
樂天集團發家史樂天集團,一家初創于1948年的老牌綜合型跨國企業,公司創始人是一位名叫辛格浩的旅日韓僑。
辛格浩出生在朝鮮半島戰亂時期,他年少時期曾目睹和經曆了被壓迫的困窘和無力。
20歲那年,辛格浩離開家鄉,東赴日本求學。
在日本生活幾年後,辛格浩有幸得到一位借貸人青睐,對方被他努力勤奮的品質打動,于是借給他一筆創業資金,辛格浩就此走進商界。
起初辛格浩開辦的工廠設在日本地區,可當時日本本土被戰争波及,他的工廠也很快在戰火中被炸毀。
于是借貸人再次出資幫助他建立了一家廠房,辛格浩憑借自己在商業上的天賦,幾年時間就還清了債務,并送給當初的借貸人一套房子表示感謝。
也是在那一時期,辛格浩開始以“樂天”為自己的品牌命名,樂天牌口香糖甚至一度傳回了當時的韓國。
那時候,辛格浩最大的盼望就是将自己的企業帶回家鄉,隻不過日本作為二戰罪魁禍首之一,戰争結束很長一段時間都沒有與周邊國家實現正常往來,辛格浩的願望更是無法實現。
直到1965年,日韓邦交正常化,欣喜若狂的辛格浩第一時間就回到了家鄉,并開始在韓國投資建廠,成立樂天制果。
受日本影響頗深的辛格浩,在産品質量方面下足了功夫,因此樂天旗下的産品就是質量的代名詞。
憑借這點,樂天在韓國發展得風生水起,很快便滲透到酒店、機械、食品等各行各業。
到2002年,樂天集團已經成長為一個擁有41家企業、45000名員工,總資産超過30兆韓元的大型企業集團。
在韓國各大财團中,樂天集團僅次于三星、現代汽車、LG、SK四大财團,位居第五位。
樂天在韓國的發展蒸蒸日上,但辛格浩的野心遠不止于此。
中國、俄羅斯、美國、歐洲,世界各大市場均有樂天的身影,在辛格浩的帶領下,樂天在全球近20個國家中部署了零售、食品、旅遊、石化、金融等多個領域的商業版圖。
1994年,樂天正式進入中國市場,影響力最大的樂天瑪特超市在1998年首店開業。
短短幾年時間裡,樂天瑪特以北京、天津、山東為拓展地,逐步打造成了在全中國範圍内擁有300家實體門店,銷售額達到2000億美元的大型商超巨頭。
然而就當樂天在中國的發展如火如荼之時,企業管理者的一紙決策葬送了在中國的廣大市場。
薩德借地風波2016年9月30日,韓國國防部宣布即将在樂天集團土地範圍内部署“薩德”系統。
衆所周知,薩德是一個高空區域防禦系統,其背後的真正主導者是美國,此項提議也正是美國人提出。
而将這樣一個威脅性極大的防禦系統部署在中國的眼皮底下,其險惡用心昭然若揭。
因此,薩德入韓計劃一直受到我國的反對。而薩德的部署地點正是樂天集團旗下的星洲高爾夫球場。
這本是國家之間在政治和軍事領域的博弈,但樂天集團卻插手其中,其董事局在2017年2月27日宣布“為薩德部署提供土地支持。”
這一決定看似是對美韓兩國軍政計劃的支持,殊不知卻也将樂天自己推向了深淵。
樂天為薩德部署供地的消息傳出後,引來中國民衆的指責和憤怒,尤其是那些樂天的消費者。
此舉過後,中國民衆和社會對樂天的“懲罰”也開始了。
中國消費者自發在街頭舉行抵制樂天活動,國内電商平台對樂天産品進行全部下架處理。
樂天宣布對薩德供地的次日,樂天公司的門口擠滿了前來采訪的記者和大批抗議的民衆。
與之形成鮮明對比的是,昨日還熙熙攘攘的樂天瑪特超市,今天已經空空如也。
有記者對北京豐台區一家樂天瑪特進行了調查采訪,發現超市中身着紅色工作服的工作人員仍在忙忙碌碌地理貨、裝貨,但超市中的顧客早已經寥寥無幾。
上千平方米的倉儲式大超市中,隻有十幾名顧客,還沒有工作人員多。
面對中國消費者無聲的抗議,樂天集團很快陷入了前所未有的困境。根據中央日報報道,樂天瑪特在中國的經營已經陷入了停滞和癱瘓。
從宣布支持薩德開始,樂天瑪特的營業額便斷崖式下降,跌幅超過94%。據樂天銷售部門統計,三個月以來樂天損失了3000億韓元的收入。
不光如此,在銷售額長時間沒有任何增長的同時,樂天的門店租金、水電費、員工工資卻在一天天如流水般消耗着。
在這種半癱瘓的狀态下,樂天仍要負擔起這筆龐大的開支。
僅樂天工作人員的工資來說,全中國共有一萬三千多名樂天員工,每月平均工資最少也要達到人民币4200元,這樣算下來樂天每個月要近乎白白支付給員工5600萬人民币工資。
當然,樂天的虧損并不止于此。樂天在免稅店、旅遊項目、金融業等各行各業的商業也遭受了嚴重打擊。
因此樂天因為薩德事件的損失至少在五千億韓元以上。
韓國智庫的一項研究中提到了樂天當下的情況,認為樂天最終的損失将達到驚人的8萬億韓元,相當于人民币150億元,這筆錢相當于韓國0.5%的GDP,占據樂天所有虧損的30%。
但讓樂天感到絕望的并不是當下的虧損,而是中國消費者對樂天的徹底抛棄。
早在四月初,樂天副總裁黃玗圭在首爾的發布會上就直言:“樂天不會放棄中國市場,會繼續加大對中國分公司的扶持,外界所傳聞的從華撤離都是謠言。”
黃玗圭認為,樂天進入中國已經長達二十年之久,和中國的消費者産生了不可割舍的連接,中國仍然值得樂天的投資。
樂天集團會長辛東彬在接受《華爾街日報》的采訪時也稱:“我熱愛中國,也想繼續帶領樂天在中國開展事業。”
走投無路的樂天集團隻能以這樣的方式試圖留住消費者,同時給股民、董事會信心。
但是中國的消費者絲毫沒有理會樂天道歉般的發言和舉措,因為這家公司已經威脅到了中國的家國利益,這是每一個中國人都無法容忍的事情,韓國人這次打錯了算盤。
三個月時間以來,韓國人期待的樂天銷售回暖情況并未出現,反而更加嚴重。
而美國和韓國方面對薩德系統部署一事仍未停止下來,韓國這一階段又正處于大選時期,因此樂天遇到的困難根本無從尋求幫助。
在這種情況下,樂天就隻剩下從中國退市這一條路可走。
樂天集團自作孽、不可活在中國關閉的公司,大多被樂天轉移到了東南亞地區,希望樂天在該地區能夠重新活過來,以彌補在中國遭受的損失。
然而,即使是離開了中國市場,樂天也沒能完成自我拯救,因為這家公司已經在不知不覺中埋下了無數的禍根。
其實樂天的沒落根源可以追溯到辛格浩掌權時期。
2009年韓國女星張紫妍自缢身亡,并留下一份長達幾十頁的遺書。
張紫妍在遺書中痛斥韓國政府、财閥的黑暗與腐朽,稱自己被強迫與韓國政商兩界三十多人發生過性關系,其中就有辛格浩與其次子辛東彬。
消息一經傳出,韓國社會一片嘩然。民衆譴責聲一片,可最終辛格浩父子卻安然無恙,沒有受到任何懲罰,這進一步惡化了民衆與樂天之間的關系。
時間來到2015年,樂天集團會長辛東彬與哥哥辛東主就因為繼承權的事情鬧翻了臉,辛氏家族也就此分裂為兩派。
其實辛格浩為防止兄弟反目,早在2000年就做出安排,讓辛東彬掌管韓國樂天集團,長子辛東來繼承日本母公司。
但兩人都不是善茬,辛東來偷偷增持韓國樂天股份,辛東彬給日本樂天管理層來了個大換血,雙方都想上位,由此引發樂天内部家族争鬥。
雖然最後辛東彬掌握了樂天集團,但兩兄弟的鬥争使得公司元氣大傷,不顧後果的争鬥長時間占據韓國媒體頭條,引來民衆反感。
2017年3月,樂天再次被曝出醜聞。樂天集團辛東彬、辛東主等一衆高層管理者被舉報挪用公款、偷稅漏稅,在首爾中央地方法院受到指控。
雖然衆人對于所犯之事概不承認,但在鐵證如山的事實面前,辛氏家族内部仍有不少人被判處了監禁。
樂天集團在公衆心目中的形象愈加惡劣,此外,辛東彬涉嫌賄賂韓國總統樸槿惠親信一事更是被坐實。
2016年9月,韓國檢查方就曾申請過對辛東彬的逮捕令,罪名是向崔順實控制的基金會行賄70億韓元,從而拿到韓國總統樸槿惠對樂天獲得免稅店經營權的支持。
與此同時,辛東彬還因為貪污渎職罪被指控,他涉嫌将樂天影院經營的商店非法租賃給家族公司,從而為自己和家族成員謀私利。
2018年,随着樸槿惠親信門事件爆發,崔順實以收受賄賂罪被判處20年監禁,辛東彬向崔順實行賄之事也得到了證實。
因此,法院判處辛東彬兩年半有期徒刑,并追繳70億韓元涉案金。此事爆發後,辛東主強烈要求辛東彬引咎辭職,将會長的位置交出來。
不久後,辛東彬迫于壓力隻能辭去職務,不過他仍然保留着對樂天的管理權和副會長的職務。
2020年1月19日,99歲高齡的辛格浩離世,一時間樂天集團的繼承權再次成為各方關注焦點。
根據辛格浩立下的遺囑:辛東彬将成為樂天集團法定繼承人,如此一來辛東主就連日本樂天集團的控制權也要交出。
這對于與弟弟争鬥了多年的辛東主來說無疑是一個噩耗,他也因此對遺囑提出了質疑。
不過按照法定程序,辛東彬還是在7月1日成為了樂天集團的社長和執行長。
當然,辛東主對此絕不會善罷甘休,未來樂天集團的争奪,勢必還要掀起一番腥風血雨。
此外,樂天面臨的外部環境同樣非常糟糕。
辛格浩家族這些年的鬧劇和醜聞、樂天集團的愚蠢行徑,無疑引起了無數人的憤怒和指責,這當中不光有中國消費者,就連韓國人同樣不待見樂天。
這些年來樂天集團上演的鬧劇傷害了韓國消費者和股民是一方面,但更重要的是,日本将韓國列入了白名單,對韓國的AI技術進行限制封鎖,由此引發韓國民衆對日本商品的抵制。
巧合的是,樂天集團素來與日本交往密切,這就直接導緻韓國人将滿腔怒火撒到了樂天的身上。
在這樣的情況下,樂天的處境愈發艱難。這一系列的事件本就讓樂天陷入了重重危機。
可樂天的管理者非但沒想着如何處理眼下的一個個難題,反倒在自己危難之際又作出如此挑釁中國消費者的決定。正所謂“自作孽,不可活。”
樂天集團用自己的經曆完美地诠釋了這句話的含義,這幾年樂天經曆的大大小小危機,幾乎全部來自集團内部的權力争鬥和決策失誤。
由此便可以看出,樂天已經早早地走上了下坡路,日落西山已成定局。果不其然,樂天在薩德事件不久後便跌出了世界五百強行列。
結語樂天集團,本是一家有着七八十年曆史的老企業。
這樣的公司理應有着積極向上的企業價值導向,可沒想到的是樂天的管理者通過自身的愚蠢行為,将先輩打下來的幾十年家業推向了深淵。
現在的樂天集團已經走上了一條不歸路,覆滅也已是早晚的事。
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