相信很多人對唯品會都有一個疑問,唯品會上全是大牌,怎麼把價格做得這麼低?甚至比一些白牌還便宜。唯品會又是憑什麼在各大電商的夾擊當中活了下來?最近咨詢了一個業内的朋友,才恍然大悟。
朋友說,唯品會和其它平台的運營邏輯都不同,主要有三個方面。
第一,唯品會是用前置的眼光在做電商。其他電商平台是當季哪些衣服比較流行就賣什麼,唯品會則是預先判斷以後什麼衣服會流行。比如唯品會判斷一件衣服會火,提前一段時間就開啟進貨,到了合适的時候再拿出來賣,錯開了競争最激烈的時候。唯品會的錯位換季戰略,把衣服的成本壓下去了,所以才能賣到最低一折、兩折的優惠價格。
- 唯品會嚴格的供應鍊篩選制度。首先要知道,供應商是分很多級别的,除了和大牌直連的一級供應商,下面還有二級供應商和三級供應商等等。唯品會從始至終隻和品牌或者一級供應商合作,跳過了許多中間商環節,既保證了商品的質量又控制了成本。
除此之外,唯品會的服務也是精益求精。例如被人稱為換貨界“天花闆”的上門換貨,快遞小哥帶着衣服上門,讓消費者在家門口就完成了退換貨。10天保價服務,讓消費者沒有後顧之憂。可以說,唯品會是用線下大牌門店的服務精神在做電商。
不知不覺中,唯品會已經成立13年。差異化競争 專注的服務,正幫助唯品會在大牌特賣這條賽道上樹立護城河。馬克·吐溫說過:“隻要專注于某一項事業,就一定會做出使自己感到吃驚的成績來。”這大概就是唯品會的真實寫照吧。
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