小投入大保障,是保險産品的一大特點。但沈陽市民李先生在平安人壽買的這份保險,卻是大投入小保障,雖然附帶分紅,可是8年隻分了800多元!這讓張先生心裡非常不平衡。
3月29日,張先生向二三裡資訊介紹了當年為什麼會買這份保險,并且指出,除了保險本身不劃算,另外銷售人員的銷售手段也很上不得台面。
市民稱銷售員隐瞞繳費年限
據張先生介紹,這份保險是他在2013年時購買的。當時他本不願意購買這份保險,但架不住身為親屬的保險銷售人員死纏爛打,還騷擾他的孩子,最後就背着妻子買了這份保險。
“當時他說一年交1977元,交10年,保額是35000元。我也沒仔細看合同,隻想着買完了心靜,就買了這份平安鑫盛終身分紅型壽險。”張先生說。
就這樣,張先生年年交保費,直到2021年,已經交了8年。眼看着10年的繳費期限已經臨近,他就把這件事告訴了妻子。本以為妻子會對這份意料之外的保障感到驚喜,可沒想到一看合同,卻傻了眼。
張先生說:“當時銷售員說繳費期限是10年,可我最近看合同才發現,繳費期限竟然是20年!20年我就要交39540元,而保額隻有35000元。我交的保費比保額還多,這不是開玩笑嘛!”
雖然張先生認為此事首先是銷售人員欺騙了他,但畢竟已經是8年前的事了,當時又沒有錄音,空口無憑,他也隻能認栽了。可是回到這份保險本身,張先生覺得,這其中有更大的問題。
所謂分紅8年分800元
張先生認為,在保險這種屬性的商品中,保額就應該高于保費。可是他買的這份“平安鑫盛終身壽險(分紅型)2012”,卻要交保費接近4萬,而保額卻隻有3.5萬。雖然合同上寫着主險保額3.5萬,附加險保額也是3.5萬,但總保額并不是7萬,而是兩種險共用3.5萬的保額。這保險本身就不合理。
帶着張先生的疑問,二三裡資訊聯系到平安人壽客服。這樣一款明顯不符合保險特征的産品,平安人壽為什麼要把它推向市場?
客服人員表示,這款保險是合理的,首先因為它是分紅型的。另外,保費雖然接近4萬,但這4萬卻要分20年繳納。而從繳費的最初開始,張先生就已經享受3.5萬的保額了。也就是說,在張先生繳費的20年時間裡,前17年,他投入的錢都是低于3.5萬保額,所以這17年裡,張先生并不虧。
可問題是,不論是大病還是身故,3.5萬元能解決什麼問題?如果張先生把這些錢存進銀行,他不但有相應的保障,重要的是,這錢他還可以取出來做别的用處。而投入保險的錢,卻是無法取回的。不管怎麼算,張先生的這份保險,都挺虧。
客服表示,這份保險的最大特點,是分紅,而且是終身分紅。雖然張先生交的錢無法取回,但他卻可以每年享受到平安人壽的分紅錢。截止目前,張先生的賬戶上,已經有800多元的分紅錢了。
800多元!張先生交了8年保費,分紅卻隻有800多元。目前張先生已經50多歲,按這樣的分紅進度來算,就算張先生活到80歲,也隻能得到3000元左右分紅。加上身故返回的3.5萬,也隻得到了3.8萬左右。而張先生卻是交了4萬的。
最終,客服表示,如果想要提前終止合同,隻能按繳納保費的現金價值退款。
二三裡資訊了解到,所謂“現金價值”,在整個繳費年限内,都是遠低于你已經繳納的保費金額的。
目前,張先生仍在為這份保險要不要繼續繳費而糾結。他表示,他已經向平安人壽進行了投訴,一定要讨一個合理的說法。
(二三裡編輯 羅棋)
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