最近總有一些店鋪已經做得還可以的朋友問我，怎麼樣才能把自己店鋪的自然流量繼續提升，想要多一些自然流量，但是不想補單，又不願意掏錢怼車。怎麼辦，有沒有什麼騷操作？（我就想了一下，我要是能解決你問的這個問題，那我估計我比馬雲還厲害，馬雲都解決不了你提的問題。）

總是有人對運營的能力産生幻想。認為運營厲害，店鋪就肯定能起來。但是市場上99%的運營，隻能解決店鋪裡面20%的問題，其他版塊的問題該怎麼辦？大部分的店鋪都是随便敷衍一下。或者自認為做得可以就OK了。往往是這些忽視的闆塊，或者沒有花心思去做的闆塊，導緻了店鋪出現短闆，所以在權重分流那一關卡到了你現有的水平。

簡單來說，淘寶系統在給商家分配流量的時候，系統是沒有任何感情的，系統隻看數據反饋。系統從店鋪産生的數據反饋，認為隻配擁有5%的層級總流量，就不會分配6%。店鋪時高時低，隻是市場大盤的波動，今天全國有100萬人搜索購買這個商品，那店鋪獲得的流量就是100萬分配給這個層級後的流量，再乘以店鋪在這個層級裡面，獲得的流量分成百分比，然後再除以你店鋪的、差評、投訴、扣分、等等。（據我所知，店鋪點擊率、收藏、加購、轉化、銷量、好評率、等等是給店鋪正向加權的數據、相反退款率、差評率、投訴率、糾紛率、以及動态評分，是負向的加權數據。）兩者之間是杠杆原理。以這些數據為基礎的情況下，然後再每個數據關聯到，類目标簽、人群标簽，搜索标簽，購買習慣标簽。以及市場熱搜标簽等等。（這樣來做相關流量匹配才能讓流量最大價值化。）

淘寶近幾年一直在做的事情，就是讓訪客價值利用最大化和訪客合理分配利用化這兩點做平衡。既要做到資源利用最大化，又要平衡小商家與大商家的良性競争環境。淘寶深知，大商家如果沒有下商家的競争威脅。那麼大商家就絕對不會花更多的錢做推廣，也不會用心去做自己的産品、服務、和價值賦能。以及帶動産業協作。所以很多商家說淘寶都把流量給了大商家，這種說法絕對是不成立的。 那麼小商家沒有流量就說明，小商家的店鋪和産品以及服務，對于淘寶來說或者對于這個社會來說價值太低了。淘寶有更優的選擇，所以沒有價值的店鋪肯定流量獲取度，就會極低。

所以我寫這篇文章的核心點就是，怎麼樣才能讓淘寶的系統認為你這個店鋪是有價值的，更優秀的？這才是現在做店鋪的方向。

我們先捋一下線下産品到線上的過程中間需要做的事情，以及怎樣去把各個環節的事情做好。

1、數據分析：做任何産品，先了解市場同類産品銷售情況、不要想着其他商家賣不動，自己不一定賣不動。這個想法害死了很多人。現在的淘寶沒有任何空子可以鑽，所有類目甚至子類目，絕對無數人嘗試過了。除非全國就自己一家生産這個産品，别人沒有這個産品，不然就不要想着是别人不行所以才賣不動。隻要有市場需求，是個産品擺上去就有人買。如果一個類目top都沒什麼銷量，那就不要想着去做了，要麼換款，要麼換産品。

其次有銷量之後，看top1的銷量乘以平均客單價，大緻知道行業top1的主鍊接營業是多少。店鋪内有多少個鍊接。大緻的店鋪營業額算出來。然後這個類目的店鋪大概多少家，最後整個類目的大概一年營業額大概是多少，不需要太精确，隻需要知道是什麼範圍就可以了。比如：整個行業營業額10-100萬，那麼店鋪在前期投入的時候，最多投入10萬。那麼如果行業營業額是1000萬，那麼店鋪前期投入頂多100萬。不要超過10%這個界限。不然後面就算把店鋪做起來了，得不償失。而且還不知道有沒有同行同時期跟自己競争。這個搞清楚了再來确定賣什麼産品，确定什麼款。

（1）、體量：根據市場大盤看看行業體量，然後找到行業top店鋪，月銷多少客單多少。基本就能知道一個月下來這個類目的頂級月營業額大概是多少。然後結合自己産品，跟行業top做對比。有沒有可能做過top商家，做不過的話，那就盡量跟top商家區别開來。

（2）、選款：區别的意思是做細分市場，比如：口罩（大詞）——藍色口罩（屬性）——藍色一次性口罩（屬性功能）——藍色熔噴一次性口罩（屬性材質功能）

口罩（大詞）——兒童口罩（人群）——6-12歲兒童口罩（年齡人群）——6-12歲神奇寶貝兒童口罩（年齡ip人群）

如果一個店鋪主打6-12歲兒童口罩，就隻做這個細分類目以下的産品。把6-12歲兒童口罩上面做成兒童更喜歡的圖案和花紋。當然如果能弄到授權，可以印櫻桃小丸子。印奧特曼，印熊出沒，印各種你能弄到的ip，這樣你的店鋪就會形成個性化的定位。這種店鋪就是淘寶一直強調的小而美的店鋪，在一個版塊，把這個小版塊做得有聲有色。這樣淘寶系統會各種資源向你傾斜。

簡單來說，就是根據類目當中延伸細分下來的類目，然後作為主打。這樣店鋪标簽定位更好獲取，流量更加精準，淘寶系統定位你的店鋪更加容易，流量會更精準，産生的數據會更加優秀。權重就肯定容易提升，自然流量就會更容易進來。

根據市場排行裡面的關鍵詞，根據綜合數據來判斷行業内哪些詞屬于藍海詞，就是近期處于持續飙升的詞。這些詞必須要跟寶貝貼合，跟寶貝不貼合的詞，剔除掉。那麼這些跟寶貝貼合的詞就可以作為選新款的依據。根據這些市場持續飙升的詞來選的款。标題會涵蓋這些詞，寶貝的屬性也會貼合這些詞。這樣進來的流量必然轉化率會很高。而且選的關鍵詞是飙升詞的話，寶貝隻要一上來，就會有不錯的自然流量。當然必須要挑選，要知道你在做的時候，同行業可能再做，這種時候，就會導緻競争出現。這種時候就隻能看誰做得更好。更細節。更貼合市場了。

數據分析決定了寶貝生命力和生命周期。

2、工業設計

數據分析好了之後，我們就要根據分析出的數據來定位我們的産品以及款式。

很多商家的産品都是直接仿的，或者從别的廠家拿貨的。一定要知道淘寶一直就很明确的表示了要扶持小而美的店鋪。搞雷同的，搞複制的。就算做行業最優質的那一個，時刻都不會活得輕松。第一個是淘寶不會扶持，權重上面加得很慢，第二個是同行都在天天想着怎麼才能搶到流量。第三個是打廣告也好、标題搜索也好，基本時刻都跟同行處于同一個層面。這種前提下。各項數據就非常難做到優秀。除非同行都是智障。

那麼為什麼不花一些成本和一些心思，弄一下工業設計，挖掘新的款式，或者在原由的産品上面做升級，然後申請一個專利。工業設計也不貴啊。絕對比開車便宜多了。為什麼隻有少數商家在做這些方面的事情？而大部分商家還處于要麼玩同款多鍊接鋪貨。要麼到處補單。要麼用資本霸權直通車。那這個地方又肯定有商家提問了，我要費這個勁去了解産品，還得請人做外觀、結構設計。那我還不如去做其他的了。重點：如果商家連自己産品都不了解，如果連自己産品都不願意花心思雕琢。那麼這個市場還能指望這個商家提供優質商品嗎？，這個前提一下，這種商家能不能轉行？多留點機會給年輕人？或者多留點機會給用心做産品的人？

我這不是憤慨，隻是很平淡的講了一個一些現象，所以工業設計這一關。往後走，應該是所有商家都要去捉摸的闆塊。而不僅僅隻是一小部分才願意去花心思做的東西。

（1）結構：

但凡有過結構上的把控，不管是衣服也好，各種用具也好，使用時，都會非常舒适。不會出現看着好看，用着cao（第四聲）蛋的情況。

（2）外形：

寶貝的邊角處理，寶貝的形狀寓意，寶貝的細節把控。等等。這些元素都可以讓你的寶貝展現個性化的消費觀。而且隻要夠新穎，被淘寶流量位抓取的幾率就會很大。

（3）外觀：

寶貝表面材質，寶貝印花圖案，寶貝整個外觀風格氣質。做得好的設計，能把5塊錢一盒的零食，作出180塊錢一罐奶粉的感覺。這才是一個寶貝精髓的地方。也是能夠讓寶貝客單價提升的地方。

（4）外包裝：

外包裝就兩個功能：一個是為了運輸中保護寶貝，一個是特殊用途的時候增加氣質。除了禮品類目和一些特殊類目需要手提袋。大多數，外包裝。都是根據精準買家群體消費心理來設計的。這樣才能達到讓人開包裹的第一眼，就一發入魂。

工業設計決定了寶貝是否能夠擁有靈魂。

3、拍圖：

工業設計之後産品确定款式了，那麼就可以生産出來了，生産出來之後，接下來要拍圖。

拍圖在我的認知裡面、最核心的出發點是盡量在拍圖之前就要考慮好，這個産品，如果作為一個買家，在使用時最在意什麼？有沒有什麼地方是買家比較擔心的？不僅僅是質量，每個類目都不同、有的類目是舒适度、有的是搭配、有的是健康、有的是無副作用、有的是容易安裝、有的是售後維護、等等。根據買家擔心的問題點，在拍照的時候就應該把這些問題點去呈現出來，然後講解清楚。這樣買家在購買的時候才不會産生疑慮。這樣才能轉化率高。這一點做好了之後，其次才是圖片美觀、清晰度、展示面、等等。

主圖視頻：

最佳視頻時長為20-30秒，盡量不要超過30秒。除非有一些特殊類目需要安裝以及使用方式複雜的寶貝。否則盡可能的短。

1-3秒展示寶貝亮點：展示自己寶貝跟其它家寶貝的差異，以及自己寶貝優于其它家的特點。

4-7秒展示寶貝包裝外觀、材質：展示寶貝個各角度的樣子，表面形狀花紋，包裝袋裝上是什麼樣。

8-18秒使用場景、寶貝實驗：寶貝使用的時候是什麼樣，在什麼樣的情況下使用。寶貝用不用實驗硬度、柔軟度、各個維度的強度。材質的驗證等等。

1-2秒品牌logo或者口号：視頻最後顯示slogon。

這樣拍出來的視頻，才會盡可能的抓住消費者的眼睛。

主圖：

清晰、賣點、貼合關鍵詞引流描述

詳情頁：

展示細節、盡量展示買家在買此類商品的顧慮。這樣才能盡可能的減少買家流逝

拍圖的核心要點為減少買家付款疑慮。

4、美工：

圖片拍好之後，不用多說，肯定要美工做圖。

美工就不多說了，就是一點、點擊率。點擊率低，美工就是個渣渣，不要講其他任何借口。如果一個美工不能做到足夠了解運營、了解産品、了解市場、了解買家視覺需求、實時了解對标店鋪視覺方面的變化。那麼這個美工就隻是個美工。而不能稱為設計師。市場上超過90%的美工就隻是個美工而已。隻有大約10%的美工可以稱之為設計師。

圖片細節：

圖片邊角處理，光暗處理、盡量讓圖片在展示時能瞬間貼合購買人群搜索此類商品時内心想看到的畫面。

文案排版：

文字描述編輯，文字大小，顔色搭配，線條粗細。其目的，讓人看着舒服，切記誇大。

賣點抓取：

如包郵、順風現發、同城配送、買一贈一、兩件5折、等等。瞬間讓買家能夠知道促銷力度。

美工核心點在于根據精準消費人群的購買特征來設計圖片。

5、基礎：

美工把圖做好以後，那麼就要上鍊接了。上了連接後，第一件事就是要做基礎。

大部分的買家，都是找朋友随便拍個幾單，然後做一下好評。那麼這個地方要說一下。做基礎不是做好評。而是要做買家秀和月銷這兩個東西。寥寥草草上面幾個好評沒任何用。

首先現在很多買家都不怎麼看好評的，隻看差評，除非買家秀很精緻，買家才會點開看看，所以第一個是要拍精心拍一個精緻切能解決買家疑惑的買家秀。然後打上去之後，必須要不同的人給這個買家秀點贊和評論，然後讓這條買家秀一直保持在所有好評的最上面。

其次問大家一定要找朋友做自問自答，而且做為店鋪第一條的問大家，最好弄。然後把這條問大家打答案用不同手機點贊評論。讓這條一直保持第一。

然後銷量先補到淘客的最低要求，然後上淘客。上淘客的時候，直接設置一個産品最低規格的sku，能3塊錢的客單價絕對不4塊，那麼這個時候淘客就算傭金設置90%也不吓人，一單頂多也就是虧個郵費和産品成本，那麼就算直接淘客搞個幾千單，一般商家也都搞得起，淘客跑完之後，直接把這個sku的庫存停掉。或者有些類目直接把sku删掉。隻需要月銷上面的數字。

月銷隻要上個幾千，然後再開車，點擊率跟月銷幾百的時候，天壤之别。隻要你圖片不是個簡筆畫。一般點擊率都不差。

基礎的核心要點是要做到産品能夠有各個維度的基礎數據展示。

6、推廣資源

這裡要慎重提醒，所有主動找上門的淘客，就是莫名其妙加商家微信，打商家電話，旺旺上面找商家的這種淘客或者直播，99%都是沒有實力的淘客公司，但凡有一定能力的淘客公司，都是商家會去主動找淘客，而且這類的淘客公司平常單子都是接不完的。很少會出來找小商家，除非是很有實力的大商家，但是一旦是大商家，那麼手上的淘客資源什麼的，肯定多得用不完。

判斷淘客實力最有效的辦法就是讓淘客把這家公司在淘客上面團長鍊接發出來看看，看看這個公司的實力在淘客評級怎麼樣，相關數據是怎樣的。直接在團長鍊接裡面可以看到。也可以去好單庫，大淘客查一下淘客公司的相關信息。綜合判斷再決定給不給它報。千萬不要是個淘客來找，就随便給淘客去跑商品，這樣會影響商品在淘客體系裡面的權重。而且跑任何一期淘客，在淘客公司後台都能清清楚楚的看到商品的曆史記錄。所以不要輕易跑淘客，一定要做好預算和計劃，以及對淘客公司實力的判斷。不然甯可不要跑。

任何一家mcn公司先從純擁開始合作，不要想着有大牌的就不會吭人，純擁合作期間，辦事态度，辦事效率，辦事結果。三點都能過關，再考慮合作付費，不要上去就付費，一旦生面孔的商家上去就去做付費，接單子的招商他自己家是有效果的、正規的，他拿不到回扣，他會想辦法把你的商品丢到另外專門坑人的主播那裡，它跟主播對半分，是不是很香？

直播裡面的道道太多了，我就不多做闡述了。

淘寶體系

通過支付一部分傭金的方式與其他機構或者平台來進行合作産生交易，主要以淘寶客和直播為主。

淘寶客的内部運轉：

商家提供産品然後放到淘寶的平台上，然後淘寶客公司通過淘寶平台和商家達成一定抽傭的合作。然後淘客公司把商家的寶貝鍊接的推廣方案上傳到大淘客平台的渠道采集插件裡面。擁有成百上千粉絲群的這些渠道商就可以在這些采集插件裡面采集到大淘客平台上面推廣的各種抽傭方案的寶貝信息，然後把這些寶貝信息分推到各個粉絲群，然後龐大的粉絲群體就能産生大量的成交。

淘寶客：以傭金和讓利的方式讓其他的平台以及機構來幫助店鋪推廣商品，成交之後淘寶後台自動結算傭金，無成交則不扣除傭金費用。但是淘寶客目前的銷量已經不計入銷量權重。

純擁直播：

有服務費的主播或者單鍊接收費的主播。這類主播一定要是商家已經合作過，或者認可其帶貨能力的主播，流量數據可以作假，後台數據更是能作假。就算流量是真的，也不一定能夠帶動轉化。還設計到商品本身的促銷力度和人群需求。

所以主播闆塊，一定要從純擁開始。了解主播特性，以及主播能力。以及自身商品定位。以及了解促銷力度把控。

寶貝經過上面6道工序之後，想要在淘寶裡面運營。還要經過以下的每一個維度數據反饋給淘寶内部系統，然後淘寶系統再來對所有同行業店鋪進行對比，優秀的店鋪會慢慢跑到前面，劣質的店鋪會慢慢被擠掉。

産品經過上述的6六步之後，就可以投入到淘寶市場來進行推廣了，

上述内容主要核心是講述線寶貝如何誕生，怎麼去做才能在線上市場有競争力。

接下來，講述，寶貝進了推廣市場之後，是如果在淘寶整個系統運轉的

1、淘寶運轉示意圖：

這個圖隻能把幾個基礎數據節點表現出來，淘寶系統遠比這個複雜很多倍。但是我們日常做店鋪這個圖上面的幾個節點是我們必須要去完成好的。

推廣:讓别人看到

展現:多少人看到了你的寶貝

點擊率:看了之後有多少人能夠點擊這個産品——點擊量/展現量=點擊率

加購率:點擊之後有多少人能夠加入購物車——加購量/點擊量=加購率

轉化率:點擊或者加購的人有多少人能夠付款——成交量/點擊量=轉化率

銷量:每日、每周、每月、有多少銷量。客單價、營業額。周期短看峰值，周期長看均值。

Uv價值：UV價值越高，說明你的寶貝潛力越高，越容易做成爆款。轉化率/客單價=UV價值

服務質量：關于服務和買家體驗維度的數據測算，以下5項均為服務質量維度的數據。

詢單：客服回複率，回複速度，一般超過15s就會有一定扣分。

好評率：好評量/總成交量=好評率

差評率：中差評/總成交量=差評率 中評也算差評，另外貓店評價删除不了，也不能改，隻能删除圖片。淘寶店可以協商買家修改差評的或者删除。

退款率：退款量/總成交量=退款率

投訴率：投訴數量/總成交量=投訴率

當整個寶貝在淘寶系統内運行一整圈之後，那麼各個環節的數據如果高于同行，就會往前面排。反之則往後。（此圖隻是把關鍵的幾個節點數據反映出來了，淘寶測算的數據還有其它很多維度。）

每個店鋪當第一個寶貝上傳的時候，淘寶就會無規則的放這個寶貝展示在某個有流量的搜索位置。這個時候寶貝就會有一些訪客會進來，除非這個類目流量非常匮乏。

一但系統分配給的訪客在這個寶貝上面有了操作，那麼系統就會記錄它所有操作後的數據。根據這些數據來判斷這個寶貝的各項數據是否優秀。

比如系統分配100個浏覽訪客，其中有多少個訪客會點擊寶貝，點擊了寶貝之後，有多少訪客會在詳情頁浏覽時間超過10秒。又有多少訪客浏覽之後，購買了寶貝。

那麼系統記錄了這些數據之後，再把這些數據跟同行的數據作為對比。誰更優秀，就讓誰的寶貝，下一次在展示位置，展示更長的時間，或者換一些訪客更多的展示位置。那麼隻要等這些購買過店鋪寶貝的訪客收到了寶貝，它在多久之後給評價，評價内容是什麼，評價标簽是什麼（評價内容會有各種關鍵詞，這些關鍵詞會形成你的寶貝的各類标簽。這樣會讓寶貝在淘寶搜索系統裡面更精準的定位消費群體。）是好評，是差評，還有追評，甚至是退款，換貨，等等。後面形成了各種反饋數據之後，淘寶會根據這些反饋數據，再次對寶貝服務質量來進行各項評分。這些評分，就會對你的寶貝進行權重評選。如果一旦你的各方面數據足夠優秀，那麼寶貝權重就會升級。這個時候，就是寶貝訪客爆發的時候了。

等訪客一旦爆發之後，那麼日銷量，周銷量，月銷量，都會有相競争寶貝的數據評比。店鋪支付轉化率、客單價，店鋪月銷售額，以及店鋪動銷率（一個寶貝訪客帶動全店寶貝成交）等等，都會進行評比。

所以想要店鋪一直有訪客，那麼寶貝數據必須要一直保持在相互競争的這些寶貝之上。要比更多競店的數據更優秀。才會獲得更多的訪客。

當然淘寶遠沒有這麼簡單。上述内容隻是盡量把各方面的描述簡化。 讓小夥伴們能夠快速了解，這些店鋪要做什麼，為什麼大多數店鋪都會做不下去了。其根本原因，就是因為各維度數據不夠優秀

隻要店鋪各項數據，去做到店鋪能達到的極緻，那麼就一定能比大多數人做得好了，這種前提之下，出來的數據在淘寶系統中反饋的結果絕對不會差。當然任何團隊都會有自身的瓶頸，團隊隻能把點擊率做到20%，那麼系統就會隻分配20%相匹配的權重，這不是找誰能給一個辦法就能改變的，當然如果能讓團隊把一個品做到能做到的極緻，這個類目就算有超越的，也不會很多，相信就算有超越的，自身店鋪也能活得很好。

綜上所述一個店鋪遇到瓶頸了，其根本原因就是做這家店鋪的團隊人員能讓店鋪所能達到的各維度數據已經定型了，憑這個團隊自身人員的水平就隻能做到10%的轉化率了，那麼店鋪想提升，除非團隊從根本性的問題來解決，光去研究淘寶店鋪，研究推廣解決不了問題，隻能從寶貝選款開始一步步把産品各個維度都做到自己能做到的極緻。然後再投入市場，結果絕對是不一樣de

内容不是很嚴謹，最近事情有點多，沒太多時間來寫，也沒太多時間一點點去排。隻能把之前寫的一些，和現在寫的穿一起排起來。。寫得不好，不要罵我。！！！