在使用計算機時，若本來能識别U盤/移動硬盤的USB接口，突然不能識别該設備了，這要怎麼辦呢？本文，小編就為大家講講USB接口不識别設備的問題。

我們要解決問題，首先我們要排除USB硬件問題。我們先外接USB鼠标，看鼠标狀态燈是否正常，正常的話，說明USB接口是沒問題的，不識别U盤/移動硬盤就可能涉及到，驅動，系統，和硬件兼容性了。這時我們再排除移動設備情況。把U盤/移動硬盤接在其他電腦上看看是否正常識别，在其他機器上可以識别的話，那我們就要從驅動和系統入手解決啦！

回退操作系統到之前版本排除硬件問題後，那我們就先回想下之前做過什麼操作，或者更新過什麼驅動之類的，之後在出現的此問題，那我們再反向操作即可。

比如：如果最近更新了芯片組驅動後出現該問題，那我們可以安裝官網舊版本的芯片組驅動在測試看看。如果最近升級過操作系統，那我們回退操作系統到之前版本即可。<< 回退系統方法 >>

1、點擊左下角開始菜單-設置； 2、在設置界面 ，點擊更新和安全 ; 3、在出現的更新與恢複界面中，選擇恢複-恢複前一個Windows版本；重新更新芯片組，I/O驅動如果沒出現過升級系統和驅動就突然出現此問題的，我們可以先卸載USB驅動，然後再更新芯片組，I/O驅動，在卸載USB驅動前，您一定要先把觸摸闆開啟哦，不然外接鼠标是無法使用的。

卸載方法如下：在開始菜單點右鍵選擇設備管理器，選擇通用串行總線控制器，将下方畫框的設備全部卸載，然後重啟計算機，安裝下載好的芯片組驅動，I/O驅動，再重啟計算機即可。 卸載USB大容量存儲設備還有一種現象，如果您接好U盤，移動硬盤後，在通用串行總線控制器下有看到USB大容量存儲設備，那可以先卸載該設備，然後重啟計算機，再接U盤和移動硬盤測試。如若不行，在使用上方重新安裝USB驅動的方法哦。

重置BIOS如果出現新機在進入系統後鼠标不通電無法使用，U盤無法識别，交換接口也一樣，但是在BIOS下測試正常的話，那您可以嘗試恢複BIOS 注意 如果通過恢複BIOS還不能恢複正常，那您可以進入系統後重新更新下芯片組驅動，I/O驅動在試試看哦。

開啟USB控制有些機型的BIOS因為添加了USB開關控制，當您檢查設備管理器下USB設備都正常識别，驅動安裝後依然無法使用的，但是在BIOS下外接鼠标可以使用的，您可以嘗試看看到BIOS下開啟USB控制，在重啟計算機進入系統看看喲.

操作方法如下：重啟計算機，在看到Dell Logo後，多次敲擊F2進入BIOS，然後找到System Configuration選項，在右側頁面一直往下拉，找到USB Configuration選項，将裡面Enable External USB Ports選項的鈎點上，再保存退出即可。（這裡用戴爾BIOS作為測試）