聊天機器人（ChatBots）是會話式應用程序，可以集成到消息平台中執行自動化任務，例如收集客戶的信息或幫助購物者找到正确的産品。聊天機器人不要求用戶安裝其他應用程序。而且它們部署簡單和成本也不高。本文推薦10個聊天機器人平台，為你的業務自動化提供助力。其中一些平台具有基本的拖放式構建，而其他平台則需要基本的編碼，最重要的是，他們都有免費項目可供選擇。

Chatfuel

Chatfuel是為Facebook或Telegram創建機器人的平台。設置會話規則，無需編碼。聊天機器人會識别短語，并向用戶發送預定義答案。來自CNBC，阿迪達斯和British Airways等品牌的Chatfuel已經創造了超過36萬個聊天記錄。每月活躍用戶最多可達50萬。

價格：免費

Motion.ai

Motion.ai可用于Messenger，Slack，Smooch或網站，訓練和部署聊天機器人的平台。提供圖表化的談話流程，将聊天機器人連接到消息服務即可運行，無需編程。Motion.ai也可以通過接口部署Node.js代碼。

Chattypeople

Chattypeople是用于Facebook Messenger創建客戶支持的聊天機器人。Chattypeople與Stripe和PayPal集成。

價格：100個客戶内免費。

Botsify

Botsify是滿足自動在線聊天的機器人。人們可以随時從機器人接管聊天，聊天實時更新。使用簡單的拖放界面設計模闆，可與Facebook Messenger合作。Botsify提供了幾個插件，可讓你将平台與機器人集成，例如通過RSS feed或JSON API。

價格：隻滿足一個聊天機器人免費。

Botkit

Botkit。可用于Slack，Facebook Messenger和其他流行的平台創建機器人應用程序。Botkit是一個用于Node.js的軟件開發工具包，需要編寫一些代碼。但提供了很多你需要的東西。Botkit提供了各種有用的工具，包括Botkit Studio，模闆應用入門工具包，核心庫以及擴展機器人的插件。Botkit是社區支持的開源軟件，可在GitHub上使用。

價格：免費。

Flow XO

Flow XO是用于構建自動機器人與人混合信息的平台，使用100多種内置服務和集成。通過電子郵件或helpdesk與用戶通話。根據需要将内容推送給用戶。

價格：提供免費服務。

Smooch

Smooch是多渠道消息傳遞的對話平台。通過連接到機器人平台，啟動自動化并提供大規模的會話體驗。還可以通過現有的客戶管理系統同步對話和擴展，向對話添加付款等功能。支持如Messenger或Viber，在使用Stripe的對話中銷售産品等等。

價格：每月可免費500個會話。

Facebook Messenger

使用Facebook Messenger平台上的工具，為企業業務和宣傳所使用的聊天機器人。使用一些基本編碼，接收和發送消息，使用插件和集成，設置外觀和菜單，獲取用戶信息等。要使用Facebook的Wit.ai構建會話機器人。Wit.ai API可以幫助将消息解析為結構化，可操作的數據，并預測機器人應執行的下一步操作。

價格：免費。