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茶顔悅色最火

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近期，知名網紅茶飲品牌茶顔悅色因員工薪資調整出現内部紛争，公司管理團隊與員工在工作群内發生激烈言語沖突。12月17日，公司發布緻歉聲明，承認管理人員把一場需要溝通解決的誤會，硬生生導成了一場鬧劇。

近年來，在茶飲投資熱度提升的情況下，茶顔悅色多次受到資本青睐，但今年已出現三次集中臨時閉店。

薪資調整遭員工質疑，知名茶飲品牌陷入内部紛争

12月17日，有茶顔悅色員工在微博、小紅書等平台爆料，公司員工人均工時11小時，而月薪到手不滿3000元。據發帖員工稱，員工們的不滿引發公司内部紛争，有疑似茶顔悅色高層稱：“為什麼不夠，那是因為天天蹦迪，高消費怎麼夠……德不配位，必有災殃，你有多大本事拿多少錢”。

在小紅書上，記者發現多條吐槽茶顔悅色工資少、離職恐拿不到薪水的帖子。一名曾在長沙茶顔悅色工作大約1年時間的前員工告訴證券時報記者，她稍早前辭職的原因主要還是感覺付出與收入不成正比。離職前比較忙碌，但更多是由于公司内部原因，薪資從國慶節後就開始下滑。“去年國慶工資還挺高的，累也是真得累。現在喝茶顔的人少了，有時候會出現斷流的情況。”她希望公司接下來的決策能夠多征求顧客意見，“不要沉浸在自己的世界裡面無法自拔”。

17日下午，茶顔悅色客服在接受證券時報記者詢問時表示，當天收到信息比較多，公司目前正在處理，具體情況會盡快作出回應。随後，茶顔悅色就“網絡上讨論的茶顔工資少、老闆在公司群與員工争吵後打電話讓員工離職”一事發出說明，稱上述争端是由于11月份茶顔臨時關閉了幾十家門店，導緻部分員工無法滿足正常工時以及極少數員工出現0工時的情況。

據介紹，公司在11月份特殊期間對薪資算法進行了一輪臨時調整。薪資調整大緻結果是：0工時的員工有1700元的基本補貼；最低薪資檔位的員工,隻上10個小時班，能拿到1700元基本補貼 10工時*工時薪資的應發薪資；工時滿167個小時的員工，薪資均按以往規則正常發放。茶顔悅色表示，雖然是出于善意的調整，但調整後解釋起來極其複雜的規則，加之宣貫說明不到位，導緻發薪日很多員工在公司聯絡群裡提出疑問。因為解釋工作不到位，導緻群組後期讨論重點逐漸不可控。

作為管理人員，茶顔悅色創始人呂良在公司聯絡群内與員工産生了激烈言辭沖突。他還通過電話和釘釘向13位員工提出，“如果在茶顔做得真的不開心可帶着離職申請,我來簽字批準”以及向已經在4日、10日提交離職申請的2位夥伴提出“請盡快來辦理離職”。

公司坦承，管理人員把一場更需要用溝通解決的誤會，硬生生導成了一場鬧劇。針對這個部分極不成熟的行為，呂良次日進行了深刻反省，并在内部發布了對夥伴們的緻歉信。而針對當日聯系的全體15名員工(除1人未聯系上外)，他均進行了緻歉，後續也将持續與員工溝通。

曾獲多家機構投資，今年出現閉店潮

公開資料顯示，2013年，茶顔悅色創立于湖南長沙，作為新式茶飲品牌，茶顔悅色主打中國風定位，LOGO設計采用小說《西廂記》主角崔莺莺持扇圖，在茶飲口味上開發出了獨有産品，此外在服務模式上學習海底撈，鮮明的特色備受年輕人歡迎。此前茶顔悅色在深圳開設快閃店時，還曾出現萬人排隊的盛況。

不過，今年茶顔悅色出現多次關店風波。11月份，茶顔悅色披露稱，近期的集中臨時閉店，已經是今年第三次集中臨時閉店，前兩次分别是在年初和七月底。據介紹，長沙當時有七八十家臨時閉店，之前的密集布點在長沙的城市發展中賺到了紅利，疫情之下自然也要承擔人流減少帶來的結果。“高密度布點大家都吃不飽了，公司還要抽調一些長沙的員工去浏陽、株洲、嶽陽和武漢開新城和新店”。

在最新回應中，茶顔悅色透露12月上旬又複開了幾十家門店，公司将盡量做到和員工更暢通的溝通，減少不必要的誤會。而針對于部分網絡上流傳的“群裡一下午少了兩百多人”，公司表示該内容完全是不實信息。

值得注意的是，和通過加盟不斷擴增的蜜雪冰城相比，茶顔悅色主打直營模式，并在官網中表示公司不加盟、不招商、不代理、無合夥人。然而，茶顔悅色頗高的人氣還是引來了資本關注。企查查顯示，目前茶顔悅色共完成四輪融資，投資方有天圖投資、順為資本、源碼資本、元生資本、五源資本等。其中順為資本的資金管理人正是小米CEO雷軍。

根據證券時報此前報道，今年十月，茶顔悅色公司發生股權變更，新增股東為南京五源啟興創業投資中心，其背後股東有北京快手科技有限公司、深圳市騰訊産業投資基金有限公司、天津金星創業投資有限公司（小米科技公司全資持股）等。此外，茶顔悅色還曾被傳獲得阿裡投資。企查查顯示，2019年8月，茶顔悅色的運營主體公司發生工商變更，蘇州元初投資合夥企業（有限合夥）成為新增股東，持股比例為6.32%。而蘇州元初投資的股東之一是杭州阿裡巴巴創業投資管理有限公司。對此茶顔悅色曾公開回應稱“阿裡巴巴入股茶顔悅色”的說法不算準确，但确有關聯。

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編輯：葉舒筠

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