一年一度的雙十一購物狂歡節在即,多地疫情有反撲之勢,疫情就是命令。為相應屬地防疫部門的抗議部署、阻斷疫情擴散鍊條、早日戰勝疫情,很多快遞公司都暫停對疫情高風險地區的收寄件服務。
這種情況下做電商渠道的商家們就遇到一個很頭疼的問題:要發貨的訂單有的地區可以發貨,有的地方停發了沒辦法發貨,要怎麼區分篩選,針對性的發貨呢?年輕商家會有一些應對辦法,比如先把需要發貨的訂單挨着過一遍,把停發的訂單打上标記,然後打印的時候挨個選中隻發正常地址的訂單。年長一些的商家呢,會顯得有些茫然 ... ...
跟大家分享一下我是怎麼操作的吧,一開始我的店鋪訂單不多一天二十幾單,會先在快遞那邊要一份停發地區的表格,到浏覽器内複制一下訂單的市縣名稱回到停發表格Ctrl F挨個匹配,能發貨的打綠标不能發貨的打紅标,這樣操作了一段時間。後來粉絲增加訂單慢慢多了,訂單快到100單的時候有些吃不消效率嚴重拖慢了發貨速度,有時候快遞下午着急回總部,一部分原本約定好當天發貨的訂單也沒有履約,也造成一些不愉快和客訴差評真的特别苦惱。客戶體驗差了自然不會有複購的機會,店鋪總體評分也會受牽連進而影響産品權重。後來朋友推薦用了一個打單軟件,效率真是不要太高,發貨效率提上去了,我也有更多的精力去研究直播題材、研究怎麼樣去做推廣和引流。雖然現在還沒法跟一些Top級店鋪一個層級,但是也是在穩步上升階段,一路走下來,有辛酸也有感動。
結合我這段時間的操作、用過的功能跟方法,和大家分享一下我處理停發訂單的方法(圖片顯示的地區僅作為舉例子,沒有其他任何象征意義)。
第一種,我用的是用地區省份組合篩選的方法,比如有地區快遞暫停收寄,可以用地區篩選的方式搜包含地區或者不包含某些地區。比如設置的地區都是能發的,那就選包含,搜出來的就都是能正常發貨地址的訂單。要是設置的地址是停發的,就選不包含那樣搜出來的就都是排除了停發地區的訂單,按這個圖上的步驟很方便。
這兩張圖是操作篩選,排除停發地址的訂單,搜出來就是正常發貨訂單,可以放心發貨了。 第二種方法,把停發的地址設置到偏遠地區裡,這個比較靈活,設置省份市區縣城鎮或者村子都可以,設置号保存以後,隻要待發貨訂單裡面包含停發地址就會紅色底色高亮顯示,很方便進行針對處理。
第三種方法,設置地址可到達達/不可到達,這個方式也很方便,比如設置了一些地區可到達或不可到達,訂單上面會顯示可不可到達的标識,也可以進行篩選,我最近常用的是這個,給大家附上截圖 。
第四種方法,快遞分區智選快遞,這個設置了以後,能給不同的地址自動匹配好對應的快遞,非常适合用多個快遞發貨的場景,比如某個地址申通快遞停運, 但是順豐還能發貨,那我們就把這個地址匹配順豐速遞,設置好以後訂單上會自動按照對應地址顯示匹配好的快遞。
好了,跟大家分享了這幾個篩選處理停發地址訂單的方法希望對大家有幫助。防疫不能松懈,我們和新冠的戰鬥還沒有徹底勝利,也希望大家做好防護不聚集,服從當地的防疫政策。我們一定會早日戰勝疫情、經濟盡快恢複秩序,我們一起加油!
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