家人過世後

如何把他的手機号過戶給自己呢？

最近，南京的黃有年就經曆了這樣一場鬧劇

4個月前，黃有年相依為命的哥哥去世，因家中大小業務包括自己低保都預存着哥哥手機号，黃有年便到派出所開具了死亡證明、火化證明等材料，并帶着這些材料去移動營業廳辦理号碼過戶，但屢被以“需雙方本人到場”為由拒絕。

7月22日，黃有年再次到營業廳辦理号碼過戶，依然被拒。工作人員堅稱，過戶需要雙方本人到場，死亡證明是過不了戶的。

面對這個棘手的難題，黃有年無奈問：死人能複生嗎？

網友調侃：本人到場，你敢辦嗎？

如果你的手機号在更換主人之前，

沒有将雲空間清空，沒有将APP解綁，

其後果相當可怕

“過戶必須要雙方本人持本人身份證”

這個規定，

顯然是避免這種可能性的有效辦法

視頻中，黃有年相依為命的哥哥去世，從法律的角度來講，黃有年并非哥哥的直系親屬，而視頻中也并未說明他的哥哥是否還有其他家人，如他的妻子、兒女。

大家隻看到了黃有年的低保卡是用哥哥的手機号綁定的，卻容易忽略黃有年哥哥的手機号綁定了自己的銀行卡或其他的APP的可能。

在這樣的情況下，貿然過戶，如果黃有年哥哥還有其他親人，極易引發财産糾紛。

移動客服：機主過世後移動公司有權收回号碼

對于此事，中國移動客服表示，根據法律規定，以及中國移動江蘇省的客戶服務協議，自然人死亡可以理解為具備了（服務的）法定終止條件。當有客戶拿着某位機主的死亡證明來營業廳時，移動公司有權收回号碼，在這個号碼冷凍期92天結束之後，把這個号碼繼續銷售。

那麼，像黃先生的這種情況，手機号可以繼續使用嗎？會不會受影響？客服表示，肯定會受到影響，畢竟機主過世了，到了一定的時候會銷戶。

律師：手機号碼不能繼承或過戶

北京市浩天信和律師事務所上海分所文淳光律師告訴晨報記者，這個事情本身存在很大争議，移動的做法不能說完全沒有根據。因為手機号碼比較特殊，按照國家規定，用戶對于号碼隻有使用權，号碼資源屬于國家所有。如果一個号碼停機一段時間後，國家有權收回。

他進一步表示，這個事情裡，原用戶已經過世，親屬想過戶，移動提出必須雙方到場，肯定是不現實的。家屬如果确實需要過戶手機号，可以按照繼承使用的原則，去做一個繼承公證，以财産繼承的形式辦理手機号過戶。

近些年來，手機、互聯網發展的極為迅速，虛拟賬戶也成為老百姓财産的一部分。因此“手機号碼、QQ、微信、花呗能否繼承”的讨論也不絕于耳。2018年，江蘇省溧陽市發生了一起類似的事情，給相關案例提供了參考。

當時，來自江蘇省溧陽市市民劉先生想要繼承意外去世的父親的手機号碼。但移動公司客服人員表示，要辦理手機号過戶手續，必須要當事雙方帶着身份證親自到營業廳辦理。如果一方缺席，就無法順利過戶。

無奈之下，劉先生來到公證處，想要對父親的兩個号碼辦理遺産公證。但手機号碼并不是客觀實體，如果要進行繼承公證，則需要證明其具有财産屬性。并以虛拟财産的名義辦理繼承。最終，劉先生如願的拿到了公證書，而劉先生父親生前使用的兩個手機号碼，也順利的過戶到劉先生的名下。

在這件事中，溧陽市公證處公證人員表示，手機号碼嚴格來說應該屬于國家，用戶隻有使用權，但涉及到個人權益，也應該屬于遺産範疇。

同理，其他的虛拟賬戶隻要涉及了個人權益，也應該屬于遺産範疇。

結合文章開頭提到的“過戶逝者手機号碼需本人到場”一事，總結一下，要如何才能繼承逝者的手機号碼、虛拟賬戶。

一是， 要确認繼承權，繼承權隻能由遺囑來證明，如果沒有遺囑，則按照《繼承法》中的繼承人範圍及繼承順序進行确定。因此，不是随便一個人拿着死亡證明就能證明自己有繼承權。在這點上，移動營業廳客服人員的解釋并沒有錯，隻不過措辭不當，不應該說“需雙方本人到場”。

二是，确認繼承權後，可以到公證處對手機号碼、虛拟賬戶進行公證，通過公證的方式，取得這些虛拟财産。

所以

事無絕對

但服務人員在面對消費者時

能更人性化的處理特殊情況

更多的人文關懷

也是社會的一種進步

來源 | 北青網綜合中國青年報、新聞晨報、海疆在線、梨視頻、微博網友等