近日,浙江省消保委
約談了愛奇藝、優酷、騰訊視頻
搜狐、PPTV五家平台
以及芒果TV、樂視、
喜馬拉雅、蜻蜓FM
四家視頻、音頻網站負責人
浙江省消保委在約談會上指出,五家平台開通會員後,依然可以看到五花八門的廣告,如前情提要廣告、暫停頁面廣告,片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等。一些廣告頁面極易誤點,跳轉至廣告頁面後,返回鍵設置較小,極難發現。
浙江省消保委要求,各平台必須嚴肅對待,抓緊整改上述問題,平台需在11月12日前提交書面整改報告。
11月12日,從浙江省消保委獲悉,愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果TV、樂視已按期提交整改報告,就11月5日浙江省消保委約談會中提到的5項會員服務問題,7家視頻網站均逐條予以回複,拿出對應整改舉措。
11月19日,自7家視頻網站就會員服務問題提交整改報告的7天後,浙江省消保委将各視頻網站的整改承諾及整改進展情況予以公開,請廣大消費者共同監督。
各視頻網站
整改報告情況彙總表
來源:浙江省消保委
截止時間:11月19日
去年,浙江省消保委
約談提出的7項問題,
7家視頻網站全部整改有3項:
• 取消強制自動續費,用戶可以自行選擇是否自動續費;
• 自動續費前,會通過手機短信、站内消息等方式提前3-5天告知用戶;
• 不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。
今年各視頻網站
整改報告及整改落實情況彙總如下:
(點擊圖片查看大圖)
來源:浦東發布
,