從2月27日開始，山東五洲大藥房、湖南懷仁大藥房、怡康醫藥、河北神威大藥房、吉林省新藥特藥連鎖等紛紛開啟電商平台的直播帶貨和“三八”大促，從折扣到跨店滿減，各種活動令人眼花缭亂。線下門店也毫不示弱，節前上新品類，節日期間推出各種活動，花式促銷迎接女性顧客。

打折促銷造勢下，各藥房的電商平台出現斷貨現象，線下門店也迎來消費高峰。這場年初大促不僅展現了各渠道商家招式萬千的營銷手段，也體現了女性的強大消費力。

“她經濟”持續發電

在微博#女性健康#話題下，微博的閱讀量高達3.4億，讨論近43萬條。《2021年女性健康白皮書》顯示，在“她經濟”的催動下，女性健康服務行業聚焦女性多元化需求，極大地推動了行業的高速發展，其中美容、婦科健康、健康養生是女性健康服務市場的三大領域。

從玻尿酸、煙酰胺，到“早C晚A”、藥妝，女性消費者對“面子”的追求從來沒有停止過。大多數90後、Z世代購買美妝護膚産品的頻率為半年3-5次，她們已成為美妝護膚行業增長的主要推動力。“做精緻的自己”，新消費群體對美妝護膚的訴求更加細分，與之相對應的産品從美瞳到精油泡騰片……層出不窮。即使在孕育期，女性也沒有停止對美護産品的使用，近一年來，孕期人群線上個護消費增速超20%。

中國人講究養生，在衆多滋補品中，燕窩長久以來都是中産貴婦們的心頭好。但如今燕窩竟成功占領年輕一代的消費者心智，多少有些出人意料。

有數據表明，2019年以來，燕窩開始成為90後追捧的滋補産品。而随着年齡層更低的00後群體的進入，燕窩消費群體中年輕一代的消費份額占比已經超過了50%。除了燕窩，花膠因富含膠原蛋白也赢得了女性的喜愛。

不僅僅是新品牌發力滋補養生賽道，老字号也玩起了新創意。如果說啤酒杯裡泡枸杞是調侃，同仁堂旗下的知嘛健康則把這句調侃變成了事實，讓咖啡與養生相結合，推出了枸杞拿鐵、山楂陳皮美式。此外，知嘛健康還推出了新品養生膏，包括丹鳳凍齡膏、黑枸杞亮眼膏、咖啡熬夜膏、咖啡益發膏、秋梨固元膏、暖男膏等。總之，無論是凍齡膏還是暖男膏，知嘛健康的目标群體都指向了女性用戶。

根據第一财經商業數據中心（CBNData）發布的《年輕人養生消費趨勢報告》信息，養生茶、枸杞、蜂蜜成為了最受90後歡迎的排名前三的傳統營養滋補品。

傳統的養生保健被悄然改寫，向着時尚化、多元化、年輕化發展，藥食同源也成為當下熱議的話題。與傳統養生相對應的還有“現代養生”，打開年輕人的抽屜，能發現一堆類似于玻尿酸糖、膠原蛋白軟糖、酵素、益生菌的功能性糖果、藥片。

除了消費需求更加細分和具象，女性消費者還更加重視品質、心理等各個層面的感受。

女性消費市場如此巨大，把握住當代女性的消費訴求，也便掌握了女性消費的一部分“财富密碼”。

讀懂“她需求”

針對當前女性的消費需求，吉林省新藥特藥連鎖有限公司運營部經理董國芬認為，以下品類将是現階段“她需求”的優先選擇。

01

面部美容産品

後疫情時代，日常生活中因長時間佩戴口罩，女性臉部出現壓痕和長痘，今年“三八”大促，懷仁大藥房針對女性敏感肌護膚系列做了線上直播的促銷活動，以提升藥妝品類的銷量增長。

02

減肥、腸道健康類産品

三月份全國各地受新冠肺炎疫情的影響，民衆開始居家辦公。每天高熱量的飲食加上長時間宅在家裡缺乏運動，導緻體重上升。春末夏初一直是減肥産品需求的旺季，今年的需求将更加突出。江中制藥聯合漱玉平民共同發起“江中利活腸道健康中國行”公益直播活動，使得江中利活牌乳酸菌素片成為女性腸道健康的首選産品。

03

婦科大健康産品

步長制藥婦科事業部總經理何鵬飛表示，現階段女性對自身保健衛生的要求有所提升，在經期炎症、經期不調、痛經、經期量大、放環前後經期紊亂出血多、産後經期恢複、經期私密清潔、經期衛生高質量防護上的需求越來越多。

04

滋補類産品

經過新冠肺炎疫情的認知刷新，很多女性都意識到最有效的藥物是自身的免疫力，因此補氣補血類産品進入暢銷期。從中醫角度看，人不勞則傷氣，長期缺乏運動會使人氣虛無力，很多人感覺複工後工作不在狀态，其實是氣虛的表現，此時加強對消費者的教育和引導，補氣類産品的銷售會更上一個台階。

緊抓“她營銷”

女性的消費能力雖然不容小觑，但想讓她們心甘情願地掏腰包也不能急于求成，畢竟，對于女性的關懷和重視絕不僅僅是節日借勢那麼簡單的，其中反映的是一個品牌對于一個消費群體的理解與認知。“她經濟”盛行之下，藥房應當把握女性心理與消費特征，實現精準營銷破局。

01

品類管理

五洲大藥房電商專員趙丁一認為，應從客群健康需求出發，完整規劃關聯商品線。通常女性群體會在購買自己所需物品時産生連帶消費，這時藥房需要針對目标客群的顯性/隐性關聯進行關聯導購。比如，可以把女性用藥和兒童補益類、日常家庭藥品、美容滋補類、減肥瘦身産品規劃在一起，不僅方便了顧客，也可提升門店的關聯銷售率。

結合人員銷售與非人員營銷工具，進行店員培訓，營造關聯導購店内氛圍，劃分出專業女性健康呵護專區，使用柔和色彩設計，樹立藥房的專業服務形象。

善用短信和微信進行關聯導購推薦、複購提醒，激發客戶群體與相關女性健康用品的聯系，從而刺激消費者通過線上或線下渠道購買。

02

專業服務

湖南懷仁大健康産業發展股份有限公司的内訓師謝冬梅表示，從客群健康需求出發，完整規劃專業服務，針對不同的顧客給予不同的健康照護方案。為女性顧客提供健康風險測試及健康知識教育信息，幫助店員彌補專業不足的短闆。

針對進店的女性會員顧客贈送紅棗等非藥品類中體驗感較強的産品試用裝，附上溫馨提示卡，展示産品優勢，做好藥用、食用如何搭配的說明，增強顧客對藥店的信任感和對産品的認同感。

建立“女性健康照顧站”，開展各種健康講座，提供體驗式服務，比如血糖健康管理體驗、腦卒中防治“戰鬥”、美容養顔小妙招、女性更年期知識講座、呵護卵巢講座等。對積極參與到健康活動中的會員顧客頒發“健康生活大使”“慢病康複女神”等獎項及榮譽稱号。

03

品牌形象

要想讓自己區别于其他的競争對手，讓更多的女性群體知道該店的存在并記得住，就一定要擁有自己的個性，擁有自己的獨特之處。

打造藥房品牌形象的措施有很多，比如在門店營造溫馨專業的女性健康專區氛圍，使用白色、橙色、粉紅等女性喜歡的顔色，吸引女性顧客駐足；在門頭加入女性健康、減肥塑身等特殊女性健康品類小字标識，吸引對标的女性群體；燈光設計要柔和均勻，選取暖色調，調和藥店内的冰冷氛圍，讓門店更顯溫馨；結合女性心理訴求，把時尚、獨立的理念融入到内部裝修設計中，打造符合女性審美需求的時尚藥房；貨架品牌、标識牌應盡量結合門店内部氛圍擺放，搭配呵護女性的廣告畫面，保持陳列和品牌調性一緻。

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