作者：劉三石，深圳倆娃爸，結合教育政策寫作育兒觀察，與孩子一起成長。

前幾天，一位網友給了發了一則家長下發給幼兒園老師的通知，具體情況是這樣的：

從通知内容看，這是一位家長在班級群中與幼兒園班級三位老師的溝通，溝通的事宜是“自家娃感冒剛好，還咳嗽，在幼兒園裡要忌口”。現在是秋冬季節，小朋友免疫力不好，感冒咳嗽實乃常事，家長提醒老師讓孩子多忌口也是非常正常的事情，但問題出在家長的溝通方式讓班級老師、其他家長都非常不爽，主要原因如下：

1、家長采用了下發通知的形式，在一個公共空間請三位老師多注意照顧自己的孩子，這一點也沒有考慮老師們的感受。學校、家庭是平等的關系，老師與家長也是平等的關系，他們共同都是服務于孩子，之間不存在上下級的關系，根本不能采用這種溝通方式，其結果隻是讓人極度反感。

2、即使家長确實是老師們的上級，也不應該采用這種方式。從心理學上看，每一個人終其一生都是追求重要的感覺，追求被人尊重的感覺，在溝通上，下命令的形式之所以效果最差，就因為它以非常直接的方式觸犯了人内心中的自尊。即使是上下級的關系，上級若用“xx你好，我現在正在忙别的事情，您能不能幫助我處理一下xxx？”這樣的溝通方式，下級在執行起來，也更會心甘情願。

在與孩子的溝通中，也是如此。比如，我家兒子經常把客廳搞得亂七八糟，在過去，我習慣于直接去命令他去收拾客廳，把客廳打掃得幹幹淨淨，而他則基本上都是極力抗拒，在強壓之下，非常不開心地去收拾玩具。

當我調整成下面的溝通方式時，效果要出奇的好：

兒子，等下我們家有客人要來拜訪，我們的客廳有點淩亂，你可不可以幫助爸爸收拾一下客廳，把客廳打掃的幹幹淨淨的？這樣可以讓我們的客人對我們有更好的印象。

基本上，聽完這樣的溝通，他就會開始愉快地行動。我讓他去丢垃圾、幹别的家務也是這樣，都是非常客氣地跟他說“xx，現在爸爸非常需要你的幫助！”。如果他确實不想幹，就會說“爸爸，我現在在忙，不想幫你”。這樣我就再換一種溝通方式，基本上他就去丢垃圾了。

孩子是需要尊重的，我們成人更是如此，陌生人與陌生人之間更是如此。

在這位家長艾特完三位老師發布通知之後，其他的家長們就坐不住了：

一位家長說事主弄得太嚴肅了，然後這位媽媽就夾槍帶炮批評“公立幼兒園的老師和保育員缺乏常識，導緻孩子的咳嗽越來越嚴重”。

下面，幼兒園的老師們發話了，從言辭間可以看出，孩子咳嗽，不光是吃甜食導緻的，還因為孩子不吃藥。

然後，這位家長繼續批評幼兒園的老師們業務不精。

其他的家長們終于看不下了：

盡管圍觀的家長日益增多，老師也一再說明，但情況絲毫沒有改觀，第二天，這位家長又下發了一個通知，列出了8條注意事項：

“三位老師早上好！在這先跟三位老師溝通一下彬彬的情況和今天在幼兒園需要各位老師配合支持的工作，具體如下：

1.xx書包裡有一壺化痰止咳茶，該茶經過xx四年來的驗證，安全，無副作用，是他媽咪今天早上六點半起床給他新鮮煲的，溫度适宜，可以直接飲用，建議叮囑xx在今天早上喝完；

2.從今天開始，幼兒園膳食餐單裡有甜食，生冷水果，在醫學上，膳食營養學上認為咳嗽有痰的食物堅持不要讓xx食，從昨晚開始到今天早上出門前，我也叮囑xx以上禁食事項，請各位老師認真執行一個小朋友因咳嗽引起的戒口原則；

3.由于xx有些食物不起食，所以建議三位老師在早餐，午餐，下午茶點裡适當增加飯量或其他主食，以達到營養均衡；

4.xx書包裡有三條汗巾，現在身上也有一條，請各位老師在課間活動期間，多關注一下他是否有汗，要及時更換汗巾，感冒咳嗽後的小朋友免疫系統較弱，這些細節行為有利于小朋友加快恢複健康；

5.飲完xx水壺的茶後，下午一定要多叮囑xx喝多點溫開水，天氣幹燥，喝水量不夠容易引起呼吸道不适，對于有咳嗽症狀的小朋友來說，想恢複健康的時間比較長，所以要三位老師認真落實叮囑xx多喝水；

6.午休後，注意觀察xx有沒有汗，要及時更換汗巾，如果天氣較熱或較涼，要适時添衣保暖；

7.如果我因工作原因無法在下午4點20-4點40分準時來接xx的情況下，請各位老師積極樂觀引導xx心裡上的情緒，重點貫徹“要理解爸爸媽媽的工作，學會獨立自強，學會自我時間的管理”，在這個時間可以讓他畫畫和識字，他爸爸五點下班後馬上過來接他的；

8.在幼兒園期間，請各位老師注意小朋友的安全問題，以及小朋友與小朋友之前的語言文明和行為守則，積極引導各位小朋友要做一個講文明，懂禮貌，團結友愛的班級風氣！

今天的主要溝通内容包括以上8點，如果三位老師在落實執行中有任何不清晰明白的，可以及時私聊或電話，我會在百忙中及時回複，以便老師，家長，學習三者之間搭起關心xx的健康成長的橋梁作用！謝謝各位老師的理解支持與配合！”

11月11日下發的這個通知共796個字，列了8條注意事項，并請老師落實執行。從行文看完全就是一個政府通知公文形式，讀起來滿滿的強迫感。

而且，從截圖信息看，這位家長還把跟老師溝通的情況發了自己的朋友圈，稱自己是被逼無奈。

究其原因，是這位家長認為，她的孩子從區級普惠私立園轉到了省級公立園，而省級公立園的老師理應更為專業。

事情的經過就這樣。最終的結果我也不知道，給我發信息的讀者說，讀起來讓人非常憤然。我則對她說，這個溝通存在的問題太多了，而且中間又夾雜着不少刻闆成見，其中的刻闆成見之一就是：家長們為什麼會認為一個省級公立幼兒園老師的專業水平要比區級普惠園高？

這個觀念究竟又是誰灌輸給她的？坦白地說，對于低齡段孩子的教育，幼兒園也好，小學也好，老師是不是名校、牛校畢業真的沒有那麼重要，真正重要的是她會不會用心對待每個孩子，對孩子有沒有發自内心深處的愛心，是當成工作還是當成自己的事業去做，這才是評價的根本。