1月6日，記者從湖北省、武漢市召開的2022年春運工作電視電話會上獲悉，2022年春運将從1月17日開始，2月25日結束，共計40天。據初步預測，春運期間，武漢地區鐵路、公路、民航旅客發送量将達800萬人次，較2021年同比增長47%。

針對當前疫情形勢複雜，特别是臨近春節，人員流動多，外防 難度加大，武漢市春運辦印發《關于做好2022年春運和疫情防控工作的通知》，要求将疫情防控擺在首位、提高應急管理能力、提升運輸服務品質，築牢疫情防控安全屏障，防範應對安全生産、惡劣天氣、旅客滞留風險，确保人民群衆安全出行。

今年春運，武漢客流變化有這些特點

據武漢市春運辦初步預測，今年春運期間，鐵路預計發送旅客650萬人次，公路45萬人次，航空105萬人次。

據綜合研判，2022年春運呈現三大特點：

節前客流平穩，節後客流高峰疊加。節前高校提前放假，學生已有分流，其他人員不返鄉或分批錯峰返鄉，客流相對平緩；節後學生流與務工流、探親流疊加，客流高峰相對突出。

自駕出行客流繼續保持增長。選擇自駕出行旅客将持續增加，高峰期高速公路和進出城道路壓力較大。

不确定因素增多。今冬可能出現雨雪冰凍災害天氣，給春運組織和安全生産帶來挑戰。加之，今年春運期間國際重大賽事和省、市會議活動集中舉行，疫情防控和運輸組織工作相互疊加，加大了客運樞紐現場管理工作難度。

做好這七條，武漢這樣保障春運平穩有序

為統籌做好今年春運保障工作，争創第34個春運安全年，武漢市準備了以下七條舉措：

01

嚴抓疫情防控

認真落實“外防 、内防反彈”的總體防控要求，嚴格按照“減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集、加強人員防護”原則，重點做好高速公路出入口防控和各類客流錯峰控流，嚴格落實機場、火車站、汽車客運站入境人員、中高風險地區來（返）漢人員疫情防控全鍊條閉環管控，嚴防 關口，堅決守住“第一道關卡”。

02

增加運力供給

春運期間，武漢市三大火車站始發列車224對，比2019年增加28對；天河機場單日起降航班454架次，日均客流量達5.4萬人次，三大基地航空公司在天河機場預計安排加班766班次；道路客運投入春運車輛1531台，總座位數62448座，并安排40台應急儲備運力，确保運力充沛。

03

優化銜接疏運

由武漢市春運辦負責統籌協調，根據客流變化安排鐵路、公路、水運、民航、城市公共交通等運力資源。由湖北機場集團和漢口、武昌、武漢火車站地區綜管辦負責“三站一場”旅客運輸組織銜接，做好與客運企業的信息共享，科學調度公交車、出租車、軌道交通與機場、火車站的對接疏運，确保不出現旅客滞留。

04

持續整頓市場

組織市、區相關部門進一步加大對“三站一場”等窗口地區聯合整治力度，嚴厲打擊長途客車、出租車違法違規行為，嚴管“兩客一危一貨”等重點車輛，深化公路治超行動。

05

提高應急能力

進一步優化疫情防控、惡劣天氣、客流激增等各類應急預案和緊急疏運措施，備足應急物資和救援設備，科學妥善處置春運期間突發情況。

06

提升服務品質

結合“我為群衆辦實事”實踐活動，繼續開展“情滿旅途”“暖冬行動”等主題活動，加強運輸服務質量投訴處理和整改落實，提升乘客滿意率。

07

确保運輸安全

組織行業主管部門采取“四不兩直”“雙随機”等方式開展全面檢查，督促企業嚴格落實主體責任，強化重點營運車輛動态監控，及時排查消除安全隐患。

多部門發布最新便民舉措

鐵路部門将深化“暢通工程”，結合站場條件、走行距離、春運客流等實際情況，按照“一車一案”要求，動态優化查驗、檢票、乘降等環節客運組織，讓旅客出行更從容。

此外，将延長12306售票改簽時間（每日5:00-次日淩晨1:00），提供24小時退票服務，并可辦理退票報銷憑證領取，進一步提升旅客線上服務體驗。同時高度重視老年人及脫網人群購票服務，宣傳使用12306适老化無障礙服務功能，并加強人工問訊、引導和售票，保障線下服務到位。

做好重點旅客服務。對老、幼、病、殘、孕等重點旅客開展“關愛服務”，實行服務預約和主動服務，完善愛心通道服務功能，做到全流程“接力服務”。

春運期間，武漢三大火車站始發列車224對，比2019年增加28對；天河機場計劃單日起降航班454架次，日均客流量達5.4萬人次，東航、南航、國航三大基地航空公司在天河機場預計安排加班766班次；道路客運投入春運車輛1531台、儲備應急運力40台，加強傅家坡、宏基、漢口北、青年路、古田等重點客運站的運力供給。

春運期間，武漢市春運辦及各站區綜管辦将根據客流變化，組織調度道路客運、地鐵、公交、出租車運力，加強與機場、火車站的對接疏運，确保不出現旅客滞留。

武漢廣播電視台出品

融媒體記者：羅晖張超 徐唐傑

通訊員：呂作武

來源： 武漢廣播電視台