5月12日，陝西西安王先生将5件包裹寄往西安，1件包裹被告知丢失，之後快遞公司找到丢失包裹中的一部分東西，畢業證學位證和一些衣物仍未找到。
快遞公司解釋稱，因單号貼錯，包裹被他人簽收後拆包，最高可賠償3000元并會繼續尋找丢失物品。但根據王先生提供的最新溝通記錄，快遞公司僅願意賠償10倍運費1760元。
王先生稱，因畢業證學位證具有唯一性且無法評估價值，丢失會對後續工作就職造成影響，自己目前的訴求是協商總價11500元的賠償費用。
上述事件也是引起了網友的熱議，不少網友表示重要物品要用靠譜快遞，郵政ems，順豐，京東等，至于極兔快遞的口碑真的是一言難盡。
對于網友表示的補辦一事，目前可以肯定的是，本科大學畢業證學位證丢失真不能補發，隻能讓學校開學曆證明，所以這也是為什麼弄丢會很嚴重。
目前，極兔快遞回應稱，全力幫王先生尋找丢失物品，而單号貼錯的聯系人已經溝通，接下來會跟王先生第一時間溝通事情的進展。
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