齊魯晚報·齊魯壹點 記者 王忠才 通訊員 張楠
“辦理業務不用反複排隊，非常方便快捷……”1月14日下午，鄒平市公安局交警大隊車管所服務大廳，市民張女士正在辦理新車上戶，整個過程隻用了15分鐘，這得益于交警大隊車管所“一窗式”受理、“一站式”服務利民便民新舉措。以前一個業務要排好幾個隊，有個這項便民措施後，幾個業務一次就能全部辦理好，可以節約很多時間。
為優化業務流程，提高工作效率，交警大隊車管所堅持落實“一窗式”受理服務模式，将車輛查驗、注冊登記、選取号牌、繳納規費、領取牌證等分散的窗口功能整合成“一窗式”辦理，讓車主不再多窗口反複排隊，節省等候辦理時間。
“以前群衆辦業務需要在幾個窗口來回排隊，要花1到2小時才能辦完，‘一窗式’辦理免去車主反複排隊的麻煩，隻需要15到30分鐘就能辦結。”交警大隊車管所大廳窗口民警介紹。
此外，鄒平車管所加班加點為群衆辦理業務，要求每個服務窗口做到“三不下班”，不處理完當天的業務不下班，不接待好最後一名辦事群衆不下班，不辦好急辦的事情不下班，另外，按照業務需求配置雙休日值班人員，确保周末也能辦理補換證及核發機動車檢驗合格标志等高頻次業務，為群衆提供最大限度的方便。
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