胡林 中青報·中青網記者 雷宇 來源：中國青年報 （ 2021年08月17日07 版）

邱坤榮

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一支起步于高職院校的創業團隊，憑借一款普通的汽車補漆筆，在競争激烈的電商領域獨樹一幟，一年賣出1.5億元，全網銷量第一。

武漢軟件工程職業學院畢業生邱坤榮帶領的創業團隊，從2013年開始瞄準國内汽車微創補漆行業，其主打的“卡嘉易”牌補漆筆，用于市面96款汽車品牌200餘種顔色，加盟店鋪100餘家。

重新複盤創業曆程，邱坤榮揭秘：“作為一家電商公司，我們沒有去碰‘厮殺慘烈’的快消品，而是對傳統工業品進行創新，抓住了汽車清潔養護産品電商消費興起的趨勢，并且選對了産品。”

邱坤榮大學期間擔任學校創業協會副會長，大二時就和同學合夥注冊了一家教育公司，3年時間公司營業額累計突破1000萬元。畢業後，培訓公司因同行間的“價格戰”以及内部管理問題，營業額下滑，邱坤榮不得不選擇離開。一個學弟的電商創業項目引起了他的注意：學弟與3個同學合夥開了家網店專門賣“蘋果”的手機殼，“一天能賣出3萬元”。這極大地震撼了邱坤榮。

邱坤榮拿出半年時間學習網店摳圖裝修、網店直通車運營等技能。掌握開網店的基本方法後，他拉上8名大學同學合夥，開始選擇電商産品，汽車補漆筆進入他們的視野。

他們跑遍了盤龍城、漢正街等武漢市内的汽配城和批發地，經過市場調研發現，汽車補漆的需求很普遍，這是一種比較經濟實惠的補漆方式。2013年電商經濟發展勢頭如火如荼，可在汽車補漆筆這個工業品領域，依舊是傳統的工廠加經銷商模式。團隊分析出行業痛點：中小賣家難以提供市面上的所有車型顔色，客戶選擇性少。傳統的汽車補漆筆制造廠家，轉型思維慢，缺乏用戶思維，很少願意站在消費者的角度改進産品，留不住客源。縱觀整個汽車補漆筆行業，在當時還缺乏标準的服務，用戶體驗感很差。

邱坤榮的團隊到廣州尋找補漆筆生産廠家，在電商平台開設網店，先做代理銷售。傳統的汽車補漆筆銷售商往往不會主動積累市面上的新車顔色，但他們在車企推出新車後，團隊就會馬上關注跟進，與補漆筆廠家溝通調制新的車漆顔色。迄今為止，團隊積累了4000餘種車漆顔色卡，幾乎覆蓋所有的車漆顔色。

其實，不同場景下，補漆筆的使用技巧也有所不同，邱坤榮組建電商公司後，專門設置了客服、美工、運營等部門，拍攝了一系列短視頻，包括不同刮蹭場景下的修補技巧，讓用戶一目了然。憑借貼心細緻的服務和電商熱潮，2013年至2015年期間，邱坤榮團隊先後代理的兩款汽車補漆筆，均在電商平台做到了全網銷量第一。

“隻有做出自己的品牌才能掌控産品的質量”，從2015年起，團隊開始推出自主商标品牌“卡嘉易”，并且重新尋找代工廠，簽訂戰略合作協議。

以往的汽車補漆筆噴孔太大，導緻噴漆不均勻，他們與廠家溝通将噴孔口徑改小；有客戶反映汽車油漆在冬季幹得慢，噴上後比較稠，經過調制他們在油漆中增加了稀釋劑；傳統的補漆筆隻具備噴漆和塗漆兩種方式，團隊借鑒“塗改筆”的設計，創新增加了點漆頭。

截至目前，他們已在拼多多、淘寶、天貓、抖音等電商平台相繼開設了15家網店，團隊聯合廠家研發的“卡嘉易”牌補漆筆在樹脂、配色、溶劑、添加劑上的改進已達10餘項，均已申報專利，填補了速幹車漆配方國内空白，技術處于國内先進地位。

來源：中國青年報