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禮儀不能少
“這個培訓蠻接地氣的。”近日的一個下午,剛從村新時代文明實踐站出來的滬郊嘉定區華亭鎮聯一村村民吳興泉高興地說。
此前,村幹部告訴他,區裡配送了文明禮儀培訓課到村頭,他第一時間就報名參加了。而這場培訓,正是嘉定區新時代文明實踐中心向基層實踐站配送的文明禮儀傳習實踐項目中的一場。
在文明禮儀傳習中,圍繞個人禮儀、家庭禮儀、出行禮儀、社區禮儀等10個高頻應用場景,提煉出實用性、針對性較強的文明禮儀内容,組建文明禮儀講師團,編印禮儀培訓讀本,通過專家授課、網絡教育等多種形式,開展各類禮儀培訓,滬郊嘉定“知禮、明禮、守禮”的氛圍越來越濃郁了。“比鄰讓為先,老幼皆善待,拜訪應知禮,衛生共維護,健身講文明,寵物不擾鄰……”吳興泉當着左鄰右舍的面,複述起了剛才培訓學到的“社區禮儀”的内容,并且給了一個“通俗易懂、好記實用”的評價。
上海嘉定區文明辦負責人介紹,從2012年開始,上海嘉定持續推出“文明禮儀培訓工程”,結合基層群衆的實際需求,組織家庭禮儀、職場禮儀、社交禮儀及公共禮儀方面的針對性培訓,着眼于禮樂教化的啟迪作用,引導大家“講文明、懂禮儀”。
“保利修身藝術課堂”,是深受當地市民歡迎的一個“修身”品牌,巧妙地将社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德“四德”内容融入傳統戲曲、語言表演、經典欣賞等文藝形式中,每每開講,總是座無虛席。市民項筱博是“保利修身藝術課堂”的忠實觀衆,他用“有意思”來形容課堂的内容和形式:“不是枯燥乏味的說教,它是有劇情的,像職場禮儀規範、文明出行等具體的要求,都加上了本土元素和傳統文化元素,編入了戲劇、小品、評書、說唱、舞蹈之中,雖然是高雅藝術,但絲毫沒有距離感,還挺有意思的。”不少國家一級演員都曾擔任講課嘉賓,分享他們的成長故事。
上海嘉定堅持文明禮儀培訓“進校園、進社區、進鄉村、進窗口、進企業、進家庭”,推進培訓的全覆蓋。以公共服務禮儀培訓為例,當地結合編印的教材,請來專業教師,從“語言”“手勢”“身姿”等細節着手,為大家授課。不少參加培訓的單位負責人發現,自己的工作人員整體服務形象有了明顯的提升。嘉定區衛健委選派醫護人員參加培訓後不斷要求“加場”。嘉定區中心醫院的負責人說:“一個恰當的舉動、一個溫馨的手語、一個關愛的眼神,體現的是對患者的尊重,傳遞的是醫者的溫暖與善意,促進了醫患關系的和諧。”
市民禮儀教育還在繼續深化延續。按照上海嘉定“文明禮儀培訓工程”的要求,建築行業結合崗前教育,也堅持開展文明禮儀培訓。上海建工集團下屬一家工程公司的相關負責人認為,文明禮儀培訓對建築工人在個人禮儀、職業禮儀、社會公德等方面有很大的提升作用,也幫助建築工地管理效能進一步提高。
來源: 新華社上海分社
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