在疫情反複的當下，如何保障好市重點工程（“胡子工程”）不“窩工”，又要妥善解決市民關于因“胡子工程”施工産生噪聲擾民投訴問題呢？南昌市城管支隊直屬三大隊執法人員在市民需求和“胡子工程”架起了“連心橋”。

8月15日，該大隊接12345平台轉市民投訴稱：經開區雙港東大街和廬山中大道交彙旁楓生快速路改造工地淩晨1：00還在打樁施工，嚴重擾民。大隊長程小桃聞訊高度重視，強調“胡子工程”既要服務好，又要切實為民解憂；在分管副大隊長謝斌的指派下，8月16日淩晨1:20許，二中隊中隊長歐陽企衛帶領隊員趕到該投訴現場查處。

經查，該工地屬市政府的刮胡子工程，屬市重點工程，已有相關文件。執法人員遂電話将情況反饋給投訴人，做好其耐心解釋及心理疏導工作；同時執法人員現場要求施工方降低噪聲，文明施工，以減輕噪聲對周邊居民的影響；

施工方負責人表示配合執法，今後調整施工工序，盡量将噪聲大的施工調整到白天，晚上進行低噪聲作業；投訴人最終對執法人員的工作表示理解和認可。

為保障全市“胡子工程”攻堅行動年底如期完成，積極應對因疫情影響的工期，我大隊本着支持、服務的原則，主動幫助“胡子工程”建設獻計獻策，助推項目建設。

一是提前介入，主動提供服務。大隊執法人員在工程開工前，提前進入施工現場，實地了解工程概況、建築施工計劃、施工噪聲對周圍敏感建築的影響，宣傳環保法律法規，指導施工單位使用低噪聲施工工藝和設備，提醒夜間施工注意事項。

二是突出重點，做好保障服務。根據重點項目施工計劃和“胡子工程”夜間施工噪聲敏感程度，在确保周邊市民不被噪聲幹擾的前提下，使“胡子工程”夜間施工時間最大化。

三是化解矛盾，加強跟蹤服務。針對少部分工程夜間施工中産生噪聲擾民的問題，大隊落實專人跟蹤，與投訴人保持溝通，了解投訴原因，做好相關政策宣傳和心理疏導工作，争取市民對“胡子工程”建設給予理解支持；與此同時，督促施工單位優化施工工序，減輕噪聲擾民，将噪聲大的施工環節安排在白天進行，噪聲小的施工環節安排在夜間進行，盡最大限度減輕噪聲對周邊居民的影響。

四是規範引導，協調審批服務。對工程因工藝需求或特殊需要夜間連續施工的，大隊主動與生态環境審批部門協調，指導幫助施工單位申報行政審批，使其做到合法施工。

該大隊結合作風建設“4 X”專項整治活動，轉變工作作風，既耐心做好有關“胡子工程”噪聲投訴人的解釋工作，又悉心指導該施工項目降低噪音、及時完善相關手續等，做到關注民生和“胡子工程”建設兩不誤。（劉方榮攝影）

（中國日報江西記者站記者 王健）