經常有朋友問客流貓,為什麼我的微信群不能賣貨?
每天群裡都在發紅包,搶紅包的人也不少。群裡好像每天都很活躍,經常組織一些抽獎活動,但是用戶就是不買群裡的東西。
這種情況是大多數品牌在運營自己的微信群時都會面臨的情況。 ,但營業額并沒有上升。
随着微信群的泛濫,各大微信群都在迅速走向衰落期。現在,如果你建立一個微信群,你将在短短 7 天内面臨死亡。要麼集體潛水,整天沒人說話,要麼廣告四處飛。
活躍度低、産出毫無價值的微信群營銷價值銳減,那我們如何利用微信群互動呢?
1)繼續輸出值,即使沒有人說話,你也必須輸出。事實上,還有很多人在默默關注這個群體。不要盲目追求活動。簡單的活動是沒有意義的。客流貓曾經在一個月的群裡“自言自語”。 , 期間有五六個好友加客流貓為好友,下了2單。隻要你輸出的内容有價值,就會有很多人閱讀。不要以為沒有人會讀它。
2)做分享,不要直接發公衆号鍊接。現在公衆号文章泛濫,打開公衆号文章的概率很低。即使您發送文章,也必須附上簡短的文字說明。我經常用它來發小段文字,或者用軟件把一個編輯過的句子截圖,這樣傳達信息的效果就更好了。
3)注意禁忌。直接打廣告是最惡心的行為,很容易被踢出群。做廣告的時候,一定要提前和熱度互動,不要硬公告。
4)定期舉辦活動,比如每天早上10:00搶紅包,每晚18:00推薦群員,讓群裡的朋友養成習慣。
那麼如何避免“創建一個高效銷售商品的微信群的系統呢?
一、微信群的初步建設
微信群是社區的主要載體,社區是指一個共同的目的或具有共同屬性的人聚集在一起形成一個交流圈,共同的目的和屬性是運營的前提。
所以人群的選擇就顯得尤為重要。以“雙十一”促銷為例。在“雙十一”之前,品牌折扣店需要考慮目标人群是誰,他們經常出現的場景在哪裡?
比如母嬰用品,不适合邀請大學生入群。
如果想讓對方下單購物,拿紅包做噱頭可不是什麼好辦法,因為對方是為了錢。如果你來這裡,你就不會在你的産品上花錢。
商家用戶微信群的定位是帶貨,你要找的對象應該是可能有購物需求的人,讓他們來找你,而不是你來找他們。
主動邀請的方式不利于前期社區氛圍的營造和後期的改造。
定位完成後,可以在朋友圈、社區等渠道推廣,推廣的重點是你有稀缺資源,比如打折或者專屬渠道。而在這之前,你還應該判斷你周圍的人對産品的接受程度。
如果你是賣口紅的,某天突然去賣男裝的時候,大家的接受度很低。如果定位錯誤,很難得到反饋。
朋友圈參考文案:“我的一個老朋友自己創業,搭建了品牌折扣平台。單,我發現它比實體店和網店便宜。想買XX的可以私聊我。我會推薦給你的。”
本副本用到的心理知識/技能:老朋友創業:描述是非常熟悉的朋友,順序有保證,用朋友的身份來襯托你的身份。
搭建品牌打折平台:說明老朋友是做什麼的,能為自己提供什麼價值。
下了幾單,發現比實體店和網店便宜:親身體驗,發現裡面的秘密,有保障。
我推薦給你:我有經驗,可以幫助到對方。
2.營造社區氛圍
前期通過宣傳把一些目标用戶吸引到社區後,就要開始營造社區氛圍了。社區氛圍的營造不能直接指向帶貨,指向帶貨是一場“零和博弈”(零和博弈是指參與博弈的各方,在嚴格的競争下,一方的利益必然是意思是對方的損失,遊戲中各方的得失之和永遠為零,雙方沒有合作的可能),你們的關系就是你賺錢他付錢,營造這樣的氛圍,轉化率自然會低。
在營造氛圍的同時,您也在管理角色設計。你的角色應該是“推薦人 專家”(做不到的可以找其他人配合),在這個過程中,你的身份不是Sellers,産品本身不是你生産的,所以更将其定位為“幫助群體成員選擇最好的産品和折扣”是恰當的。你是在幫助他們,而不是為他們賺錢。
這個過程需要有“水軍”配合,“水軍”可以是你的小号,也可以是你的朋友。目的是引導社區氛圍朝着你想要的方向發展。
建立良好的溝通是為社區帶貨的方式前提是在營造氛圍的過程中,您開始帶貨。
比如你幫群友比對某個産品,用數據表明在每個渠道,你朋友的平台是最有利的,并且有質量保證,可以提示下單,他可以發相關的下單後截圖給群。
3.社區節奏
社區節奏的控制是指交流。時間。比如你面對的群體多為上班族,他們對應的溝通時間可能是上班前(8:00-9:00)、午休(12:00-14:00)、下班後(19:00到21:00),這個時候,如果你選擇和他們溝通,你得到的反饋可能是最快的。
二是根據運行周期設置不同的活動。比如第一天你宣傳鞋子,第二天你也宣傳這個,效果可能不好。
所以需要設置不同的分類,至少是有區别的。在給群體成員帶來緊迫感的同時,可以通過新鮮感增加社區成員對社區的關注度。
三是在出現不同情況時準備相應的材料。對于您發送事件後可能出現的情況,您應提前做好預案,如發送事件或内容後如果沒有響應,您應該采取什麼措施;如果有很多人讨論,如何提高訂單率等。
材料一般指文案和海報。
4. 捕捉需求或痛點的多種方式
組内在商品沒有回複的情況下,你應該私聊一些會員,詢問原因,是否沒有這樣的需求,或者你是否在考慮其他問題,例如價格,質量,類别等。
這樣做也是在與群組成員建立良好的溝通關系,接觸沉默的成員,提高社區的活躍度。
産品方面,可以以小視頻或圖片的形式展示給群友。在提示命令方面,文字的說服力不如視頻和圖片。
結合不同類型宣傳品的内容,可以拉近團員與産品之間的聯系,從而提高訂單率。
根據群體成員的痛點,适當引導社區的方向,注意不要偏離提供産品的核心價值。
5.學會放棄,做好複習
當你發現社區目标不能滿足你的期望,無法推廣時,解散群是一個不錯的選擇。社區運營生命周期也要提前設置好,尤其是帶貨的類型。
如果不能在特定的時間段内給用戶留下深刻印象,以後就很難帶來銷量。
建議通過朋友圈和私聊添加好友并再次轉換,如果有新事件,則将其拉入新組。
做好對本次事件的回顧,考慮得失。零售社區的關鍵在于産品的選擇與自身資源的匹配程度。如果是因為選品有問題,不建議以後再參加類似的活動。
同時,做好本次活動的文字、海報、資料等的備份,以備日後活動使用。
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