物業與社區o2o發展趨勢-tft每日頭條

互聯網和電子商務的快速發展，推動了社區周邊短距離服務市場的興起。在意識到社區 O2O的發展空間後，各種類型的企業都加入到了分食這塊“大蛋糕”的行列，不隻是互聯網企業、房地産開發企業和物業管理企業，甚至很多商業機構和傳統企業都想轉型社區 O2O 領域，目前的社區O2O 實踐中，有創業者建立的小型垂直電商，但由于缺乏實體基礎，已是舉步維艱，未來發展前景堪憂。

物業與社區o2o發展趨勢（物業公司開展社區）1

社區 O2O 中的線上交易并不複雜，但是線下服務就需要物業的支持與配合，否則就沒法進入小區。對比來看，“物業管理社區O2O”在整個社區 O2O 市場有得天獨厚的優勢。

（一）地緣優勢

物業企業具有進水樓台的獨到優勢。物業企業的工作地點就在物業管理區域内，與業主近在咫尺，方便業主有問題随時聯系物業服務企業。這種近距離在很大程度上能降低物流成本，從而能夠在價格上提供有競争優勢的個性化服務。

（二）資源優勢

物業企業通過依法收集物業管理區域内每名業主的信息，可以對大數據進行深度的挖掘和應用，這為後期開展社區 O2O 奠定了堅實的基礎。公共資源多，物業企業結合業主的需求，可以開展廣告宣傳、産品促銷等業務合作；合作關系多，可以與開發商、社區居委會、“三供一有”等單位展開合作，這都将為物業開展 O2O 提供更多的資源支持。物業企業掌握的各種資源與互聯網結合後具有非常強的流量效應，增值前景非常可觀。

（三）信任優勢

社區 O2O 有較強的本地化屬性。物業企業的聘用是小區的業主大會通過的，物業企業的權利和義務通過物業服務合同受到法律的約束，物業企業的可靠性是有保證的，業主傾向于與商家保持陌生的“弱關系”，而與物業之間卻是低頭不見擡頭見的“強關系”。

（四）積極性高

以物業管理費為主要收入來源的傳統物業企業，由于行業人力成本的剛性上升，盈利微薄。為了擺脫效益低下的困境，有較高的積極性來探索新的經濟增長點。

社區o2o是一種依托社區服務平台的新型電商模式，社區居民通過手機、智能終端，可以随時随地進行購物，享受快捷周到的便民服務和産品體驗。打造出優質的社區生活服務圈，使居民享受更便捷的生活方式。

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