快遞丢失被人撿到沒有歸還-tft每日頭條

快遞丢失被人撿到沒有歸還（返程臨沂大學生丢行李）1

快遞丢失被人撿到沒有歸還（返程臨沂大學生丢行李）2

5月2日，熱線室的工作人員聯系到了加班沂南車，并成功找到了失物。

齊魯網濟南5月3日訊（記者滿倩通訊員尚虹）“太感謝了！多虧了你們，我才能找到這麼重要的東西！”5月3日，在濟南長途汽車總站，大學生張志豪激動地說道，并将寫有“熱情服務情系乘客”的錦旗親手送到熱線室工作人員的手中，張志豪的父母也特地從沂南趕來，表達對總站最真誠的感謝。

4月30日下午18:00，張志豪放假後便匆匆來到總站乘車回沂南老家，在晚上23:00班車到達沂南時，由于下車匆忙，張志豪将自己黃色的行李箱落在了車上，裡面裝着筆記本電腦、學生證件等貴重物品。等張志豪意識過來，班車已經離開了沂南汽車站，這下可把他急壞了。望着漆黑的夜空，張志豪把所有的希望都寄托在了總站24小時熱線96369上。

總站熱線工作人員接到張志豪的求助電話後，第一時間聯系了服務台，問詢有沒有司機将類似失物送到服務台。但結果令人失望。“拜托你們，一定幫我找到，這些東西對我很重要。拜托了。”聽着張志豪不斷懇求的話語，工作人員也心急如焚，但是由于張志豪不能提供準确的發車時間，又不知道車号等車次信息，加上30日是“五一”節前客流高峰，總站一天的發送人數在10萬人以上，沂南加班車也是一班接着一班，所以，找尋這輛班車困難可想而知。

“想旅客之所想，急旅客之所急”，這是濟南長途汽車總站永恒不變的服務宗旨。為盡快解決旅客的燃眉之急，熱線室兵分三路，有聯系沂南汽車站工作人員的，有查看當天下午監控錄像的，有積極聯系總站調度的，每一名員工都争分奪秒，因為大家知道，找尋失物必須要快，時間越長，找到的可能性越小，隻有盡自己最大的努力，才能讓失物盡快物歸原主。在這期間，張志豪多次打電話詢問，并表示相信總站一定會幫他找到失物。張志豪對總站的信任無疑給熱線員注入了更多的動力。她們認真核對每一個加班車輛，不放過任何一個細節，在經過反複查找、回複、落實後，終于，功夫不負有心人，5月2日，熱線室的工作人員聯系到了加班沂南車，并成功找到了失物。

“我們都差一點要放棄了，是你們的執着才能讓我找到箱子，東西雖不是很值錢，但裡面的資料對我确實非常重要。謝謝你們！”張志豪抓着失而複得的行李箱，滿是高興與感激。