高級溝通技巧：
一、有效溝通的四大原則
二、不同對象的溝通技巧
一、有效溝通的四大原則：
1、投合: 見人下菜碟是有效溝通的成功秘訣 (Catchy)；
每個人對你所要表達的内容理解接受能力、程度以及目的是不同的溝通時必須選擇合适的方 法、渠道和時機。
2、意識: 态度和意識是有效溝通的基本前提 (Aware/Attitudinal) ；
溝通保持積極的心态，不僅可以使你能夠有效、完整地表達自己的觀點，同時可以實現有效的 思想情感的交流。
3、尊重: 相互尊重是有效溝通的必要條件(Respectful)；
溝通要有誠意、相互尊重，取得對方的信任并與被溝通者建立感情。
4、換位: 換位思考是有效溝通的初步保證(Empathetic)。
要善于換位思考，站在對方的角度思考問題，不僅可以充分地理解對方的感受，進而保證溝通 的暢通。
二、不同對象的溝通技巧：
與上司溝通;
要點一：應客觀、準确，盡量不帶有突出個人和自我評價的色彩，以避免引起上司的反感。
要點二：彙報的内容與上司原定計劃和原有期望相對應。
要點三：不要單向彙報。下屬認為彙報就是向上面介紹自己也很少确認自己的彙報上司是否清晰地 接受了。
要點四：關注上司的期望。對于上司所關注的重點，應重點或詳細進行彙報，盡量與上司看問題的 角度保持一緻。
與下屬溝通:
商讨問題、推銷建議、下達命令、聽取彙報
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